- Desenvolvimento do Modelo de Negócio e Metodologias de Atuação;- Liderança das áreas de Estratégia e Relacionamento, com gestão de um Time composto por 12 pessoas e representação da empresa junto a mais de 10 clientes, entre pequenos e médios negócios, startups e grandes empresas;- Atuação como Líder de Marketing em clientes sem áreas de Marketing estruturadas, inclusive com participação em Boards Diretivos internos dos clientes;- Desenvolvimento de atividades Comerciais/ de Prospecção e condução de Projetos de Concorrências;- Gestão da área Financeira da empresa.

- Liderança, planejamento e execução das atividades de Reposicionamento de Marca da Cielo, bem como gestão da consistência entre todas as frentes de Marketing e as diretrizes estratégicas da Marca;- Planejamento de Marketing e Comunicação Institucional, com foco no desenvolvimento das narrativas institucionais multiplataforma, above e below the line, bem como na conexão e otimização entre essas e as frentes de Marketing de Negócios;- Desenvolvimento da plataforma institucional de Patrocínios, baseada nas causas institucionais em que a empresa atua;- Desenvolvimento de Posicionamento Estratégico (do Conceito à Proposta de Valor) dos Produtos e Serviços da empresa;- Gestão técnica do time de Estratégia de Marca entre abril e dezembro/2019;- Acompanhamento dos assuntos ligados à Registro e Direitos de marca da Cielo.

Desenvolvimento de projetos de Design de Serviços, com o objetivo de repensar a experiência dos usuários junto às marcas clientes, seus produtos/ serviços e demais pontos de contato, a partir de imersão no Negócio e na Experiência do Consumidor/ Usuário, desenvolvimento de processo co-criativo de geração de insights/ propostas, prototipação de soluções para os problemas identificados e consolidação de uma Estratégia sólida, acionável e capaz de conciliar a Experiência do Consumidor com os objetivos das marcasclientes.

Planejamento de Comunicação: desenvolvimento e aplicação de metodologia de Planejamento Anual capaz de indicar estrategicamente os movimentos de marca prioritários para o próximo ano; atuação antes (briefing, aprovação do conceito criativo, pesquisa e channel planning), durante (monitoramento, community management e otimização de mídia) e depois (pós venda, pesquisa e ROI) das campanhas 360 da marca.Construção de marca no ambiente digital: trabalho em parceria com equipes internas de marketing e agências de publicidade, conteúdo, monitoramento e mídia, para garantir consistência e alinhamento às melhores práticas do mercado na atuação do Itaú nas mídias digitais; desenvolvimento e acompanhamento de projeto pioneiro de Brandformance (conexão entre Branding e Geração de Negócios) a partir dos perfis institucionais do Itaú nas mídias digitais.Social Customer Care: reestruturação completa da jornada de atendimento aos clientes nas mídias sociais; desenvolvimento de uma atuação centralizada de Community Management, desde a metodologia de atuação até a operacionalização.Social Listening (Monitoramento): acompanhamento e mensuração das iniciativas de comunicação da marca, com o objetivo de otimização dos resultados das campanhas e geração de aprendizados para futuras ações.Gestão de Crises: identificação, acompanhamento e atuação em assuntos sensíveis à marca e ao negócio no ambiente digital.Influenciadores: desenvolvimento de metodologia proprietária de mapeamento, análise e construção de relacionamento com influenciadores e micro-influenciadores digitais.

Estruturação de acompanhamento do atendimento do banco em mídias sociais digitais por meio de monitoramento.Organização, acompanhamento e compartilhamento de Pesquisas de Satisfação dos Clientes.Captação e disseminação, interna e externamente, de informações estratégicas relacionadas aos temas de “Satisfação de Clientes” e “Qualidade do Atendimento”.

Desenvolvimento e elaboração de análises estratégicas e de projetos destinados à construção e consolidação do relacionamento do banco com o Sistema de Defesa do Consumidor.

Planejamento da área editorial do site, com a elaboração de sugestões de pauta, desenvolvimento de matérias, elaboração de clipping diário e contato com públicos estratégicos.

Preparação de relatórios gerenciais de Pesquisa, a partir de análises de indicadores e de mapas analíticos alinhados aos objetivos estratégicos dos clientes.

Gestão geral da empresa; coordenação e implementação do Planejamento Estratégico; prospecção e relacionamento com empresas e instituições parceiras; direcionamento e contribuição aos projetos contratados ao longo de seus desenvolvimentos.Representação perante a Universidade, bem como representação legal e participação em entidades do Movimento Empresa Júnior (MEJ): _Núcleo de Empresas Juniores da USP (USP Jr.) - Cargo: Diretor de Comunicação _Federação das Empresas Juniores do Estado de São Paulo (Fejesp) - Cargo: Conselheiro