Responsável por criar, organizar, implementar e gerenciar todas as atividades, processos, normas e políticas relacionadas aos serviços de recuperação de créditos, criando mecanismos que propiciem maior eficiência aos processos e menor inadimplência para a carteira de crédito.Responsabilidades:Definir estratégias, políticas e processos relativos à prevenção, monitoramento, administração e renegociação dos créditos inadimplidosAdministração direta da carteira de grandes clientes/parceirosGerenciar os fornecedores de produtos e serviços das áreas de Cadastro e CobrançaAnalisar as práticas de mercado para as áreas de Cadastro e Cobrança, adequando-as às particularidades e necessidades da empresaGestão de pessoas, com foco em desenvolvimento (técnico e comportamental), por meio de treinamentos e feedbacks, com propósito de motivar, capacitar e preparar para os novos desafios e alcance das metas estabelecidas

Responsável por criar, organizar, implementar e gerenciar todas as atividades, processos, normas e políticas relacionadas aos serviços de recuperação de créditos, criando mecanismos que propiciem maior eficiência aos processos e menor inadimplência para a carteira de crédito.Responsável por criar, organizar, implementar e gerenciar todas as atividades, processos, normas e políticas inerentes ao processo de cadastro de clientes PF/PJ, bem como por zelar pela sua integridade e permanente atualização.Responsabilidades:Definir estratégias, políticas e processos relativos à prevenção, monitoramento, administração e renegociação dos créditos inadimplidosAdministração direta da carteira de grandes clientes/operaçõesGerenciar os fornecedores de produtos e serviços das áreas de Cadastro e CobrançaAnalisar as práticas de mercado para as áreas de Cadastro e Cobrança, adequando-as às particularidades e necessidades da instituiçãoAcompanhar constantemente as normas emanadas das autoridades reguladoras, em especial pelo BACEN, bem como sua aplicabilidade no âmbito da instituiçãoGestão de pessoas, com foco em desenvolvimento (técnico e comportamental), por meio de treinamentos e feedbacks, com propósito de motivar, capacitar e preparar para os novos desafios e alcance das metas estabelecidas

Responsável por criar, implantar e gerenciar o Centro de Serviços Compartilhados (CSC).Orientado à excelência na prestação de serviços e atendimento das necessidades dos clientes internos e externos no prazo adequado, buscando harmonização e padronização dos processos.Melhoria na qualidade das entregas, aumento da produtividade, maximização na utilização dos recursos e controle das atividades executadas.Implantação e gestão de indicadores, gerenciamento de custos através de monitoramento constante, propagação do sentimento de “dono”, desenvolvimento e gestão de pessoas.