Roel Beurskens Email & Phone Number

Roosendaal, Nb, Nl

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Werkzaam als verandermanager en consultant op het gebied van procesmanagement, datagedreven werken en Robotic Process Automation. Opdrachten:- Projectleider Procesoptimalisatie in de gemeente Achtkarspelen - Tytsjerksteradiel- Consultant Klantgericht werken in Ketens in de gemeente Utrecht- Consultant IJVI Governance Omgevingsdienst IJsselland

Utrecht En Omgeving, Nederland

Werkzaam als Verandermanager en Management Consultant op het gebied van Digital Transformation, Cloud Adoption en Sourcing.Recente opdrachten:- Uitvoeren application 'cloud readiness' assessment en opstellen datacenter/cloud strategie bij een zorgverzekeraar- Implementatie IT governance en risk & portfoliomanagement bij een opleider in de automotive branche- Implementatie van de sourcing strategie, functie en proces bij een Hogeschool- Begeleiden van een cloud strategie traject bij een wereldwijd bouwbedrijf- Uitvoeren van 'cloud readiness' assessments van het applicatielandschap bij een pensioenuitvoerder- Implementatie van maatregelen ten behoeve van de effectuering van de AVG bij een vervoersbedrijf

Arnhem

Als lijnmanager integraal verantwoordelijk voor de teams Network, Security&Compliance en IT Support van het Computer Centrum. Samen realiseren we 24/7 beschikbaarheid en beveiliging onze dienstverlening.CCV is de toonaangevende marktleider in de betaalbranche. We leveren innovatieve betaaloplossingen aan meer dan 137.000 klanten.

Utrecht Area, Netherlands

Als lijnmanager integraal verantwoordelijk voor de aansturing en performance van 3 teams op 3 lokaties (27 fte) van de afdeling Finance, Risk & Datawarehouse. De gemeenschappelijke factor van deze teams is het beheer van de core data warehouses van SNS Reaal. Daarnaast beheert 1 team specifiek de applicaties van Group Finance en Group Risk Management. Deze teams zijn bij elkaar gebracht in de vorming van V&O Groepsstaven per 1-3-2013. Momenteel worden voorbereidingen getroffen voor het splitsen naar Bank en Verzekeraar per 1-1-2015. Binnen VOG en de teams zijn we intensief gestart met adapteren van Lean werken. Zo wordt gebruik gemaakt van de strategische A3 en teams A3’s, Kanban borden en dagstarts. Daarnaast worden ketens met behulp van Lean technieken en principes verder geoptimaliseerd. Ook is er veel aandacht voor de gedragskant middels training (Lean Management opleiding) en coaching door leidinggevende en begeleidingsteam.

Als lijnmanager integraal verantwoordelijk voor de aansturing en performance van de afdeling Procesmanagement (12 fte). Deze afdeling heeft als dienstverlening het uitvoeren van vooronderzoeken en impact analyses, het ontwerpen en optimaliseren van processen (Lean based), het beheren van AO/IC en advisering ten aanzien van business vraagstukken. Functies binnen de afdeling zijn: Business Analist (projectleider) en Procesanalist. Belangrijkste business partner: Service Centrum Operations Klant, Betalen en Sparen (retailbank). Belangrijke programma’s: invoering SEPA, Banksparen 3.0, Digitaliseren / Workflow Service Center Operations.

Als lijnmanager verantwoordelijk voor de aansturing van het Team Productspecialisten (10 fte). Dit team heeft als taak de primaire processen te ondersteunen in het oplossen van complexe vraagstukken en het voorbereiden en uitvoeren van verandertrajecten. De functies binnen dit team bestaan uit: business analist, functioneel beheerder en projectmanager. Gedurende 2010 tevens als intern projectleider verantwoordelijk voor het project Lean Management (Operational Excellence).

Orbay: Interim Procesmanager Incident Management. Opdracht: het inrichten, uitvoeren en professionaliseren van het Incident Management proces tijdens de laatste projectfase van een grootschalige systeemmigratie. Orbay is een dochteronderneming van Rabobank en levert diensten op het gebied van orderverwerking van financiële producten, waaronder effecten en aandelen. Het Incident Management proces kent een zeer kritisch tijdpad betreffende verstoringen van systemen, verbindingen en applicaties.

ProjectleiderEneco B2B: Projectleider ´Procesinrichting I&A B2B´; Analyseren en ontwerpen van de primaire processen van de afdeling I&A (Informatievoorziening & Automatisering) op basis van ITIL en BiSL en conform het ‘In Control’ (governance) programma. Ingerichte processen: Test Management, Service Level Management, Problem Management, Security Management, Continuity Management en Autorisatiebeheer.ProcesconsultantSchiphol Group: Procesconsultant voor de unit Energy & Control. Begeleiden van management en medewerkers in het procesmatig inrichten van hun werkzaamheden. In het bijzonder de processen Prognotiseren & Budgetteren.Ontwikkelaar ProcessimulatiePolitie Noord-Holland Noord: Ontwikkelaar en uitvoerder processimulaties ´Tactisch – Operationeel Besturen´. Ontwikkelen en uitvoeren van processimulaties ten behoeve van een aangepast sturingsconcept.ProjectleiderNederlandse Spoorwegen: Projectleider ´Generieke Serviceprocessen KCC´. Ontwerpen en inrichten van generieke serviceprocessen van het klant contactcentrum van de NS.ProjectleiderHogeschool Leiden: Projectleider ´Inrichten AO van alle ondersteunende processen´. Uitvoeren van workshops, simulaties en training. Ontwerpen van processen en besturing.Trainer ProcesmanagementGemeentelijk Vervoerbedrijf Amsterdam: Voorbereiden en uitvoeren van een training procesmanagement en het uitvoeren van workshops met als doel het ontwerpen van de primaire processen van het CCV.DeelprojectleiderAchmea Zorg: Deelprojectleider processen Basisverzekering. Ontwerp van de nieuwe basisverzekering processen voor de organisatieonderdelen Polisbeheer en Zakelijke Markt. Het leveren van functionele specificaties voor de koppeling met bedrijfssystemen.

Projectleider, trainer, coachPCM Uitgeverij:• Projectleider ontwikkelen Balanced Scorecard voor de afdeling Facility Management.• Ontwikkelen en uitvoeren training ‘Werken met de Balanced Scorecard’.• Coaching van medewerkers in het traject ‘Ontwikkel je eigen Balanced Scorecard’.AdviseurVerkaart InstallatiebedrijvenAdviseur bij het project ontwikkelen strategisch ondernemingsplan ‘Verkaart Voorwaarts’; Verantwoordelijk voor invulling onderdeel ‘Toekomstige organisatiestructuur en aansturing’.ProjectleiderBreeland Landrover Experience Centre:Project ‘Procesoptimalisatie Breeland’; Ontwikkelen procesmodel en invoering procesmanagement. Ontwikkelen en uitvoeren van workshops procesmanagement. Adviseur / Procesconsultant2K kennis en kunde:• Begeleiden van deelnemers aan de Masterclass voor Ondernemers• Advisering met betrekking tot kwaliteitsystemen en procesmanagement

Projectleider, KwaliteitsmanagerPinkroccade Business Online Services BV:• Projectleider ‘Invoering beheertool ITSM’ voor de Service Unit Rotterdam. • Projectleider invoeren ‘ISO9001:2000’.(Deel) ProjectleiderPink Elephant Industry BV:• Deelprojectleider invoeren van het INK/EFQM model binnen Pink Elephant Industry BV.• Deelprojectleider invoering van nieuw besturingsmodel ter ondersteuning van Business Unit organisatie.• Projectleider invoeren ‘Balanced Scorecard op Project’ voor alle beheerprojecten van Pink Elephant Industry BV.(Deel) ProjectleiderShell Research & Technology Centre Amsterdam:• Projectmedewerker ontwikkelen en implementeren van ITIL processen (Incident Management, Problem Management, Change Management).• Projectleider ontwikkelen en implementeren van ‘Balanced Scorecard Service Desk SSI’.(Deel) Projectleider• Projectmedewerker ontwikkelen en implementeren van ITIL processen (Incident Management, Problem Management, Change Management)