Roger Alexandre Email & Phone Number

State Of Santa Catarina, Brazil

SEGMENTO: Justiça | Tribunais | SAJ | Sustentação | Engenharia Corretiva | EvolutivaIntegrar um time de desenvolvimento multidisciplinar, que atua com práticas ágeis, um agente de mudança responsável por ajudar e envolver todos;Desenvolver e mentorar Times e Lideranças de Negócio e Tecnologia, através de capacitação formal e mentoria para que possam realizar as práticas lean agile agnósticas de acordo com seu contexto e necessidade;Disseminar a cultura Softplan e Ágil, sendo um exemplo dos valores éticos, influenciando a mentalidade colaborativo, por meio das interações nas cerimônias ágeis;Promover ações de melhoria junto aos times e unidade de negócio com intuito de otimizar continuamente processos da cadeia de valor da entrega de produtos por meio de acompanhamentos, participação em eventos e comitês , análise de métricas/indicadores de performance e de maturidade;Facilitar, junto a Produto e Tecnologia, o planejamento e acompanhamento das entregas conforme a necessidade e estratégia do time e unidade de negócio, alinhado ao modelo ágil de trabalho, e apresentando métricas/indicadores, riscos e plano de ação Facilitar e mentorar a execução de reuniões diárias, retrospectivas, buscando melhores resultados e promovendo a melhoria contínua e acompanhamento de SLAs junto aos times;Facilitar discussões com foco em resolução de conflitos, ajudar a manter o backlog priorizado, promover a integração e colaboração entre os times, proteger a equipe contra interferências externas.Orientar o time como blindar as interrupções, removendo impedimentos e estimulando a análise da causa raiz, a fim de direcionar ações de melhorias.Trabalho com métricas e indicadores, SLAs;Conhecimentos e prática em Kanban (Maturidade,KMP);Conhecimento em diferentes ferramentas e métodos (Kanban, Lean, XP, OKR).

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

SEGMENTO: Corporativo | T.I InfraestruturaRealizava o atendimento de Helpdesk por telefone, remoto e presencial para todas as áreas da empresa e com apoio na análise, identificação e triagem de chamados e apoio a equipe. Realizava a manutenção do parque de hardware (desktops, notebooks e periféricos), mantendo o parque de software disponibilizado e em funcionamento, atuando nas atividades relativas a melhoria de processos de microinformática. Instalação, configuração, atualização e manutenção de desktops e notebooks com sistemas operacionais Windows 10, IOS e demais sistemas operacionais Linux. Instalação e suporte para softwares homologados pela empresa tais como o pacote Office 2013, 2016 e Offce 365 E3, softwares bancários, contábeis e fiscais, navegadores, antivírus, , ferramentas Adobe, entre outros. Instalação, configuração e manutenção de ativos e periféricos tais como telefones IPs, WebCam, equipamentos de vídeo conferência, dispositivos móveis e afins. Instalação e suporte dos sistemas utilizados pelas áreas de desenvolvimento. Revisão e Checklist de Instalações de TI em Salas de Reunião e Remanejamento interno de ramais. Manutenção do inventário de software e documentação de procedimentos operacionais e instaladores da área de suporte. Criação de acessos (Usuários de rede do Active Directory, Grupos de Acesso à internet, Configuração de Ramais, Configurações de E-mail e Skype); Elaboração de laudos técnicos, para a aquisição de softwares e equipamentos; Apoio VPN Apoio com atendimento de chamados de Impressoras junto ao fornecedor de Outsourcing de impressão – Acompanhamento de chamados técnicos e instalação de impressoras; Habilitação de novas licenças Microsoft (PowerBI pro, Exchange Online, Office E3) adquiridas para os usuários específicos.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

SEGMENTO: Bancário | Tecnologia | SuportePrincipais atividades: -Suporte ao cliente via Chat - Huggy para identificar, e avaliar os problemas afim e apresentar soluções para as situações críticas, e auxiliar em possíveis dúvidas durante a utilização do sistema; treinamentos de Implementação de Software (Módulo Inicial, vendas, operacional), - Atuações de suporte técnico: Monitoramento do sistema Storm Vendas , instalaçao de sistema do Storm vendas. Jira Service Desk para atuação em chamados, geração e monitoramento

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Guarapuava E Região, Brasil

SEGMENTO: Construção Civil | Obras | Engenharia CivilInspeção em obras, auxiliar administrativo. Atendimento e Suporte a clientes da empresa. Serviços de almoxarifado: (Controle de estoque. Vendas. Compras, Lançamentos de notas, anotação de pedidos, verificação de estoque, anotação,encaminhamento ao comprador. Controle de relógio ponto). Realização de suporte técnico á computadores da empresa, tais como formatações , configurações de softwares e Hardwares; Responsável por contas á pagar, contas a receber. Responsável também por representar a empresa em Bancos, reuniões, licitações. Inspection in works, administrative assistant. Customer Service and Support of the company. Warehouse services: (Inventory control, Sales, Purchasing, Posting of notes, order annotation, inventory check, annotation, forwarding to the buyer. Providing technical support to company computers, such as formatting, software configurations and hardware; Responsible for accounts payable, accounts receivable. Also responsible for representing the company in Banks, meetings, biddings.

Gestão De Ti, Information Technology

Comissario De Voo, Aeronautics/Aviation/Aerospace Science And Technology, General

Curso de comissário de voo na Aero TD

Sistemas Para Internet, Information Technology