Responsável pelo atendimento de chamados relacionados a dados de Conta Corrente e Gestão de Crédito, assegurando eficiência, agilidade e qualidade da entrega;Realização de análises detalhadas para identificação e correção de erros e inconsistências em dados, com foco na otimização de processos;Gerenciamento de incidentes, garantindo o cumprimento rigoroso dos SLAs e a excelência nos serviços prestados;Proficiente em bancos de dados relacionais (MS SQL, PostgreSQL) e não relacionais (MongoDB), utilizando ferramentas como Graylog, Datadog e Postman para análise e monitoramento de APIs;Automação de processos e integração de dados utilizando Python, com foco em ETL e criação de pipelines eficientes para processamento e transformação de grandes volumes de dados.Experiência com metodologias ágeis (Scrum) e práticas de ITIL;Expertise avançada em T-SQL, desenvolvendo consultas complexas para soluções de curto prazo e correções na causa raiz dos problemas;Atuação proativa em crises, realizando análises rápidas e precisas para correção de erros críticos e manutenção da estabilidade operacional;Desenvolvimento de dashboards em Power BI, criando indicadores relevantes para a tomada de decisões estratégicas;Criação e aprimoramento contínuo de scripts, contribuindo para a evolução do produto e eficiência da equipe.