Roger Basart Tarragó Email & Phone Number

Mi enfoque es impulsar el crecimiento de los servicios financieros mediante estrategias de adquisición, activación, retención, monetización y referenciación de clientes. Coordino los equipos de ventas, marketing y tecnología para asegurar la alineación estratégica y el cumplimiento de las iniciativas de crecimiento, facilitando una colaboración interfuncional eficiente y orientada a resultados medibles.A través de la mejora continua, el análisis de datos y la experimentación ágil, identificamos y aprovechamos nuevas oportunidades de negocio mientras optimizamos nuestros procesos internos. Este planeamiento ha sido clave para lograr una exitosa ronda de financiación Serie B de 10 millones de euros, demostrando nuestra capacidad para generar un crecimiento sostenible y rentable de la startup. ▷ FUNCIONES PRINCIPALES:- Desarrollé e implementé estrategias de crecimiento para optimizar los procesos y el embudo de ventas.- Lideré el lanzamiento de dos nuevos servicios financieros mediante técnicas de Growth Hacking.- Colaboré con el equipo de marketing para ejecutar campañas de generación de leads mediante Meta Ads, Google Ads, Email Marketing, SEO y otras tácticas.- Establecí y gestioné alianzas estratégicas con socios del sector y programas de referidos, utilizando pruebas A/B y experimentos para maximizar su efectividad y rendimiento.- Presenté informes periódicos sobre el rendimiento de las iniciativas de crecimiento, identificando áreas de mejora y proponiendo ajustes estratégicos.▷ LOGROS ALCANZADOS:- Incrementamos la gestión diaria de prospectos en un 29%, resultando en un aumento de leads cualificados del 158% y del 323% en el número de operaciones presentadas a los inversores.- Optimizamos el tiempo promedio de activación en un 44%.- Aumentamos en un 319% el número de transacciones inmobiliarias cerradas y elevamos los ingresos totales en un 378%.- Mejoramos la tasa de conversión en un 249% y alcanzamos una tasa de retención del 72%.

Tras mi ascenso al cargo de Account Manager, justo después de obtener la ronda de financiación Serie A, experimenté un cambio significativo en mis responsabilidades y enfoque dentro de Casum. Este nuevo rol me permitió desempeñar un papel aún más estratégico en el crecimiento de la empresa, participando activamente en su desarrollo, evolución y optimización. Durante ese año, nuestros objetivos eran claros: continuar escalando el servicio, expandir nuestro equipo y mejorar la infraestructura tecnológica y operativa de la startup.▷ FUNCIONES PRINCIPALES:- Gestioné la comunicación y asesoramiento entre clientes e inversores durante la prestación del servicio financiero. - Dirigí las reuniones con inversores, presentando los detalles de cada operación con el fin de facilitarles la selección de la opción que mejor se adaptara a sus necesidades y objetivos de inversión.- Coordiné con el departamento tecnológico el desarrollo del CRM, optimizando los procesos comerciales y operativos internos, así como la experiencia del cliente e inversor externamente.- Elaboré informes mensuales detallados sobre los KPIs del departamento comercial y proporcioné recomendaciones estratégicas al equipo directivo para mejorar continuamente los resultados obtenidos y el rendimiento del equipo.- Lideré al equipo comercial transmitiendo las conclusiones y decisiones estratégicas obtenidas de las reuniones con el equipo directivo, asegurando una alineación efectiva de objetivos y prioridades.▷ LOGROS ALCANZADOS:- Conseguí que el 88% de los clientes optaran por prolongar su permanencia en el servicio financiero.- Alcanzamos una tasa de conversión del 11.24% de operaciones presentadas a firmadas.- Aumenté en un 124% la capacidad de gestión de clientes potenciales a través del CRM . - Cerramos un valor total de transacciones inmobiliarias de más de 15 millones de euros, representando un incremento del 280%.- Incrementamos los ingresos por comisiones en un 447%.

Barcelona, Cataluña, España

Como primer empleado de esta emocionante startup, me uní a Casum en un momento en el que la empresa se enfrentaba al desafío de superar con éxito la etapa crítica de Product Market Fit. En ese contexto, formé parte del equipo pionero que lideró la introducción de un innovador modelo de financiación e inversión inmobiliaria único en España.Para lograr este objetivo, realizamos un exhaustivo análisis del mercado anglosajón y americano, donde ya existían modelos similares de financiación, mientras evaluábamos los diferentes modelos de negocio existentes en el mercado español. Esta investigación nos permitió definir con precisión nuestra propuesta de valor y estrategia de entrada, adaptándola a las necesidades cambiantes de los clientes e inversores.▷ FUNCIONES PRINCIPALES:- Participé en la ejecución de la estrategia de penetración de mercado.- Elaboré los materiales comerciales y argumentarios de venta personalizados.- Gestioné todo el proceso de ventas, resolviendo objeciones y garantizando una ejecución eficiente de las operaciones.- Validé la viabilidad financiera de las operaciones asegurando al inversor la capacidad de pago, solvencia y ahorro del cliente. - Participé en reuniones estratégicas, presentando informes mensuales de los KPIs para identificar áreas de mejora y potenciales oportunidades de crecimiento. ▷ LOGROS ALCANZADOS:- Cerré un valor total de transacciones inmobiliarias de más de 4 millones de euros.- Incrementamos los ingresos por comisiones en un 633%.- Obtuvimos una exitosa ronda de financiación Serie A de 1,5 millones de euros.- Fuimos la startup premiada del Real Estate Innovation Challenge Esade Alumni en su segunda edición.

Barcelona, Cataluña, España

Inicié mi trayectoria en la Farmacia Costa Codina en un momento desafiante, marcado por la disminución notable de las ventas en la farmacia física debido al impacto del COVID-19. A pesar de su ubicación céntrica en Barcelona, la farmacia se vio afectada por una intensa competencia y una reducción en la afluencia de clientes, especialmente entre trabajadores de oficina, turistas y personas mayores, como consecuencia directa de la pandemia.Durante mi etapa en la Farmacia Costa Codina, lideré la apertura y gestión de su tienda online a través de Prestashop, implementando una propuesta de valor diferenciada de servicio basada en una membresía para entregas automatizadas de medicamentos de uso prolongado dirigida a clientes con prescripciones recurrentes. ▷ FUNCIONES PRINCIPALES:- Analicé exhaustivamente el entorno empresarial.- Definí y dirigí la estrategia digital.- Coordiné un equipo de 5 profesionales para el lanzamiento y gestión de la tienda online.- Desarrollé e implementé la estrategia de lanzamiento, utilizando Agile Marketing.- Coordiné la implementación de la membresía para entregas automatizadas.- Dirigí el plan de marketing, incluyendo campañas en Meta Ads y Google Ads, estrategias de marketing directo a través de email marketing, SMS marketing y material impreso.- Desarrollé y ejecuté estrategias de captación de clientes y fidelización.-Presenté informes mensuales sobre el rendimiento de las iniciativas de crecimiento, proporcionando recomendaciones de optimización al equipo directivo. ▷ LOGROS ALCANZADOS:En el primer semestre la tienda online registró: - Facturación total cercana a los 180.000 €.- Tráfico mensual de 19.500 visitas con una tasa de conversión del 4.55%. La estrategia de membresía obtuvo: - Tasa de conversión del 65% de pruebas gratuitas a suscripciones.- Recuperación del 18% de clientes inactivos.

Barcelona, Cataluña, España

Me uní a Bicimarket en un momento crucial de su crecimiento, justo después de haber sido premiada como la mejor tienda online de ciclismo del año. La empresa se encontraba en plena expansión, buscando fortalecer su reputación de marca mediante la ampliación de su plataforma de comercio electrónico, la apertura de nuevas tiendas físicas, la incorporación de asociados y la implementación de franquicias, con el objetivo de consolidarse como líder en la distribución ciclista en España.▷ FUNCIONES PRINCIPALES:- Asesoré comercialmente a clientes B2B y B2C.- Implementé un sistema de gestión de pedidos online.- Gestioné proactivamente incidencias, devoluciones y cambios de productos. - Elaboré informes de resultados y propuestas de mejoras estratégicas a la red de tiendas Bicimarket.– Colaboré con los departamentos de compras y logística en la optimización del CRM para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.▷ LOGROS ALCANZADOS:Colaboré de forma significativa en su expansión y consolidación empresarial, contribuyendo a los siguientes logros:- Duplicamos la facturación anual del comercio electrónico, de 3,4 a 6,8 millones de euros. - Ampliamos la red de tiendas de 44 a 65 puntos de venta, generando un crecimiento del 47% en su volumen de negocio.

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Grado En Administración Y Dirección De Empresas

Doble mención en Organización Empresarial, Marketing Digital e Investigación de Mercados

Bachillerato - Modalidad Ciencias Sociales