Roger Caires De Oliveira, Cea Email and Phone Number

Certificado CEA com carreira desenvolvida na área Comercial com foco no mercado financeiro, com destacada vivência internacional e mais de 13 anos de experiência no relacionamento com o cliente, gestão de carteira e fidelização. Atuação na elaboração de planos de ação e melhorias no processo de captação de clientes.• Expertise no desenvolvimento de novos parceiros, condução de treinamento e apresentação de novos produtos em clientes e administração dos pedidos, monitoramento das vendas e acompanhamento aos clientes mais expressivos.• Responsável por manter contatos com clientes para identificar oportunidades de ampliação ou melhoria nos serviços prestados ou solução de eventuais problemas contratuais ou operacionais, visando manter a satisfação do cliente e projetar uma imagem positiva da empresa no mercado.• Experiência em elaborar novos processos e procedimentos que visem ganhos de performance da operação e que resultem em aumento de rentabilidade para a empresa, com análises de viabilidade técnica/operacional de cenários e ações.• Vivência no monitoramento das mudanças no contexto interno e externo à organização, considerando mudanças no ambiente estratégico, mudanças de escopo, maximizando o desempenho organizacional através de comunicações com as partes interessadas com a efetivação de acordos e decisões estratégicas.• Responsável pela implantação de novos negócios, apoiando na definição e concepção do produto ou serviço, preparação de parceiros externos, no planejamento e na execução, promovendo a coordenação das equipes multifuncionais na execução das atividades para garantir a implantação do novo negócio, com uma visão coordenada de processos e das restrições e viabilizadores operacionais e sistêmicos envolvidos na operação do novo negócio.• Habilidade na construção de relacionamentos duradouros, trabalhando sempre de forma proativa no atendimento a clientes e parceiros de modo geral, com sensibilidade para compreender suas necessidades e objetivos. • Responsável por garantir a rentabilidade do negócio através da execução da política comercial e das ações estratégicas, fortalecendo o relacionamento e atendendo as expectativas dos clientes com uma gestão eficiente dos processos.• Atendimento personalizado e diferenciado, visando assegurar o nível de qualidade e satisfação dos clientes, acompanhando de forma proativa a performance dos negócios do cliente, criando um relacionamento estreito e de confiança com os mesmos e assim garantindo um resultando diferenciado.