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Rogério Anacleto Dos Santos is listed as Consultoria em projetos e Sucesso do Cliente at Elaw Tecnologia S.A., a company with 142 employees, based in Itanhaem, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at yahoo.com.br and a matched LinkedIn profile for Rogério Anacleto Dos Santos.
Rogério Anacleto Dos Santos previously worked as Analista de projetos sênior at Elaw Tecnologia S.A. and Consultor de implantação at Onix Brasil Consultoria. Rogério Anacleto Dos Santos holds Bacharel Em Ciência Da Computação, Informática from Universidade Cruzeiro Do Sul.
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> Customer Success, mapeamento da melhor compreensão dos possíveis problemas, o que permite a adoção de ação para evitá-los. Follow-up sobre o negócio, avaliando não apenas a satisfação, mas também eventuais dificuldades. Orientação do cliente sobre como usar o produto ou serviço e colher feedbacks.> Consultoria de projetos, onde é elaborado adequação e criação de escopo de projetos. Implantação e treinamento para clientes, onde são acompanhados na utilização do produto. Suporte a usuários e implementado as melhores práticas para ferramenta. > Líder de equipe no setor de Implantação, foi aplicado gestão de pessoas, seguindo as melhores práticas para o desenvolvimento e estruturando as rotinas internas da equipe. Relatórios gerências e elaboração de cronogramas para gestão interna e para o cliente.
Listed skills include Itil, Erp, Microsoft Office, Dos, and 17 others.
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São Paulo, Brasil
Criação e gerenciamentos de documentação;Levantamento de requisitos;Implantação e Treinamento do sistema jurídico;Atendimento estratégico de clientes;Suporte especializado;Elaboração e execução de plano de testes; eLevantamento das necessidades de forma proativa, procurando identificar possíveis alternativas desolução.
São Paulo, São Paulo, Brasil
Analise de Requisitos;Levantamento de Escopo;Desenho funcional;Desenho de fluxo operacional (BPM); Configuração / Parametrização; eImplantação e Treinamento de sistemas
São Paulo E Região, Brasil
Elaboração de relatórios;Métricas e indicadores;Acompanhamento no Sucesso do Cliente;Mapeamento de atividades; eElaboração de de Escopo e desenho das atividades das empresas na utilização da ferramenta.
São Paulo - SP
Líder da célula de Qualidade do Suporte N1:Criação das boas práticas para equipe de suporte;Contato a usuários para métrica de satisfação;Análise de atendimento dos analistas do suporte;Elaboração de relatórios gerencias, demonstrando a evolução da equipe;Envio de comunicados aos colaboradores do suporte com atualizações de procedimento.Líder da célula de.
Elaboração de Planilhas. Suporte a clientes e gerentes do banco. Lider de equipe. Instalação e treinamento do sistema cash do banco. Implantação/Manutenção dos produtos bancários(Cobrança, Pagamento a Fornecedores, Folha de Pagamentos e Custódia de Chaques). Controle de qualidade das visitas das terceiras. Testes de Arquivos CNAB e homologação de Boletos.
Suporte a técnicos da empresa.Treinamento a técnicos.Visita a empresas, para instalação e treinamento de softwares bancários para os bancos: Bradesco, Citi, Safra, Unibanco, Banespa, Real, Caixa e Sudameris.Trabalho terceirizado no Banco Santander
Other employees you can reach at elaw.com.br. View company contacts for 142 employees →
Ana J. Sampaio
Colleague at Elaw Tecnologia S.A.
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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ZC
Zaqueu Carvalho
Colleague at Elaw Tecnologia S.A.
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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FG
Franciele Gomes
Colleague at Elaw Tecnologia S.A.
Brazil, Brazil
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EH
Eirik Heppner
Colleague at Elaw Tecnologia S.A.
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RS
Rafael Silva
Colleague at Elaw Tecnologia S.A.
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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ML
Marcelo Lemos
Colleague at Elaw Tecnologia S.A.
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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EL
Elaine Leme
Colleague at Elaw Tecnologia S.A.
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RS
Rodrigo Santos
Colleague at Elaw Tecnologia S.A.
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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DG
Danuza Gomes
Colleague at Elaw Tecnologia S.A.
São Paulo, Brazil, Brazil
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WG
William Guimarans
Colleague at Elaw Tecnologia S.A.
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Activities and Societies: Representante de Classe.
Activities and Societies: Formação voltada a pessoas e ao desenvolvimento humano.
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Rogério Anacleto Dos Santos works for Elaw Tecnologia S.A..
Rogério Anacleto Dos Santos is listed as Consultoria em projetos e Sucesso do Cliente at Elaw Tecnologia S.A..
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Rogério Anacleto Dos Santos is based in Itanhaem, São Paulo, Brazil while working with Elaw Tecnologia S.A..
Rogério Anacleto Dos Santos has worked for Elaw Tecnologia S.A., Onix Brasil Consultoria, Softplan Planejamento De Sistemas Ltda, Banco Santander, and Telebank Comercio Em Informatica.
Rogério Anacleto Dos Santos's colleagues at Elaw Tecnologia S.A. include Ana J. Sampaio, Zaqueu Carvalho, Franciele Gomes, Eirik Heppner, and Rafael Silva.
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Rogério Anacleto Dos Santos holds Bacharel Em Ciência Da Computação, Informática from Universidade Cruzeiro Do Sul.
Rogério Anacleto Dos Santos is listed with skills including Itil, Erp, Microsoft Office, Dos, Microsoft Sql Server, Microsoft Powerpoint, Microsoft Excel, and Sql.
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