Atuação na área de TI nos últimos 31 anos, sendo os últimos 20 anos com foco em gestão de TI e Projetos.• Profissional sênior com amplo conhecimento sobre estratégia, liderança, sistemas de gestão, comunicação com negócio, operacional e executiva, ampla experiência com clientes internos e externos, segurança da informação e infraestrutura SAP e ambientes em Cloud Computing;• Gestão, coordenação e formação de equipes próprias ou terceiras em atividades da rotina e projetos;• Elaboração, execução e documentação de processos e projetos de TI baseados em metodologias ITIL, ITSM, PDCA, RCA, Issue & Risk Management;• Reestruturação de processos existentes, otimizando rotinas operacionais, renegociações contratuais resultando em redução de custos operacionais;• Definição, controle e gestão de KPI´s e SLA’s que apontam a eficiência dos serviços prestados pelos fornecedores e equipes internas;• Conhecimentos avaçados de ServiceNOW para a gestão dos serviços de TI (Reports, Dashboards, Service Catalog, KPI’s, Etc); • Elaboração de resumos gerenciais, resultados e apresentações mensais;• Conhecimento técnico das principais soluções de mercado alavancando inovações e melhoria contínua;• Condução e acompanhamento de auditorias internas/externas e processos de certificação SOX, ISO, ITCS, corporativas e compliance;• Elaboração, definição e apresentação de soluções para novos projetos de TI; • Grande domínio em gestão de crises e estabilização de ambientes de TI;• Condução de processos de BID & RFP de TI em conjunto com equipe de Procurement;• Planejamento e Gestão financeira de Serviços de TI, Contratos e Projetos – OPEX & CAPEX;• Gestão de ambientes em Datacenter Centralizado e Descentralizado, Multi Cloud;