Rogerio Solano Cavalcante Ribeiro Email & Phone Number

Brasília E Região

• Analista de Sistemas e Administrador de Banco de Dados garantindo disponibilidade e performance, das plataformas e aplicações de Integração do STJ e diversos Sistemas.
• Atualizar e manter Banco de Dados de Homologação e Produção que realizam a integração dos TJ´s e TRF´s do Brasil junto ao STJ.
• Prover suporte aos Bancos de Dados PostgreSQL, Oracle, MySQL e SQLServer.
• Migração de Bancos de Dados PostgreSQL, Oracle, SQLServer.
• Integração de Sistemas com padrão MNI, consultas por VIEW, REST e XML.
• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.

Brasília E Região, Brasil

• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
• Atualizar e manter Banco de Dados de Homologação e Produção que realizam a integração dos TJ´s e TRF´s do Brasil junto ao STJ.
• Prover suporte aos Bancos de Dados PostgreSQL, Oracle, SQLServer.
• Migração de Bancos de Dados PostgreSQL, Oracle, SQLServer.
• Integração de Sistemas com padrão MNI, consultas por VIEW, REST e XML.
• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.

Brasília E Região, Brasil

• Supervisão do Atendimento Presencial - Contrato 08/2018 – Cliente STJ;
• Disseminação aos profissionais alocados determinações do cliente;
• Elaboração de documentos (relatórios gerenciais e outros) referentes ao acompanhamento da execução dos serviços contratados;
• Comunicação com o gestor do contrato sobre problemas de qualquer natureza que possam impedir a execução dos serviços contratados;
• Controle dos SLA’s do contrato de atendimento firmado entre a empresa ConnectCom e o cliente Superior Tribunal de Justiça.

Brasília E Região, Brasil

• Preposto substituto do Contrato 06/2016 – Cliente STJ;
• Gerencia na execução dos serviços contratados;
• Disseminação aos profissionais alocados determinações do cliente;
• Elaboração de documentos (relatórios gerenciais e outros) referentes ao acompanhamento da execução dos serviços contratados;
• Comunicação com o gestor do contrato sobre problemas de qualquer natureza que possam impedir a execução dos serviços contratados;
• Auxiliar o Preposto na execução de tarefas de faturamento mensal e apresentação de documentos quando solicitado;

Brasília E Região, Brasil

• Preposto substituto do Contrato 14/2015 – Cliente STJ;
• Gerencia na execução dos serviços contratados;
• Disseminação aos profissionais alocados determinações do cliente;
• Elaboração de documentos (relatórios gerenciais e outros) referentes ao acompanhamento da execução dos serviços contratados;
• Comunicação com o gestor do contrato sobre problemas de qualquer natureza que possam impedir a execução dos serviços contratados;
• Auxiliar o Preposto na execução de tarefas de faturamento mensal e apresentação de documentos quando solicitado;

Brasília, Distrito Federal

• Preposto do Contrato 43/2014 – Cliente STJ;
• Gerencia na execução dos serviços contratados;
• Controle dos SLA’s do contrato de atendimento firmado entre a empresa Tecnisys e o cliente Superior Tribunal de Justiça.
• Seis meses de contrato sem nenhuma punição contratual por SLA.
• Disseminação aos profissionais alocados determinações do cliente;
• Elaboração de documentos (relatórios gerenciais e outros) referentes ao acompanhamento da execução dos serviços contratados;

Brasília E Região, Brasil

• Técnico de Suporte Presencial aos Gabinetes dos Ministros do STJ
• Manutenção e configuração dos computadores, monitores, impressoras, scanners. Instalação e configuração de Softwares.
• Suporte e Gestão a aplicativos internos do STJ.
• Documentar novos procedimentos e Instruções de Trabalho do Sistema de Gestão de Qualidade, seguindo as normas NBR ISO 9001:2008.

• Técnico de Suporte Remoto da Seção de Atendimento Remoto.
• Atendimento de chamados com auxilio de ferramentas de comunicação com o cliente (E-mail, Software Gerenciador de Chamados, Telefone).
• Instalação e configuração de Softwares.
• Suporte e Gestão de Aplicativos Internos do STJ.
• Configuração das estações de trabalho, impressoras.
• Suporte e Consultoria em Certificação Digital (Petição Eletrônica e Visualização de Processos – E-STJ) a usuários internos e externos.

• Help Desk do Departamento GETEN.
• Inserção de processos em vários Banco de Dados.
• Instalação, manutenção e configuração de Softwares.
• Configuração das estações de trabalho, servidores, impressoras.

Bacharelado, Sistemas De Informação

Pós-Graduação Lato Sensu, Administração De Banco De Dados

Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Tecnologia Da Informação