Rogerio Solano Cavalcante Ribeiro Email & Phone Number

Brasília E Região

• Analista de Sistemas e Administrador de Banco de Dados garantindo disponibilidade e performance, das plataformas e aplicações de Integração do STJ e diversos Sistemas.• Atualizar e manter Banco de Dados de Homologação e Produção que realizam a integração dos TJ´s e TRF´s do Brasil junto ao STJ.• Prover suporte aos Bancos de Dados PostgreSQL, Oracle, MySQL e SQLServer.• Migração de Bancos de Dados PostgreSQL, Oracle, SQLServer.• Integração de Sistemas com padrão MNI, consultas por VIEW, REST e XML.• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.

Brasília E Região, Brasil

• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.• Atualizar e manter Banco de Dados de Homologação e Produção que realizam a integração dos TJ´s e TRF´s do Brasil junto ao STJ.• Prover suporte aos Bancos de Dados PostgreSQL, Oracle, SQLServer.• Migração de Bancos de Dados PostgreSQL, Oracle, SQLServer.• Integração de Sistemas com padrão MNI, consultas por VIEW, REST e XML.• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.

Brasília E Região, Brasil

• Supervisão do Atendimento Presencial - Contrato 08/2018 – Cliente STJ;• Disseminação aos profissionais alocados determinações do cliente;• Elaboração de documentos (relatórios gerenciais e outros) referentes ao acompanhamento da execução dos serviços contratados;• Comunicação com o gestor do contrato sobre problemas de qualquer natureza que possam impedir a execução dos serviços contratados;• Controle dos SLA’s do contrato de atendimento firmado entre a empresa ConnectCom e o cliente Superior Tribunal de Justiça.

Brasília E Região, Brasil

• Preposto substituto do Contrato 06/2016 – Cliente STJ;• Gerencia na execução dos serviços contratados;• Disseminação aos profissionais alocados determinações do cliente;• Elaboração de documentos (relatórios gerenciais e outros) referentes ao acompanhamento da execução dos serviços contratados;• Comunicação com o gestor do contrato sobre problemas de qualquer natureza que possam impedir a execução dos serviços contratados;• Auxiliar o Preposto na execução de tarefas de faturamento mensal e apresentação de documentos quando solicitado; • Supervisão das equipes nas dependências da contratante além de plantão telefônico em qualquer horário.• Auxiliar o Preposto na Contratação dos profissionais.• Controle dos SLA’s do contrato de atendimento firmado entre a empresa Montreal e o cliente Superior Tribunal de Justiça.• Controle da frequência dos profissionais alocados no cliente

Brasília E Região, Brasil

• Preposto substituto do Contrato 14/2015 – Cliente STJ;• Gerencia na execução dos serviços contratados;• Disseminação aos profissionais alocados determinações do cliente;• Elaboração de documentos (relatórios gerenciais e outros) referentes ao acompanhamento da execução dos serviços contratados;• Comunicação com o gestor do contrato sobre problemas de qualquer natureza que possam impedir a execução dos serviços contratados;• Auxiliar o Preposto na execução de tarefas de faturamento mensal e apresentação de documentos quando solicitado; • Supervisão das equipes nas dependências da contratante além de plantão telefônico em qualquer horário.• Auxiliar o Preposto na Contratação dos profissionais.• Controle dos SLA’s do contrato de atendimento firmado entre a empresa Central IT e o cliente Superior Tribunal de Justiça.• Controle da frequência dos profissionais alocados no cliente

Brasília, Distrito Federal

• Preposto do Contrato 43/2014 – Cliente STJ;• Gerencia na execução dos serviços contratados;• Controle dos SLA’s do contrato de atendimento firmado entre a empresa Tecnisys e o cliente Superior Tribunal de Justiça.• Seis meses de contrato sem nenhuma punição contratual por SLA.• Disseminação aos profissionais alocados determinações do cliente;• Elaboração de documentos (relatórios gerenciais e outros) referentes ao acompanhamento da execução dos serviços contratados;• Execução de procedimentos administrativos referentes aos recursos alocados para execução dos serviços contratados, tais como: entregar-lhes contracheques, auxílio-transporte e auxílio-alimentação, acompanhar e controlar a apuração do ponto;• Comunicação com o gestor do contrato sobre problemas de qualquer natureza que possam impedir a execução dos serviços contratados;• Execução de tarefas de faturamento mensal e apresentação de documentos quando solicitado;• Supervisão das equipes nas dependências da contratante além de plantão telefônico em qualquer horário.• Contratação dos profissionais a serem alocados no cliente.• Controle da frequência dos profissionais alocados no cliente

Brasília E Região, Brasil

• Técnico de Suporte Presencial aos Gabinetes dos Ministros do STJ• Manutenção e configuração dos computadores, monitores, impressoras, scanners. Instalação e configuração de Softwares.• Suporte e Gestão a aplicativos internos do STJ.• Documentar novos procedimentos e Instruções de Trabalho do Sistema de Gestão de Qualidade, seguindo as normas NBR ISO 9001:2008.

• Técnico de Suporte Remoto da Seção de Atendimento Remoto.• Atendimento de chamados com auxilio de ferramentas de comunicação com o cliente (E-mail, Software Gerenciador de Chamados, Telefone).• Instalação e configuração de Softwares.• Suporte e Gestão de Aplicativos Internos do STJ.• Configuração das estações de trabalho, impressoras.• Suporte e Consultoria em Certificação Digital (Petição Eletrônica e Visualização de Processos – E-STJ) a usuários internos e externos.• Documentar novos procedimentos e Instruções de Trabalho do Sistema de Gestão de Qualidade, seguindo as normas NBR ISO 9001:2008.

• Help Desk do Departamento GETEN.• Inserção de processos em vários Banco de Dados.• Instalação, manutenção e configuração de Softwares.• Configuração das estações de trabalho, servidores, impressoras.

Bacharelado, Sistemas De Informação

Pós-Graduação Lato Sensu, Administração De Banco De Dados

Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Tecnologia Da Informação