Rohit Ahuja Email & Phone Number

Région De Boulogne-Billancourt, France

Gestion de la relation client : assurer un suivi régulier des clients et de leurs besoins, répondre à leurs demandes et traiter les réclamations.Vente: rechercher des opportunités de vente supplémentaires pour chaque client, en utilisant des techniques telles que l'up-selling, le cross-selling et la fidélisation.Établissement de relations professionnelles : établir des relations solides avec les clients et les partenaires, et collaborer étroitementAnalyse et reporting : effectuer des analyses régulières du portefeuille, mesurer les résultats et élaborer des actions à mener. Suivi des KPI'sGestion des risques : identifier les risques potentiels pour chaque client, évaluer leur impact sur le portefeuille et mettre en place des plans d'action pour minimiser ces risques.Gestion administrative : assurer une gestion efficace de tous les aspects administratifs liés au portefeuille, tels que la facturation, les contrats et les paiements.

Région De Boulogne-Billancourt, France

Gestion de la relation client :- Gestion d'un portefeuille client B to C to B (passagers ayant subi un préjudice / compagnies aériennes) via le logiciel Sales Force- Traitement et qualification des leads entrant sur le site internet (éligibilité via le règlement européen 261/2004)- Suivi et gestion des dossiers clients par téléphone (appel entrant et sortant), mail, réseaux sociaux- Recouvrement des créances impayées auprès des clients / compagnies aériennesSales Force (CRM) :- Étude des KPIs- Suivi des performances- Mise en place de nouvelles opérations via la création de reportingVie de l'entreprise :- Animation d'ateliers : bonnes pratiques, formation des nouveaux collaborateurs- Participation des sessions de recrutement (sélection et conduite de l'entretien)- Gestion du projet : Nous sommes en capacité d'expérimenter, dans un cadre défini et contrôlé, de nouveaux modes opératoires qui nous permettent d'être plus efficaces

La Défense

- Gestion de la relation client- Recevabilité des déclarations de portabilité et ouverture de droits- Gestion des flux des effectifs sur différents supports

Région De Montreuil, France

- Travail en étroite collaboration avec le Département Communication pour la réalisation des supports de vente- Mise en place d’une stratégie digitale dans le cadre d’une implantation sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter- Élaboration du plan d’actions marketing et commercial en 2014 et 2015 - Réalisation d’une étude concurrentielle - Benchmark - Création et alimentation d’une base de données - Accompagnement des commerciaux par la formation- Prospection de nouveaux clients sur Viadéo et Linkedin

Région De Paris, France

- Affiliation des nouveaux clients- Edition et envoi des contrats- Régularisation des contrats- Contrôle et traitement des attestations médicales - Mise à jour de la base des affiliés

Région De Paris, France

- Vente d’espaces publicitaires (logos et bannières)- Amélioration du référencement payant des annonceurs- Participation et animation de salons professionnels- Mise à jour de la base de données clients- Prospection téléphonique de nouveaux clients

Région De Noisy-Le-Grand, France

- Gestion de contrats d’électricité à partir d’un portefeuille client- Gestion de la relation client par mail et téléphone- Élaboration d’un discours commercial- Gestion des réclamations - Formation d’un stagiaire

Région De Paris, France

CDD

Plymouth, Royaume-Uni

Gestion du point de vente

Master'S Degree, Marketing, Obtention

Dees, Marketing Negociation, Obtention

Bts, Management Des Unités Commerciales, Obtention