Intervention auprès des étudiants de M1 et M2 sur le brand content et social média.

- Manage a team of consultants, trainers and analysts, dedicated to delighting our customers and developing successful long-term customer partnerships.- Accountable for all services operational results in terms of customer satisfaction, expenses, budget, performance standards/metrics, programs and employees.- Ensure that customers get maximum value from their investment in Digimind, and use the software and solution sets to the fullest capability.- Ensure the handoff to the Onboarding process is successful, and that customers understand the benefits of the Digimind offering and how they can leverage the features and functionality to accomplish their desired business objectives. - Collaboration with other teams (Sales, PreSales, Account Management, Support, Marketing) to ensure all project goals and deliverables are met.

• Pilotage des projets et missions de conseil: Cadrage stratégique, mise en place, suivi et réalisation de veilles et d'études.• Recommandations, conseils et formation en communication et marketing : Analyse de l'image des marques, détection d'opportunités, identification de nouveaux leviers de visibilité et de nouvelles cibles pour les marques et les entreprises, définition de profils éditoriaux. • Aide à la décision : mise en place d’indicateurs de mesure pour suivre les résultats et l'efficacité des campagnes (audience, nombre de contacts, trafic, efficacité commerciale, calcul de ROI...).• Développement commercial et management de la relation client : accompagnement des équipes commerciales dans le développement du chiffre d'affaire (définition des besoins, propositions commerciales, négociations), fidélisation et développement du portefeuille• Management d’une équipe de 12 personnes organisées en 5 pôles d’activités : Organisation, recrutement, formation et accompagnement de l’équipe.

• Conseil et définition des choix stratégiques pour MAP Institut (métiers, offres, technologies) auprès de la Direction Marketing et Commerciale • Développement de nouvelles offres : audit de visibilité sur le web et le web social, études d’opinion (grand public, journalistes, internautes), études thématiques• Formation des équipes commerciales et: soutien au développement du chiffre d’affaires :- Ecoute, définition des attentes et besoins des clients - Préconisations de solutions et services - Négociations commerciales

Gestion et fidélisation d'un portefeuille de clients grands comptesPilotage des études médias, analyse des résultats, rédaction des synthèses et présentation des résultats aux clients.

>Expérience d'entrepreneuriat en collaboration avec un intervenant au Celsa ancien d'IP France.Réalisation d'études marketing sur le marché européen de la publicité pour les médias radio, TV, Internet et cinéma.Réalisation d'études de références sur le marché de la radio et de la télévision pour le compte d'IP et de RTL Group.Objectifs : dresser le portrait de médias en constante évolution en livrant des statistiques sur l'équipement des ménages, la consommation média, les succès des programmes et sur le marché publicitaire pour 22 pays européens et les USA.