Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour alimenter la roadmap et le backlog produitConsolider la roadmap et en promouvoir la vision au sein de l’entrepriseTravailler avec l’équipe de R&D pour étudier les aspects techniques nécessaires à l’évolution du produitGérer en permanence le backlog produit pour en ajuster le contenu et le prioriserTraduire les objectifs business en expressions de besoin & User Stories utiles à l’équipe de développementSoutenir l’équipe de développement dans l’amélioration des pratiques agiles. Animer les sprint plannings & sprint reviews / DémosTransmettre à l’équipe de développement la vision produit et l’aider à systématiquement optimiser la valeur des livrablesRendre compte du progrès de l’équipe de développement et remonter les risques & obstacles

Installer et maintenir l'architecture d'envoi (hardware / software)Mettre en place les relations avec les partenaires (Return Path / Signal Spam) et les différents FAI étrangers (AOL / Google / Microsoft / Yahoo!) et français (LaPoste.net / Orange)Gérer les tickets d’analyse délivrabilité issu du service support Mettre en place les configurations de noms de domainesConseiller et former les clientsVeiller à l’évolution des bonnes pratiques du secteur

Découper et intégrer les emails clientsRouter les campagnes emails & sqlDévelopper les projets clientsGérer les comptes clients Former les collaborateurs

Prendre en charge la relation clientRépondre aux sollicitations de nos clients par e-mail, formulaire web ou téléphoneParticiper à la satisfaction de nos clientsDiagnostiquer et résoudre les demandes remontées au supportIdentifier et remonter les besoins de nos clients en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe opérationnelle et produitFormer nos clients à l’utilisation de notre outil

Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour alimenter la roadmap et le backlog produitConsolider la roadmap et en promouvoir la vision au sein de l’entrepriseTravailler avec l’équipe de R&D pour étudier les aspects techniques nécessaires à l’évolution du produitGérer en permanence le backlog produit pour en ajuster le contenu et le prioriserTraduire les objectifs business en expressions de besoin & User Stories utiles à l’équipe de développementSoutenir l’équipe de développement dans l’amélioration des pratiques agiles. Animer les sprint plannings & sprint reviews / DémosTransmettre à l’équipe de développement la vision produit et l’aider à systématiquement optimiser la valeur des livrablesRendre compte du progrès de l’équipe de développement et remonter les risques & obstacles

Installation et maintenance de l'architecture d'envoi (hardware / software)Mise en place des relations avec les partenaires (Return Path / Signal Spam) et les différents FAI étrangers (AOL / Google / Microsoft / Yahoo!) et français (LaPoste.net / Orange)Responsable des projets emailing (découpage/intégration, segmentation, planification)Formation des équipesGestion de la relation client

Analyser les besoinsPréconiser les solutions techniquesDévelopper et faire évoluer les fonctionnalités techniques du site webÉvoluer dans un contexte agile (Scrum)Valider avec son équipe les fonctionnalités développéeRecetter, assurer le contrôle de la qualité (montée en charge, tests unitaires) et veiller à la performance du site webEffectuer de la veille et des corrections à la suite de problèmes remontés

Stage de validation de ma dernière d'école d'ingénieur- Conception et développement d'un module de requêtage en Flex- Développement et intégration de la nouvelle librairie graphique pour le module de statistiques de SmartProfile v3

Projet tutoré- R&D sur les bases de données multidimensionnelles- Tests des outils de base de données relationnelles de SQL Server Management Studio- Spécification d'un module de requêtage

Validation de ma seconde année d'école d'ingénieurAmélioration du site www.cids.fr- Intégration d'un catalogue des produits- Développement d'une administation

Job d'étés (Juillet - Août)- Traitement du linge en entrée de calendre- Traitement du linge en sortie de calendre- Préparation de commandes- Livraison

Stage de validation de DUT InformatiqueRefonte du site www.allmysms.com :- Intégration du nouveau template- Mise en place du multilingue- Mise en place du nouveau système de calcul des crédits SMS pour prendre en compte les différentes tarifications selon le pays destinataire- Intégration du module d'import de contacts développé par un autre stagiaire