Développement et organisation des activités de formation:- définition, construction des parcours de formation- supervision de la mise en œuvre des formations- gestion administrative et financière de la formationcapitalisation et amélioration continue des pratiques de formationAccompagnement et développement des entreprises adhérentes: analyse des besoins, élaboration de propositions en faveur de l'emploi et du développement des compétencesManagement de projet et de ressources matérielles, humaines et financièresGestion des recrutements et réalisation de préconisations

Développement du chiffre d'affaires d'un portefeuille de 1300 clients.Proposer des services supplémentaires, négocier et faire évoluer la prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins des clients.Accompagnement et fidélisation des clients en étant présent sur le terrain: traitement des demandes et réclamations en y apportant des solutions sur mesure.Management d'une équipe composée de 5 agents de service et d'une assistante commerciale. Recrutement, définition des objectifs, mise en place de challenges, formation, accompagnement individualisé, réunions.Etre l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale.Pilotage et analyse des indicateurs d'activité: ventes additionnelles, taux de satisfaction clients, NPS.

Management de 6 personnesGestion d'un centre de profitsAnimation et suivi du développement économiqueGarant de la qualité de la prestation maintien à domicileUtilisation du logiciel SAP

Avoir un bon contact avec le client par la venteOrganisation de l'équipe en tant que temps complet en projet (9CDI + CDD)Savoir vendre ses produits, avoir le sens du service clientDynamiser mon commerceUtilisation de l’intranet localPrendre des décisions et ainsi avoir un sens des responsabilités

Avoir un bon contact avec le client par la venteOrganisation d’événement tel que le « Btwin Day »,Savoir vendre ses produits et le service clientUtilisation de l’intranet localPrendre des décisions et ainsi avoir un sens des responsabilités

Aide à la gestion de la PLV et à son dispatching auprès des clientsSuivi et gestion des contrats courses & athlètes au niveau régional.Aide à la préparation et au développement des outils de formation (fiches techniques…)Coordination de l’application du plan MediaParticipation aux évènements phares de la marque (20km de Paris, semi de Boulogne,…)Veille concurrentielle

Création de fiches sites, Création de tracé de randonnées pédestres Utilisation/mise à jour de la base de données des bénévoles Faire un questionnaire pour une enquête de satisfaction Faire de la logistique Gestion de bénévoles pour réaliser l’événement