Romain Gilbert work email
- Valid
Romain Gilbert personal email
Romain Gilbert phone numbers
Romain Gilbert is a Manager expérience client at IKEA. They possess expertise in communication marketing, direct marketing, web marketing, digital marketing, project management and 13 more skills. They is proficient in Anglais. Colleagues describe them as "Très bonne vision stratégique des médias. Approche média rationnelle et efficace. Au delà de ces compétences professionnelles, Romain est doté de qualités relationnelles qui rendent les échanges et contacts agréables." and "Community Manager au sein de l'agence Référence pour le groupe CITYA immobilier, j'ai travaillé en collaboration avec Monsieur Romain Gilbert sur de nombreux projets de communication digital. A l'écoute, ambitieux, Romain est un personne agréable avec qui il est intéressant de travailler. Véritable entrepreneur, il aime le challenge et réaliser de nouveaux projets. Ses expériences en tant que commercial sont appréciables car il attache une importance aux ROI de ses actions."
-
Manager Expérience ClientIkeaBordeaux, Fr -
Customer Relation & Marketing ManagerIkea Nov 2023 - PresentBordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France- Management de 55 collaborateurs dans un contexte de réorganisation avec une réduction du turnover et un index à 85% de satisfaction des équipes (bien être au travail)- Pilotage de projets d’optimisation incluant des analyses des écarts via CRM, avec ajustements stratégiques ayant conduit à une réduction des coûts (-120K€/mois) et une augmentation de la satisfaction client (+10 points)- Encadrement des managers sur la gestion des priorités et les projets terrain, avec un suivi individuel des performances pour garantir l’atteinte des objectifs.- Pilotage de l'activité (budget, coûts, productivité, performance et résultats)- Membre du CODIR -
Responsable Service Après-VenteIkea Feb 2023 - Nov 2023Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France- Management d'une équipe de 12 collaboratrices/teurs- Restructuration et consolidation de l’équipe : Accompagnement des équipes dans la résolution de litiges clients et mise en place de processus visant à réduire les réclamations et augmenter la satisfaction client.- Mise en place de partenariats et d’évènements commerciaux- Pilotage des coûts liés à l'activité (heures travaillées, prestations des partenaires, facturation et flux clients)- Management dans la conduite du changement- Management de proximité avec les collaborateurs (réduction du turnover, faible absentéisme, objectifs SMART) -
Communication Business PartnerIkea Sep 2022 - Feb 2023Plaisir, Île-De-France, France- Conception, élaboration et diffusion de communications interne/externe à destination des 10 000 collaborateurs IKEA France répartis dans l'ensemble de nos unités- Conception et suivi d'un plan de communication interne/externe concernant la stratégie commerciale d'entreprise IKEA France.- Lancement national du Life at Home Report 2022, en interne et externe.- Accompagnement des équipes en magasin sur l'activité commerciale (coaching, définition des potentiels, partage des bonnes pratiques et dossier d'activité) -
Country Marketing Communications OperationnelIkea Feb 2022 - Sep 2022Plaisir, Île-De-France, France- Management de l’activité marketing opérationnelle pour la France- Développement de collaborations stratégiques à l’échelle nationale, impactant directement les performances des équipes commerciales et marketing (10 000 collaborateurs).- Suivi de la performance et follow up des KPI’s avec un ROI pour chaque action- Pilotage des coûts (gestion de budget, calcul des ROI et élaboration des projections attendues) -
Responsable Relation Clients Et MarketingIkea Group Feb 2016 - Feb 2022Région De Bordeaux , France- Responsable de la stratégie marketing 360 on/offline : Réseaux sociaux, digital display, médias traditionnels, acquisition et événements - Création et déploiement de la stratégie point retraits (Etude des potentiels, définition des PDM et rentabilité)- Suivi de la performance (KPI’s), optimisation des résultats et actions commerciales- Management d'une équipe de 12 collaborateurs- Analyses marketing et benchmark -
Responsable Marketing Et CommunicationsCitya Immobilier Dec 2014 - Jan 2016Région De Tours , France- Responsable de la stratégie de communication marketing on/offline du groupe immobilier (création, planification, gestion des équipes, des projets et collaboration directe avec les différents métiers du groupe)- Management direct et transversale (13 collaborateurs)- Soutien des demandes locales de l’ensemble des cabinets du groupe (150 cabinets) - Création d'un outil de CRM interne en collaboration avec les parties prenantes (service IT, les fonctions commerciales, administratives et marketing)- Création d'une étude qualité auprès de l'ensemble de nos clients (86% de recommandation clients) -
Responsable Marketing Et CommunicationsIkea Group Aug 2011 - Dec 2014Ikea RennesManagement d'une équipe de 6 collaborateurs du service relations clients. Développement et gestion de la stratégie marketing locale : Stratégie on/offline, production de vidéos, études marketing, club de fidélité, publicité locale et événements en magasin. -
Consultant JuniorBoursin Entreprise Oct 2011 - May 2012
-
Chargé De Marketing Online Et OfflineInfini Legno Apr 2009 - Jul 2011
-
Commercial BtocTecni'Logis Aug 2007 - Apr 2009Région De Laval, France
Romain Gilbert Skills
Romain Gilbert Education Details
-
Ifag RennesManagement Et Gestion Des Entreprises -
EsupMarketing
Frequently Asked Questions about Romain Gilbert
What company does Romain Gilbert work for?
Romain Gilbert works for Ikea
What is Romain Gilbert's role at the current company?
Romain Gilbert's current role is Manager expérience client.
What is Romain Gilbert's email address?
Romain Gilbert's email address is ro****@****kea.com
What is Romain Gilbert's direct phone number?
Romain Gilbert's direct phone number is (400) 800*****
What schools did Romain Gilbert attend?
Romain Gilbert attended Ifag Rennes, Esup.
What are some of Romain Gilbert's interests?
Romain Gilbert has interest in Environment, Football Américain, Science And Technology, Poverty Alleviation, Health, Arts And Culture, Photo.
What skills is Romain Gilbert known for?
Romain Gilbert has skills like Communication Marketing, Direct Marketing, Web Marketing, Digital Marketing, Project Management, Management, Roi Management, Customer Relations, Event Management, Relation Clients, Gestion De Projet, Business Plan.
Who are Romain Gilbert's colleagues?
Romain Gilbert's colleagues are Maria João Franco, Noa Treep, Sinu Mathew, Davide Gerardi, Ann Hands, Rosihan Ibnu Alief, Ganapathy M U, Cpp, Cfe.
Not the Romain Gilbert you were looking for?
-
Romain Gilbert
Paris -
-
1safran.fr
-
2technip.com, technipfmc.com
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial