Cours "Mobilité et déplacements" dispensés aux étudiants du Master 2 "Gouvernance et encadrement du Social, Santé et Territoire" (GESST)

- Portage de politiques publiques en lien avec les prestataires et les institutions : Réseau Mobicaps, ligne 18 du GPE, TCSP Massy-Saclay, tram-train Massy-Versailles, plans de déplacement entreprise, autopartage, plateforme de covoiturage, modes actifs.- Élaboration et valorisation de plans de communication médias et hors médias (articles et communiqués de presse, site internet, compte twitter et facebook, évènementiels, application mobile)- Développement, actualisation et animation de la plateforme de covoiturage du territoire en liens avec les partenaires adhérents - Soutien et participation aux projets de recherche (Orange Lab’s, IRT SystemX, Université Paris-Saclay)- Rédaction d’appels d’offres (services de transports intercommunaux, covoiturage et application mobile)

- Mise en place d’une démarche qualité : création d’indicateurs, contrôles terrain, reporting, bilans statistiques trimestriels, enquêtes qualité et satisfaction (Sphinx), gestion de 25 espaces mobilités.- Gestion des relations avec les usagers et des situations de crise- Référent qualité des entreprises et centres de recherche du territoire- Conception et suivi de supports d’information et de communication- Mise en oeuvre de la ligne Mobicaps 1 (offre,information-voyageur et communication)- Rédaction du plan de développement des déplacements et réseaux 2010 de la CAPS

- Aide aux devoirs de la 6ème à la 2nd

- Cours de méthodologie auprès des étudiants en licence 1 et 2- Accompagnement de projets universitaire

Chargé des inscriptions administratives universitaires

Présence humaine à bord des trains au sein d'une équipe d'humanisation (branche Versailles Chantiers - Savigny-sur-Orge): accueil, information et prévention.

- Présence humaine en gare RER C de Massy-Palaiseau au sein d'une équipe d'humanisation de l'unité opérationnel de Massy: accueil et information client, mise à jour des supports d'information-voyageur.- Vente de titres régionaux, nationaux et européens.

- Vente de titres régionaux, nationaux et européens à la gare RER C Les Saules- Accueil et information client

Présence humaine en gare du Pont-de-Rungis au sein d'une équipe d'humanisation de l'unité opérationnel de Massy: accueil et information client, mise à jour des supports d'information-voyageur.