Romain Odet Email & Phone Number

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

OTAREE commercialise LINK-APP, un logiciel de vente d’immobilier neuf, qui comprend un portail immobilier, un CRM, des simulateurs financiers et un stock promoteurs en temps réel, donnant accès à plus de 35 000 lots et près de 150 conventions promoteurs.En tant que CSM :→ Création et amélioration des différents processus, de l’onboarding à la résiliation.→ Accompagnement et formation des clients sur le logiciel et l’univers de l’immobilier neuf.→ Support client par… Show more OTAREE commercialise LINK-APP, un logiciel de vente d’immobilier neuf, qui comprend un portail immobilier, un CRM, des simulateurs financiers et un stock promoteurs en temps réel, donnant accès à plus de 35 000 lots et près de 150 conventions promoteurs.En tant que CSM :→ Création et amélioration des différents processus, de l’onboarding à la résiliation.→ Accompagnement et formation des clients sur le logiciel et l’univers de l’immobilier neuf.→ Support client par téléphone, email et chat.→ Rédaction et optimisation de l’aide en ligne (écrite et vidéo).→ Création, amélioration et actualisation des algorithmes de scoring client.→ Pilotage, réalisation et analyse des campagnes de communication interne au logiciel.→ Création et mise en place de CSAT/NPS, avec analyse et actions à mettre en œuvre suite aux résultats.→ Automatisation des tâches chronophages.→ Amélioration des chatbots et interconnexion avec les outils internes.→ Développement d’un portail des services proposés aux clients.En tant que chef de projet :→ Mise en place d'HubSpot : migration depuis INES CRM, création du datamodel, automatisations et tableaux de bord.→ Mise en place de PandaDoc : mise en route, automatisations, création de modèles et formation des équipes.→ Mise en place technique de Stripe : mise en route, création des processus de facturation et formation des équipes.→ Mise en route de MixPanel : collaboration avec l'équipe technique, création de dashboards pour les comités opérationnels, formation des équipes à l'utilisation de l'outil et à l'interprétation des données.→ Gestion du projet de mise en avant des promoteurs (Ads) : création des processus, mise en place d'outils de reporting financiers, élaboration de campagnes et reportings analytiques.→ Interlocuteur dédié pour la mise en place de nouveaux outils, l'évolution des processus dans les systèmes existants et le support associé. Show less

Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Foodtruck Today, l'appli gratuite pour trouver les foodtrucks proche de vous !Différentes missions réalisées :→ Réalisation complète de la stratégie de communication digitale ainsi que des éléments imprimés→ Réalisation des différentes créations graphique web & print→ Réalisation du site web corporate sous Wordpress/Elementor→ Création de page "lieux" optimisés pour le SEO→ Relation avec les foodtrucks inscrits→ Création et maintenance de la base de données… Show more Foodtruck Today, l'appli gratuite pour trouver les foodtrucks proche de vous !Différentes missions réalisées :→ Réalisation complète de la stratégie de communication digitale ainsi que des éléments imprimés→ Réalisation des différentes créations graphique web & print→ Réalisation du site web corporate sous Wordpress/Elementor→ Création de page "lieux" optimisés pour le SEO→ Relation avec les foodtrucks inscrits→ Création et maintenance de la base de données sous MariaDB→ Réalisation d'une API pour la récupération des données sur l'application mobile sous Flutter→ Réalisation de la progressive web app de l'application mobile en Python/Flask, MariaDb et Materialize CSS→ Création d'un backoffice complet API sous Flask Show less

Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France

→ Création de supports visuels print & web→ Refonte du site web→ Mise en place et formation des équipes au CRM Hubspot→ Installation et configuration d'un système de téléphonie→ Bascule des boites emails sur Office 365→ Formation des équipes aux outils Microsoft 365→ En charge des achats de matériel informatique→ Numérisation de process interneDans le cadre de la création d'une nouvelle structure :→ Stratégie marketing et communication→ Création de… Show more → Création de supports visuels print & web→ Refonte du site web→ Mise en place et formation des équipes au CRM Hubspot→ Installation et configuration d'un système de téléphonie→ Bascule des boites emails sur Office 365→ Formation des équipes aux outils Microsoft 365→ En charge des achats de matériel informatique→ Numérisation de process interneDans le cadre de la création d'une nouvelle structure :→ Stratégie marketing et communication→ Création de campagnes publicitaires digitales→ Création d'un site web SEO friendly→ Rédaction de texte SEO→ Animation de brainstormings créatifs Show less

Limonest

Durant mon stage de deuxième année de bachelor, j’ai eu l’occasion d’intégrer l’entreprise LDLC Distribution.Mes missions étaient larges et concernaient la communication, la publicité et le marketing digital.Parmi mes missions :→ Veille des différents posts sur les réseaux sociaux des boutiques→ Actualisation de la base de connaissance réseaux sociaux et communication→ Création de campagnes Facebook et Instagram Ads avec le test de nouveaux types de campagnes→… Show more Durant mon stage de deuxième année de bachelor, j’ai eu l’occasion d’intégrer l’entreprise LDLC Distribution.Mes missions étaient larges et concernaient la communication, la publicité et le marketing digital.Parmi mes missions :→ Veille des différents posts sur les réseaux sociaux des boutiques→ Actualisation de la base de connaissance réseaux sociaux et communication→ Création de campagnes Facebook et Instagram Ads avec le test de nouveaux types de campagnes→ Création et configuration des pages Facebook, Instagram et Google My Business→ Reporting d’ouverture de trois boutiques→ Envoi d’emailing avec le logiciel Neolane 6.1, amélioration des workflows avec personnalisation des en têtes, et mise en œuvre d’une personnalisation boutique.→ Reporting des boutiques les moins actives sur les réseaux sociaux → Création de posts Facebook et Instagram "Prêts à envoyer" pour les boutiques Show less

Master Expert Stratégies Digitales, Digital

Bachelor – Chef De Projet De La Transition Du Numérique, Numérique

Activities and Societies: → Création d'un écran d'information "Horaires de bus" avec la technologie Tkinter → Mise à jour de l'écran.

Bac Technolgique Sciences Et Technologies De L'Industrie Et Du Développement Durable, Option : Technologie Des Systèmes D'Information Et Du Numérique, Admis Mention Très Bien