Customer Success Manager
Current
Jun 2024 - Present
Who is Romane Prêté? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Romane Prêté is listed as CSM chez @Qileo at Qileo.io, based in Maizières-lès-Metz, Grand Est, France. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Romane Prêté.
Romane Prêté previously worked as Customer Success Manager at Qileo.Io and Customer Success Manager consultant at Backstage. Romane Prêté holds Bootcamp, Relation Client from Rocket School.
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Qileo.io
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Profile bio
About Romane Prêté
Tout au long de mes 7 années d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie restauration et plus particulièrement dans la relation clientèle, j’ai appris à gérer les situations caractéristiques de ces métiers. J’avais pour mission principale de conseiller et d’accompagner les clients afin de leur offrir une expérience unique et des plus agréables. Ces choix ont été décisif dans ma carrière, je sais aujourd’hui que ce qui m’anime ce sont les relations humaines, j’aime m’investir dans la relation avec mes clients, afin de comprendre leurs attentes et de leur apporter des solutions adaptées.Je suis aujourd’hui à l’écoute d’une nouvelle opportunité et je m’intéresse au métier de Customer Succes Manager et je serais ravie d’échanger avec vous à ce sujet.
Current workplace
Romane Prêté's current company
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6 roles
Romane Prêté work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Customer Success Manager Consultant
- Mission confiée par Backstage pour élaborer un programme d'intégration pour une formation en ligne B2B:
- Développement et automatisation d'un processus d'intégration et de suivi de la formation
- Mise en place des données clés et des indicateurs de performance (KPI) relatifs au produit
- Élaboration de stratégies pour surveiller la progression lente ou l'arrêt de progression (churn)
- Conception de séquences d'e-mails de suivi et mise en œuvre de formulaires de satisfaction client (NPS / CSAT)
- Analyse concurrentielle et élaboration de stratégies commerciales et de gestion pour le nouveau produit
May 2024 - Jun 2024
Relations Clientèle
Hotel Diane
📌 Chargée du service clientQue ce soit en personne ou par téléphone, j'ai garanti une expérience client positive dès le premier point de contact.📌 Satisfaction et fidélisation des clients J'ai fourni un service clientèle exceptionnel, répondant de manière proactive à leurs besoins individuels pour améliorer la fidélité📌 Gestion de la correspondance.
Aug 2020 - Mar 2023
Relations Clientèle
Hotel Le Phenix
📌 Accueil, information et orientation des clientsEn tant que premier point de contact pour accueillir et informer les clients, j'ai créé une expérience positive dès le premier contact.📌 Maintien de relations clients durablesEn personnalisant le service pour chaque client, j'ai contribué à construire une relation forte et durable.📌 Correspondance efficace.
Jun 2017 - May 2020
Relations Clientèle
📌 Premier contact avec les clientsJ'ai assuré une première impression chaleureuse et positive pour tous les clients.📌 Personnalisation du serviceJ'ai adapté le service à chaque client, encourageant la fidélité et l'engagement.📌 Correspondance clientJ'ai géré efficacement toutes les demandes clients par e-mail et par téléphone
May 2017 - Jun 2017
Relations Clientèle
Le Phénix Hotel
📌 Premier contact avec les clientsJ'ai assuré une première impression chaleureuse et positive pour tous les clients.📌 Personnalisation du serviceJ'ai adapté le service à chaque client, encourageant la fidélité et l'engagement.📌 Correspondance clientJ'ai géré efficacement toutes les demandes clients par e-mail et par téléphone.
Sep 2016 - Mar 2017
4 education records
Romane Prêté education
Bootcamp, Relation Client
Mention Complémentaire (Mc), Receptionist, Obtention De La Mention
Lycée Raymond Mondon
Baccalauréat Professionnel Commercialisation Et Service En Restaurant, Hotellerie
Lycée Jehanne De France
Baccalauréat, Service Alimentaire, Serveur / Serveuse Et Gestion / Responsable De Salle À Manger, Mention Bien
Lycée Jehanne De France
FAQ
Frequently asked questions about Romane Prêté
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Romane Prêté work for?
Romane Prêté works for Qileo.io.
What is Romane Prêté's role at Qileo.io?
Romane Prêté is listed as CSM chez @Qileo at Qileo.io.
Where is Romane Prêté based?
Romane Prêté is based in Maizières-lès-Metz, Grand Est, France while working with Qileo.io.
What companies has Romane Prêté worked for?
Romane Prêté has worked for Qileo.Io, Backstage, Hotel Diane, Hotel Le Phenix, and Mama Shelter.
How can I contact Romane Prêté?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Romane Prêté at Qileo.io, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Romane Prêté attend?
Romane Prêté holds Bootcamp, Relation Client from Rocket School.
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