VEHIPOSTE est l'un des principaux acteurs dans les domaines du financement et de la gestion de parcs automobiles, en proposant aux branches et filiales du groupe La Poste un service de location longue durée. Un peu plus de 40 collaborateurs dédiés à la satisfaction de ses clients, Vehiposte gère + 65000 véhicules et un acteur majeur de la mobilité douce avec +de 20 000 véhicules électriques.

Ma satisfaction : Donner des ailes à vos projets business et à vos projets professionnels. Ma mission au quotidien est de concentrer la substantifique moelle des compétences des 9 collaborateurs que je manage pour répondre à deux défis : la satisfaction de nos clients et donner du sens à la stratégie du groupe La Poste dans toutes les strates de l'entreprise.Quelle entreprise en France, peut se targuer de pouvoir adresser au sein d’une même entreprise différents métiers (RH, DAF,SI, RSE,Jur, DG) avec une expertise, une légitimité et une crédibilité basée sur l’accompagnement de notre force de vente qui est résolument orientée client et unedémarche ROIste.Je me donne les moyens tous les jours de conduire mon équipe pour mettre en œuvre notre stratégie par la réalisation des PLANS DE COMPTE, véritable contrat moral avec nos clients, la mise en pratique de la méthodologie MASTER TIME (mon action me permet-elle de développer le business de nos clients !), et l’écoute de la voix du client à travers l’outil qui leur est dédié NET PROMOTER SCORE afin d’ améliorer nos gestes métiers.Sachez-le cher client, Mon équipe et moi-même sommes prêt à relever vos défis pour que vous soyez plus forts sur les enjeux de la Digitalisation, sur la maîtrise de la Big Data, tenir votre promesse client à travers le respect de nos standards de qualité, et faire en sorte que vos engagements en matière de Développement Durable le soient avec une des 1ère entreprise au monde de la compensation carbone(100 % des offres Courrier, Colis et numériques sont neutres en carbone)Un client c’est avant tout une personne, un collaborateur c’est avant tout un être humain et le sens que j’ai donné à ma vie professionnelle est résolument orientée client depuis 10 ANS. Transformer mon terrain de jeu qui représente un CA de 50 M€, en de belles SUCCESS STORY, des victoires humaines (montée en compétence des vendeurs) des déceptions parfois, mais avant tout prendre du plaisir dans le Management.

Ma mission consiste à accompagner les directions générales et métiers dans l'expression de leurs besoins. J'ai pour leitmotiv d'aider à exprimer les besoins et j'établis les cahiers des charges. Je m'assure que les solutions mises en place répondent aux exigences des entreprises et administration en matière d'optimisation des processus documentaires (délai de bout en bout, mutualisation des moyens, rationalisation, automatisation)Je développe un chiffre d'affaires moyen de 400K€/an sur le marché de la gestion documentaire, véritable relai de croissance en soutien de la force de vente face à face et télévente. Ma maîtrise de l'ensemble des solutions documentaires, des enjeux et des problématiques me permet de mettre en place des plans d'actions sectorielles (immobilier, administration et partis politiques, entreprise du CAC 40, fédérations sportives)

En charge d'un portefeuille de 70 Entreprises (5 M EUR )Je garantis l'atteinte de l'objectif de CA sur un portefeuille clients orienté Syndicats/ Associations)Je suis garant de la relation client, interlocuteur principal des clients de mon portefeuille je détermine des plan d’actions adapté à la stratégie et aux besoins de mes clients (otptimisation des budget, vente de solutions marketing direct, innovantes qui répondent aux standards de la responsabilité sociétale des entreprises)Je veille à assurer la fidélisation de mes clients sur l’ensemble des gammes de produits en maximisant le taux de multi-détention produits.

Je suis en charge de promouvoir la commercialisation de biens immobiliers pour les entreprises. J' organisation et gère des actions commerciales (mailing courrier et fax, prospection téléphonique et physique sur un fichier de 99 000 prospects)J'accompagne les prospects dans toutes les étapes du processus de commercialisation pour vendre ou louer un bien immobilier.

Accueillir, conseiller les clients et prospection téléphonique)