Gimena Fernanda Romero Email & Phone Number

Córdoba, Argentina

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👩🏻‍💻 Gestionar las consultas y reclamos de clientes en persona, por teléfono, WhatsApp y correo electrónico, brindando soluciones efectivas y personalizadas.🌐 Brindar soporte al área de Comercio Exterior recibiendo consultas técnicas y comerciales, derivando las gestiones a los sectores correspondientes y gestionando los pedidos de repuestos necesarios para la reparación de equipos.🔧 Coordinar y gestionar los turnos de reparación y mantenimiento de equipos, asignando los… Show more 👩🏻‍💻 Gestionar las consultas y reclamos de clientes en persona, por teléfono, WhatsApp y correo electrónico, brindando soluciones efectivas y personalizadas.🌐 Brindar soporte al área de Comercio Exterior recibiendo consultas técnicas y comerciales, derivando las gestiones a los sectores correspondientes y gestionando los pedidos de repuestos necesarios para la reparación de equipos.🔧 Coordinar y gestionar los turnos de reparación y mantenimiento de equipos, asignando los técnicos adecuados para cada trabajo y asegurando que los clientes reciban actualizaciones sobre el estado de dichos equipos.📝 Recibir y procesar órdenes de reparación, asegurando que se completen en el tiempo y forma para ser entregadas y explicadas a los clientes.📞 Proporcionar soporte técnico remoto de equipos, brindando soluciones personalizadas y ofreciendo recomendaciones para mejorar su experiencia.📨 Entrega y explicación de informes técnicos, confección y entrega de sugerencias de uso y gestión de pago o garantía dependiendo de cada equipo.🚚 Gestionar la logística del despacho de equipos y repuestos, asegurando entregas puntuales que cumplan con las expectativas del cliente en cada provincia.⚙️ Identificar oportunidades de venta de accesorios y repuestos para equipos y coordinar los envíos de los insumos a todo el país.🗃️ Realizar un seguimiento constante y proactivo de todas las gestiones de postventa, incluyendo: reparaciones, envíos de equipos y repuestos, cambios de equipo y titularidad, reclamos y solicitudes de mantenimiento; asegurando que los clientes estén informados y satisfechos en todo momento.📊 Mantener registros detallados y actualizados de todas las gestiones de post venta mediante un sistema de tickets y etapas, incluyendo el estado de los equipos, los tiempos de respuesta y las soluciones implementadas. Show less

Córdoba, Argentina

☑️ Creación de estrategia de marketing y manejo de redes sociales.✅ Creación de contenido audiovisual para el emprendimiento.📸 Fotografía de productos: especialización en gastronomía e indumentaria.🎉 Cobertura de eventos, incluyendo bodas, fiestas de cumpleaños y eventos corporativos.🎸 Producción de fotos y videos para músicos, incluyendo sesiones en vivo y en estudio.👗 Producciones de modelaje, desde sesiones individuales para modelos hasta contenido… Show more ☑️ Creación de estrategia de marketing y manejo de redes sociales.✅ Creación de contenido audiovisual para el emprendimiento.📸 Fotografía de productos: especialización en gastronomía e indumentaria.🎉 Cobertura de eventos, incluyendo bodas, fiestas de cumpleaños y eventos corporativos.🎸 Producción de fotos y videos para músicos, incluyendo sesiones en vivo y en estudio.👗 Producciones de modelaje, desde sesiones individuales para modelos hasta contenido de indumentaria para redes sociales.🏙️ Producciones en locaciones, como parques, estudios, salones y urbanas.💻 Edición y corrección de fotografías y videos cortos con Adobe Photoshop, Premiere Pro, Lightroom y Sony Vegas.🗃️ Creación de contenido en general para redes sociales, incluyendo fotos, placas, videos cortos, gifs y contenido para Instagram Stories y TikTok. Show less

Córdoba, Argentina

🚚 Planificación y gestión de rutas de transporte para optimizar la eficiencia y minimizar costos.📦 Recepción, seguimiento y registro de la mercancía mediante herramientas de software y remitos para mantener un flujo de trabajo organizado y eficiente.🗃️ Creación y mantenimiento de legajos de viajes para documentar y rastrear el movimiento de la mercancía.📝 Mantenimiento actualizado de la documentación de las unidades de transporte para cumplir con los requisitos… Show more 🚚 Planificación y gestión de rutas de transporte para optimizar la eficiencia y minimizar costos.📦 Recepción, seguimiento y registro de la mercancía mediante herramientas de software y remitos para mantener un flujo de trabajo organizado y eficiente.🗃️ Creación y mantenimiento de legajos de viajes para documentar y rastrear el movimiento de la mercancía.📝 Mantenimiento actualizado de la documentación de las unidades de transporte para cumplir con los requisitos legales y normativas de seguridad.Coordinación y gestión de envíos y despachos de 📨 paquetes con clientes, incluyendo la resolución de problemas e imprevistos.☑️ Gestión de solicitudes y reclamos con proveedores de servicios para garantizar calidad.📱 Provisión de información precisa a los clientes sobre el estado de sus envíos. Show less

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📞 Ofrecer soporte técnico de servicio de internet y telefonía fija a clientes residenciales y empresariales, incluyendo la resolución de problemas técnicos y el asesoramiento en la configuración de equipos.👩🏻‍💻 Atender consultas administrativas de los clientes, como la facturación, financiaciones, cambio de titularidad y domicilio, avisos de pago, y débitos.📦 Realizar ventas de servicios de internet y telefonía fija a clientes, asesorando sobre los planes de servicios… Show more 📞 Ofrecer soporte técnico de servicio de internet y telefonía fija a clientes residenciales y empresariales, incluyendo la resolución de problemas técnicos y el asesoramiento en la configuración de equipos.👩🏻‍💻 Atender consultas administrativas de los clientes, como la facturación, financiaciones, cambio de titularidad y domicilio, avisos de pago, y débitos.📦 Realizar ventas de servicios de internet y telefonía fija a clientes, asesorando sobre los planes de servicios adecuados para sus necesidades y ofreciendo opciones de actualización y mejora de los servicios.🗃️ Mantener actualizada la base de datos de clientes y realizar el seguimiento de los casos, asegurando que se cumplan los plazos de respuesta y las soluciones adecuadas a los inconvenientes planteados.📝 Colaborar en la implementación de mejoras y actualizaciones de los procesos de atención al cliente. Show less

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