Account Manager SêniorAtuo no gerenciamento de contas estratégicas, desenvolvendo soluções personalizadas para impulsionar o crescimento dos clientes. Sou responsável pela coordenação de projetos, garantindo a entrega de resultados e identificando novas oportunidades de negócio. Trabalho em parceria com equipes internas para assegurar que as metas dos clientes sejam atingidas e superadas.Principais responsabilidades:- Gestão e manutenção de relacionamentos com clientes estratégicos.- Desenvolvimento de planos de ação focados no crescimento dos clientes.- Coordenação de projetos de marketing e crescimento, garantindo entrega de resultados.- Identificação de novas oportunidades de negócio e expansão de contas.- Colaboração com times internos para execução de estratégias alinhadas aos objetivos do cliente.- Monitoramento de KPIs e preparação de relatórios de desempenho.

Liderança de equipes de atendimento ao cliente e gestão de contas.Desenvolvimento e implementação de estratégias de crescimento.Orientação estratégica para gestores de contas visando a entrega de resultados.Mensuração de performance para garantir o sucesso das campanhas.Foco na satisfação do cliente e na excelência operacional.Adaptação contínua a tendências de mercado para otimização de resultados.

Desenvolvimento de novas estratégias para o fluxo de agendamentos em plataforma de aluguéis residenciais. Análise de ux, identificando oportunidades de melhoria. Acompanhamento do roadmap de funcionalidades para preenchimento de gaps no processo. Elaboração de estratégias de go-to-market para o lançamento bem sucedido das novas funcionalidades. Orientação da squad em iniciativas de Growth Marketing.Resultados: Redução de 60% no custo por conversão. Diminuição na taxa de desistência entre visualização de imóvel e agendamento de visita em 43%

Elaboração e acompanhamento do planejamento estratégico com certificação nas ISO’s 9001, 14001 e 45001. Estruturação do design organizacional para equipe de projetos e equipe comercial.Desenvolvimento em Low Code de plataforma interna de gestão de tarefas para monitoramento dos projetos. Concepção de produtos ambientais: plataforma de ecommerce de mudas e sistema de monitoramento ESG para indústrias e construtoras.Resultados: Crescimento de aproximadamente 210% do faturamento no final de 2021 em comparação a 2020.*Confira o case completo clicando aqui: https://www.notion.so/Gurgel-Chem-Estrutura-o-Organizacional-6db2e503aeb64f94b7ffb2ae3b068f7c?pvs=21

Gerenciamento de equipes de marketing e comercial. Estruturação do funil de vendas com automações e taggeamento da jornada do usuário. Criação do ciclo estratégico trienal em metodologia OKR. Contribuição em ações de marketing e planos de lançamento de novos serviços.Resultados: Faturamento de 300mil vindos de canais passivos. Top 1 em pesquisas por “consultoria em fortaleza”, Top 3 Nordeste nas categorias: Empresa Júnior de Alto Crescimento (Atingimento das metas da federação), Prêmio Navegantes (1º empresa júnior do Brasil a alcançar R$500mil)