Romulo Mendonça Email & Phone Number

Distribution Services Analyst (Social Media): Desenvolvo e implemento estratégias ricas para as redes sociais, aumentando a presença da empresa em mídias sociais. Relacionamento direto com clientes e influenciadores para melhor atuação da empresa. Monitoramento Analítico: Acompanho e analiso indicadores de sucesso para melhor produção e desempenho da equipe, acompanhamento de todas as etapas estratégicas para melhor satisfação do cliente. Criação de Réguas de Relacionamento: Utilizando as melhores ferramentas, tivemos êxito no engajamento, adquirindo novos clientes e ativando clientes inativos.• Domínio em toda rotina de comunicação com cliente, presencial ou através de mídias sociais. Fortalecimento e enriquecimento no relacionamento cliente + empresa, através de uma melhor comunicação entre os envolvidos. • Atuação ativa do início ao fim garantindo o Follow Up e evitando ao máximo a insatisfação do cliente, proporcionando a melhor experiência para ele. • Administração de Planos e estratégias para melhor atuação da empresa no mercado. • Criação e manutenção de conteúdos para FAQ e Chat Bot, simplificando a comunicação com o cliente. • Elaboração e implementação de campanhas de relacionamento com clientes e consumidores. • Atuação em manobras para retenção de clientes. • Gerenciamento de planos de mídias de diferentes linhas de produtos e serviços, atingindo uma considerável quantidade de pessoas num curto período de tempo. Faculdade Anhembi Morumbi Fundação Getúlio Vargas Especialização em Marketing Concluído (2012/2014) Complementos: Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft Powerpoint Microsoft Outlook Corel Draw