Romulo Ramalho Email & Phone Number

João Pessoa, Pb, Br

- Prestação de atendimento ao cliente em tempo real via chat e telefone, gerenciando múltiplas interações simultaneamente para garantir uma experiência satisfatória e eficiente.- Recebimento, registro, classificação, priorização e análise detalhada de solicitações de usuários, incluindo erros do sistema e dúvidas, com foco na compreensão da natureza e urgência de cada caso.- Realização de análises minuciosas de cada situação, colaborando com diversos setores da empresa para oferecer soluções adequadas e eficazes.- Registro meticuloso de todas as interações e informações relevantes no sistema de helpdesk, garantindo o acompanhamento completo do progresso de cada solicitação e facilitando a comunicação entre as equipes para a resolução de incidentes abertos.

João Pessoa E Região

- Primeiro nível de atendimento ao cliente por chat e telefone, sendo um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico;- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver/direcionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);- Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;- Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução.

João Pessoa, Paraíba, Brasil

- Desenvolvimento e ministração de aulas de Ciências Biológicas para preparação de estudantes para o ENEM.- Elaboração de material didático personalizado para otimizar o aprendizado dos alunos.- Foco em estratégias de ensino dinâmicas e participativas para engajar os alunos.- Utilização de recursos multimídia e tecnológicos para enriquecer o processo de ensino-aprendizagem.

São Paulo, Brasil

- Adquiri noções básicas de programação, explorando a linguagem Java e conceitos como lógica de programação, estruturas sequenciais, condicionais e repetitivas.- Aprofundei meu conhecimento em programação orientada a objetos, incluindo construtores, herança e polimorfismo.- Explorei tecnologias e tendências relevantes na área de programação, buscando sempre atualizar meu conhecimento e acompanhar as inovações do setor.- Além disso, aprimorei minhas habilidades em inglês e desenvolvi abordagens comportamentais essenciais para o ambiente profissional.

João Pessoa, Paraíba, Brasil

- Coordenação das operações e manutenção, garantindo um atendimento eficaz aos clientes e fornecedores, incluindo o arquivamento e despacho de documentos oficiais.- Gerenciamento do trâmite de documentos e processos entre diferentes órgãos e setores, assegurando a eficiência e organização das atividades.- Supervisão do protocolo de entrada e saída dos documentos oficiais, mantendo um controle rigoroso sobre a documentação essencial para o funcionamento adequado da empresa.

João Pessoa, Paraíba, Brasil

- Gestão dos recursos humanos, oferecendo suporte e atendimento aos colaboradores em questões administrativas, como arquivamento de documentos e solicitações de licenças e férias.- Responsável pela atualização da Carteira de Trabalho dos funcionários, garantindo a conformidade com as regulamentações trabalhistas.- Coordenação das atividades do departamento de RH, demonstrando habilidades de liderança e organização para garantir o bom funcionamento das operações.

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Sistemas Para Internet

Bacharelado Em Ciências Biológicas, Sensoriamento Remoto