Romy De Roo Email & Phone Number

@ Hospitality Group Creating Better Places voor onze interimmers en opdrachtgevers op het gebied van facility management, hospitality, huisvesting en contractmanagement

Amersfoort, Utrecht, Nederland

ContactCare is al 10 jaar lang kennisexpert op het gebied van klantcontact. Als leverancier leveren wij bij meer dan 500 verschillende organisaties klantoplossingen en richten ons op het verbeteren van de klantbeleving en de inrichting van processen bij onze opdrachtgevers. Ik ben verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de organisatie en met 250.

Verantwoordelijk voor het opzetten van een nieuw organisatieonderdeel binnen ContactCare en gericht op het adviseren van onze opdrachtgevers op strategisch niveau over klantcontact oplossingen. Daarnaast verantwoordelijk voor diverse projecten waaronder het opzetten van de DigiHulplijn een gratis hulplijn waar minder digitaal vaardige in de Nederlandse.

Hospitality Group is het advies- en projectmanagementbureau voor hospitality, facility management, huisvesting en inkoop. Creating better places is onze missie. Samen met opdrachtgevers realiseren we aantrekkelijke en excellent georganiseerde omgevingen voor werken, leren, vrije tijd en zorg. Van advies tot uitvoering en van inspiratie tot coaching. Met.

Amersfoort

Naarden

Profait is een adviesbureau dat zich heeft gespecialiseerd in het efficiënt inrichten van organisaties. De expertise van Profait ligt in het procesgericht inrichten van organisaties. Profait bedenkt op welke punten efficiëntie en effectiviteit behaald zouden kunnen worden in uw organisatie. Profait richt zich ook op de toekomst: hoe kan een bedrijf op.

• Als afdelingshoofd verantwoordelijk voor de operationele ondersteuning op locatie t.b.v. de werkomgeving van 700 medewerkers.
• In samenwerking met de Associate Director General Services & Operations verantwoordelijk voor het herinrichten van de ICT en Facilitaire afdeling.
• Implementeren van ICT middelen (o.a. Sharepoint, Peter Connect)
• 90 facilitaire processen in kaart gebracht, verbeterd en waar mogelijk geautomatiseerd met als resultaat een efficiëntie verbetering van meer dan 50%.
• Medewerkers stimuleren en coachen in veranderprocessen.
• Het opstellen van een plan van aanpak om het interne relatiebeheer en communicatie met stakeholders te verbeteren.

• Mede verantwoordelijk voor de werkomgeving van 500 medewerkers. Zoals voor de inrichting van de kantooromgeving, catering, schoonmaak, beveiliging, technische dienst, papier en afvalverwerking, fitness en veiligheid.
• Verhuizingen op kleine en grote schaal (+200 werkplekken)
• Het bedrijfsklaar maken van panden (150 werkplekken)
• Opzetten en implementeren van een veiligheidsbeleid.
• Eerste aanspreekpunt voor de organisatie als het gaat om gebouwbeheer, catering, schoonmaak, afvalverwerking, veiligheid en ergonomie.
• Externe \ Interne archivering

Bachelor, Art

Management First Level

Course completed 1/1/2011

Hbo Facilitair Management, Facility Management