Ronald De Wit Email & Phone Number

Organisatie begeleiden binnen de opgave om te voldoen aan een aantal wet-en regelgevingen met impact op vrijwel de gehele organisatie (Wet open overheid, Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer en het voldoen aan de selectielijst e-mailbewaring 2024).

Bergschenhoek, Zuid-Holland, Nederland

• Gezamenlijk met het Regionaal Management Team verantwoordelijk voor het neerzetten van een visie en koers voor de regio en overall HR management.
• Integraal verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van meerdere operationeel zelfstandige teams (ca. 60 FTE).
• Het verder brengen van deze teams in hun zelfstandigheid en eigenaarschap bij behalen van doelstellingen.
• Het verder uitbouwen en professionaliseren van de rol van (team)coach en het Regionaal Management Team. Leveren van kennis en ervaring op vlak van digitalisering, relatiebeheer en inrichten.
• Managementervaring ingezet om het Regionaal Management Team op koers te zetten. Door een nieuwe structuur te implementeren is een betere samenwerking en meer grip gerealiseerd op vlak van going-concern en het.
• Teams een volgende stap laten zetten op vlak van continu verbeteren op basis van mijn theoretische en praktische LEAN ervaring.

Utrecht En Omgeving, Nederland

• Verantwoordelijk voor opstellen visie, missie, strategie en jaarplannen met betrekking tot de eigen afdeling en onderliggende teams (ca 100 FTE) en zorgdragen dat doelstellingen gerealiseerd worden. Daarbij kort- en.
• Eindverantwoordelijk voor de wijze waarop Grootzakelijke klanten aangesloten worden (after sales) op producten en diensten van de Rabobank.
• Programma Manager voor diverse projecten met als doel hebben Grootzakelijke klanten te begeleiden naar gewijzigde producten en diensten.
• Optreden als verandermanager voor de optimale inrichting voor verwerking en initiëren van kostenverlagende verbetervoorstellen. Inzet van LEAN stuurinstrumenten en Robotics.
• Verantwoordelijk voor accepteren en laten landen van continue stroom aan wijzingen vanuit bijvoorbeeld productvernieuwingen.
• Zorgdragen voor naleving en implementatie van regels en procedures, welke voorvloeien uit toezicht of wet- en regelgeving.De afdeling is verantwoordelijk dat klanten een gevoel van welkom ervaren, wij als bank een.

Utrecht En Omgeving, Nederland

• Coaching en ontwikkeling van medewerkers (ca 25 FTE). Team is het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten die centraal bankieren bij de Rabobank en richt zich op excellente dienstverlening ten aanzien van per mail en.
• Borgen van de customer care processen en stimuleren van procesoptimalisaties.
• Maximaliseren van de klanttevredenheid door voortgang en kwaliteit van het werk te bewaken via indicatoren op vlak van tijdigheid, juistheid en kostprijs.
• Gesprekspartner van ketenpartners (commercie, productontwikkeling, IT) om dienstverlening verder te optimaliseren.

Utrecht En Omgeving, Nederland

• Verbindende schakel tussen Commercie en Operatie en balanceren tussen de belangen van commercie en control.
• Aanspreekpunt voor Grootzakelijke klanten over de kwaliteit van geleverde dienstverlening.
• Op basis van klantfeedback verbeterpotentieel identificeren en zorgdragen de verbeteringen geconcretiseerd en gerealiseerd worden.
• Verantwoordelijk voor adviseren en ondersteunen bij maatwerk dienstverlening
• Managen van escalaties en klachten van Grootzakelijke klanten.

Doctorandus, Recht En Economie In Bedrijf En Maatschappij

Jong Management Programma Rabobank

Vwo

Education record