Ronald Almeida Email & Phone Number

Vitoria, Es, Br

Brasil

Atuo como Coordenador de Suporte Técnico, desempenhando um papel de liderança na equipe de suporte técnico da empresa. Minha responsabilidade principal é garantir o cumprimento das metas de tempo estabelecidas, assegurando que os chamados sejam devidamente organizados através do sistema de help desk. Além disso, acompanho e realizo testes em com as atividades em colaboração com a equipe de desenvolvimento, sugerindo melhorias, atuando como PO, dessa forma, acompanhando o processo até sua conclusão.No meu dia a dia, mantenho um contato direto com nossos clientes, avaliando constantemente sua satisfação e propondo aprimoramentos na comunicação. Também estabeleço estratégias para garantir que todas as etapas ocorram de maneira eficiente.Para manter a equipe constantemente atualizada e motivada, realizo treinamentos regulares e forneço feedbacks diários para destacar pontos positivos e identificar oportunidades de melhoria. Estou sempre disponível para apoiar a equipe a superar desafios e manter um alto nível de desempenho.

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil

Maricá, Rio De Janeiro

Antes de afastar-me do mercado de trabalho para dedicar-me integralmente aos estudos, fui responsável pela execução de serviços financeiros como análise de crédito, atendimento a publico externo e interno, além de vendas de produtos (afinidades) e cartoes.

Cariacica, Espírito Santo

Como responsável administrativo direto, exerci atividades de emissão de Nfs, rotinas administrativas ordinárias, execução orçamentos, administração e controle de estoque, controle de notas e tributos e demais atividades administrativas. Aqui, desenvolvi também habilidades de gestão de quadro funcional, onde também demandava força de trabalho e onde pude aperfeiçoar minhas habilidades de gestão de pessoas.

Vila Velha, Espírito Santo

Nesta empresa, exerci Rotinas administrativas como encerramento diárias financeiras, encerramento mensal de notas e tributos, gestão administrativa e de pessoas, atendimento ao publico externo e interno, administração e controle de estoque, dentre outros, onde adquiri habilidade de rotinas administrativas mais complexas, cujo aprendizado me preparou para atribuições administrativas de maiores responsabilidades.

Vitória, Espírito Santo

Atuei no setor de Analise de crédito, onde pude contribuir diretamente na carteira de ativos da empresa. Entre as atividades exercidas, o trabalho em equipe e aplicação de conhecimentos de mercado resultaram numa experiencia positiva para a empresa, bem como para o incremento do meu conhecimento de mercado, noções de economia e habilidades com sistemas de informação direcionais.

Vila Velha, Espírito Santo

Atuei no Setor de cobrança e retenção, onde pude trabalhar diretamente com atendimento a publico externo e interno, desenvolvendo e aplicando habilidade de oratória e persuasão, entrosamento com a equipe de trabalho, contribuindo para a redução de carteiras de débitos ativa.

Postgraduate Degree, Ciencia De Dados E Inteligência Artificial

Tecnologo, Gestão De Tecnologia Da Informação