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Responsable de reservas, agencias, clientes etc. asi como el día a día del complejo en general.

Recepcionista en Fontsanta Hotel Spa & Welness, parte del grupo Torre de Canyamel.Trabajo a turnos, incluyendo turno de noche, tanto en Front Office como tareas de Back Office.

Recepcionista en Hotel Convent de la Missió, parte del grupo Torre de Canyamel.Trabajo a turnos, incluyendo turno de noche, tanto en Front Office como tareas de Back Office.

Todas las operaciones relativas a Auditoría Nocturna desde los distintos Outlets del hotel. Control, cierre y creación de cuentas diarias, cuentas PM, contabilizaciones, etc.Todas las funciones como recepcionista durante el turno de noche.Inviernos trabajados 2013/2014 y 2014/2015

Hotel Abeiras – A Lanzada (O Grove) Pontevedra / GaliciaHotel de 43 habitaciones situado en un espacio natural enfocado en la tranquilidad y calidad de sus servicios.Orientado a clientela de calidad que busca relajarse en un entorno relajante y disfrutar de la naturaleza, gastronomía y paisajes que ofrecen las Rías Baixas.Turnos rotativos los 6 días de la semana. (Incluido turno nocturno)Trabajo de recepción: reservas, facturación, entradas/salidas, up-grading, venta de… Show more Hotel Abeiras – A Lanzada (O Grove) Pontevedra / GaliciaHotel de 43 habitaciones situado en un espacio natural enfocado en la tranquilidad y calidad de sus servicios.Orientado a clientela de calidad que busca relajarse en un entorno relajante y disfrutar de la naturaleza, gastronomía y paisajes que ofrecen las Rías Baixas.Turnos rotativos los 6 días de la semana. (Incluido turno nocturno)Trabajo de recepción: reservas, facturación, entradas/salidas, up-grading, venta de paquetes superiores de las instalaciones, atender los deseos y quejas de los clientes, tratar directamente con los agencias sobre las ventas, promociones y ofertas durante todo el año y para fechas en concretas etc.Trabajo de bar, terraza, restaurante cuando hacía falta echar una mano.Trabajos varios de: coordinación del personal de limpieza, mantenimiento de primeras necesidades, mantenimiento y control de la piscina etc.Clientela principalmente nacional y portugués, con un 20% extranjero. (Alemán, Austriaco, Inglés, Americano, Japonés etc.) Show less

Jefe departamento Puntualidad

Liderar un departamento formado por 8-10 empleados que trabajan 24 horas al día los 365 días al año.Su función era de informar sobre cualquier anormalidad en los vuelos contratados a departamentos internos, Operaciones, Comercial, financiero etc., como a externos; fletadores, Tour operadores, vuelos Ad-Hoc, Wet-Lease, aeropuertos, agentes de handling, pasajeros etc.Cualquier anormalidad sobre lo programado requería una respuesta, refrigerios para pasajeros, cena, hotel… Show more Liderar un departamento formado por 8-10 empleados que trabajan 24 horas al día los 365 días al año.Su función era de informar sobre cualquier anormalidad en los vuelos contratados a departamentos internos, Operaciones, Comercial, financiero etc., como a externos; fletadores, Tour operadores, vuelos Ad-Hoc, Wet-Lease, aeropuertos, agentes de handling, pasajeros etc.Cualquier anormalidad sobre lo programado requería una respuesta, refrigerios para pasajeros, cena, hotel, transporte alternativo, información etc., como a los contratistas de estos vuelos, las 24 horas del día y en cualquier aeropuerto donde operaba este vuelo, nacional o internacional.Responder a las reclamaciones de los pasajeros, localizar e organizar el envío de equipaje extraviado etc.En Palma de Mallorca, la Base, también hubo que dar asistencia en persona en las facturaciones como en los embarques de todos los vuelos para los pasajeros, el agente de handling, el representante y el cliente que ha contratado el vuelo.Con el paso de tiempo el departamento de Atención al Cliente ha incorporado tareas de otros departamentos como, Asistencia interna para TODOS los departamentos de la compañía los 24 horas al día, el departamento de catering del día a día y catering Crew, reclamaciones de pasajeros como Crew en sus desplazamientos de trabajo, venta de billetes para pasajeros, emisión de billetes de personal etc.Asimismo este departamento hizo los contactos con los hoteles, transportistas y restaurantes a usar durante la temporada en caso de retrasos y fijar los precios y servicios. Para todos los países donde estaba previsto volar durante la temporada siguiente Show less

Restaurante As Meigas – Palma de MallorcaEncargado de pequeño restaurante gallego especializado en raciones.Turno realizado 0930 – cierre (Turno partido)Responsable de la caja, la carta de bebidas, la carta de vinos, el “stock” de provisiones, realizar los pedidos de los productos a usar etc.Clientela nacional e internacional.

Casa Club – Amarilla Golf & Country Club – San Miguel de Abona, Tenerife SurEncargado de la barra.Bar situado en la “Casa Club” del Resort a la entrada del restaurante. El bar presta sus servicios a la terraza, mesas en la sala de espectáculos como para el restaurante. Cada noche una actuación diferente en la sala de espectáculos a lo que acudieron mucha gente de fuera del Resort. Durante las actuaciones el servicio de sobre-mesa de los clientes del restaurante, cócteles… Show more Casa Club – Amarilla Golf & Country Club – San Miguel de Abona, Tenerife SurEncargado de la barra.Bar situado en la “Casa Club” del Resort a la entrada del restaurante. El bar presta sus servicios a la terraza, mesas en la sala de espectáculos como para el restaurante. Cada noche una actuación diferente en la sala de espectáculos a lo que acudieron mucha gente de fuera del Resort. Durante las actuaciones el servicio de sobre-mesa de los clientes del restaurante, cócteles, combinados, cafés etc.Turno realizado 0900 – cierre (Turno partido)Personal a cargo: 5Responsable de la caja, la carta de bebidas, la carta de vinos, el “stock” de provisiones, realizar los pedidos de los productos a usar etc.Clientela nacional e internacional. Show less