Ronald Koolen Email & Phone Number

Arnhem, Ge, Nl

Renswoude, Utrecht, Nederland

Apeldoorn, Gelderland, Nederland

Ede, Gelderland, Nederland

Veenendaal, Utrecht, Nederland

Voorthuizen

Zevenaar

EPLAN Software & Service ontwikkelt engineering software en adviseert bedrijven hoe zij hun engineering processen kunnen optimaliseren. Als Support Engineer bij EPLAN verleen ik service en ondersteuning van de EPLAN producten aan onze Nederlandse en Vlaamse klanten. Dit bestaat uit beantwoorden van functioneel en technische vragen over de EPLAN software.Ondersteuning verlenen bij installatie, activatie en licentie problemen.Dit alles met behulp van de nodige registratie en informatie systemen

Weesp

• Supportmedewerker• Aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen per telefoon• Registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen via e-mail• Fungeren als technisch aanspreekpunt voor collega’s• Eventueel doorverwijzen naar collega’s (bijvoorbeeld monteurs of technical support medewerkers)• Signaleren, verhelpen en/of melden van storingen• Proactief vertalen van klantmeldingen naar (verbeterde) technische oplossingen• Bijhouden van logboek van meldingen en vragen• Aandragen van verbeteringen voor de algemene serviceverlening en technische functionaliteiten• Actualiseren en optimaliseren van de werkinstructies

Haarlem

Ik ben werkzaam voor Qlouds als managed cloud beheerder. In 2016 opgeleid voor IBM SoftLayer/BlueMix. Daarvoor heb ik de trainingen IBM Cloud Fundamentals (IAAS) en IBM Architectuur & Solution Design (IAAS) gevolgd. Naast het IBM cloud beheer ben ik hier werkzaam als HP BSM & Operations Bridge Consultant.• Beheerder IBM Cloud (SoftLayer)• BSM & Operations Bridge Consultant• Onderzoek en voorbereiding migratie trajecten• Onderhoud en beheer interne demo omgeving• Onderhoud en beheer klant omgevingen• Voorbereiding opleidingen en presentaties• Assisteren bij trainingen en Q&A-sessies voor HP BSM, OMi

Den Haag

In deze functie was ik verantwoordelijk voorFunctioneel en technisch beheer van de monitoring applicaties.Tijdig signaleren van verstoringen of dreigende problemen.Uitvoeren van patches en upgradesHet ontwerpen en implementeren van klantoplossingen ten behoeve vanmonitoring.Het verzorgen en maken van rapportages voor de beheer organisatie en klantenmet behulp van Crystal Reports .Overdragen van kennis en opleiden van junior administrators.Naast het in monitoring brengen van netwerken, servers en applicaties, zorg ikin samenspraak met de aanvrager voor de juiste werkinstructies voor de controlroom medewerkers.Dit alles met gebruik van onderstaande applicatiesHP Network Node ManagerHP Operation ManagerHP Systems Insight Manager (SIM)HP OpenView Internet Services (OVIS)HP Reporter Software.MS MOMCrystal Reports

Den Haag

Verantwoordelijk voor het installeren, configureren en beheren van het Postnl Datanetwerk. Het operationeel houden en beheren van de verbindingen tussen het Postnl netwerk en de werkplekken, Side to Side verbindingen en datacentra. Mee werken aan postnl ICT projecten en beheer van firewall en inbel verbindingen. Monitoren en beheren van switches, routers.

Den Haag

Den Haag

Beheer van het IBM SNA netwerk VTAM bij Ptt Post

Den Haag

Operator IBM VSE/SPNetwerk beheer IBM SNA VTAM & VAX/VMS

Leiden

alle voorkomende werkzaamheden post kantoren.