Ronaldo Braga Email and Phone Number

Gerencio e interpreto um grande volume de dados, gerando insights valiosos que impulsionam a performance dos canais digitais e aumentam os resultados de vendas e experiência do usuário. Utilizo minha expertise em Python (Pandas) e SQL (SAS, Apache) para selecionar e categorizar bases de dados, identificar padrões e otimizar fluxos de interação com os clientes, garantindo a melhoria contínua da experiência do usuário. Sou responsável desde a seleção e análise dos dados até a criação de… Show more Gerencio e interpreto um grande volume de dados, gerando insights valiosos que impulsionam a performance dos canais digitais e aumentam os resultados de vendas e experiência do usuário. Utilizo minha expertise em Python (Pandas) e SQL (SAS, Apache) para selecionar e categorizar bases de dados, identificar padrões e otimizar fluxos de interação com os clientes, garantindo a melhoria contínua da experiência do usuário. Sou responsável desde a seleção e análise dos dados até a criação de relatórios e apresentações, identificando oportunidades e colaborando na implementação de soluções para maximizar conversão de vendas, satisfação do cliente e eficiência de atendimento. Show less

Área responsável pela inteligência artificial AURA, atendente virtual que atua no Call Center, auxiliando e agilizando o atendimento com os clientes. Trabalho com Gestão de canais, equipe que avalia a performance e realiza estudos para o aprimoramento da AURA.

Área responsável pela inteligência artificial AURA, atendente virtual que atua no WhatsApp e Call Center, auxiliando e agilizando o atendimento com os clientes.

Encarregado pela comunicação interna e externa da ESPM Social, o Departamento de Comunicação é composto por oito pessoas que são responsáveis por conceber e produzir peças de vídeo, cartazes, material para internet e intervenções para divulgar projetos da entidade ou para tratar sobre assuntos de cunho social e ambiental, veiculadas no campus da ESPM e dentro das plataformas digitais próprias. Tudo isso é feito - principalmente - com as ferramentas da Adobe (Photoshop, Premiere, Illustrator… Show more Encarregado pela comunicação interna e externa da ESPM Social, o Departamento de Comunicação é composto por oito pessoas que são responsáveis por conceber e produzir peças de vídeo, cartazes, material para internet e intervenções para divulgar projetos da entidade ou para tratar sobre assuntos de cunho social e ambiental, veiculadas no campus da ESPM e dentro das plataformas digitais próprias. Tudo isso é feito - principalmente - com as ferramentas da Adobe (Photoshop, Premiere, Illustrator, Lightroom). Show less

Composta por quatro pessoas, a Equipe de Consultoria tem como função detectar problemas e pontos a melhorar nos campos do Marketing, Gestão e Comunicação para organizações do Terceiro Setor. Dentro de todo esse período foi feita uma análise de micro e macro ambiente e estabelecemos as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT) da ONG. Ante todo esse diagnóstico, objetivos e estratégias foram definidos junto a um plano de ações, que trazia sugestões de soluções para o desenvolvimento da… Show more Composta por quatro pessoas, a Equipe de Consultoria tem como função detectar problemas e pontos a melhorar nos campos do Marketing, Gestão e Comunicação para organizações do Terceiro Setor. Dentro de todo esse período foi feita uma análise de micro e macro ambiente e estabelecemos as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT) da ONG. Ante todo esse diagnóstico, objetivos e estratégias foram definidos junto a um plano de ações, que trazia sugestões de soluções para o desenvolvimento da associação, concluindo nossa consultoria como um todo. Show less