Ronaldo Camargo Email and Phone Number

Atendimento ao Cliente: Identificação e adequação das necessidades dos clientes, resultando em aumento de 25% na satisfação e retenção de clientes.Proposta de Valor Personalizada: Garantia de que produtos e serviços atendam às expectativas dos clientes, aumentando as vendas em 30%.Ampliação de Conexões e Serviços Adicionais: Expansão das possibilidades de conexão dos clientes, levando a um crescimento de 40% nas vendas de produtos adicionais.Soluções Personalizadas: Promoção… Show more Atendimento ao Cliente: Identificação e adequação das necessidades dos clientes, resultando em aumento de 25% na satisfação e retenção de clientes.Proposta de Valor Personalizada: Garantia de que produtos e serviços atendam às expectativas dos clientes, aumentando as vendas em 30%.Ampliação de Conexões e Serviços Adicionais: Expansão das possibilidades de conexão dos clientes, levando a um crescimento de 40% nas vendas de produtos adicionais.Soluções Personalizadas: Promoção contínua de soluções adaptadas, aumentando a taxa de conversão de leads em 35%.Relacionamento e Experiência do Cliente: Criação de relacionamentos sólidos e experiências excepcionais, resultando em uma taxa de fidelização de 50% e aumento de 20% na lealdade dos clientes.Experiência do Cliente: Melhoria na experiência em todos os pontos de contato, reduzindo as taxas de churn em 15% e aumentando recomendações em 25%. Show less

Gestão de Equipe e Desenvolvimento : Desenvolvimento e capacitação da equipe de vendas para garantir a fidelização de clientes a longo prazo.-Acompanhamento e análise de desempenho através de KPIs de vendas para alinhar com os objetivos da empresa e buscar melhorias contínuas.-Implementação de métodos estratégicos e manutenção de indicadores de performance alinhados aos objetivos organizacionais.Administração Geral e Coordenação Operacional: Responsável pela administração geral do… Show more Gestão de Equipe e Desenvolvimento : Desenvolvimento e capacitação da equipe de vendas para garantir a fidelização de clientes a longo prazo.-Acompanhamento e análise de desempenho através de KPIs de vendas para alinhar com os objetivos da empresa e buscar melhorias contínuas.-Implementação de métodos estratégicos e manutenção de indicadores de performance alinhados aos objetivos organizacionais.Administração Geral e Coordenação Operacional: Responsável pela administração geral do negócio, incluindo pagamentos de contas e processos de admissão e demissão de colaboradores.-Organização da escala de trabalho dos vendedores para otimizar a operação da equipe.-Colaboração com departamentos internos como financeiro, RH e marketing para alinhar estratégias de negócio e necessidades operacionais.-Atendimento ao Cliente e Suporte Operacional-Abertura e monitoramento de processos junto ao departamento de SAC, gerenciamento de solicitações de reembolso e alterações de viagens.-Supervisão de equipe, garantindo o bom funcionamento das operações diárias.Resultados Obtidos: Redução de Reclamações: Implementação de processos de atendimento ao cliente que reduziram significativamente o índice de reclamações e aumentaram a satisfação do cliente.Eficiência Operacional: Otimização dos processos internos, resultando em melhorias contínuas na qualidade do atendimento e eficiência operacional.Crescimento de Faturamento: Colaboração na elaboração de estratégias que contribuíram para um aumento de 100% no faturamento anual.Fidelização de Clientes: Desenvolvimento e implementação de estratégias de retenção que fortaleceram a lealdade do cliente e promoveram relações duradouras e lucrativas para a empresa. Show less

-Durante minha carreira na CVC, gerenciei as maiores lojas nos Shoppings de Jundiaí, onde conduzi a gestão de equipe interna, incluindo vendas e operações. -Liderei times de até 10 consultores nas agências que eu trabalhei.-Elaborei campanhas, defini metas e estratégias de venda, promovendo a integração da equipe. -Desenvolvi e capacitei a equipe de vendas para garantir a fidelização e retenção de clientes a longo prazo. -Realizei acompanhamento e análise de desempenho através… Show more -Durante minha carreira na CVC, gerenciei as maiores lojas nos Shoppings de Jundiaí, onde conduzi a gestão de equipe interna, incluindo vendas e operações. -Liderei times de até 10 consultores nas agências que eu trabalhei.-Elaborei campanhas, defini metas e estratégias de venda, promovendo a integração da equipe. -Desenvolvi e capacitei a equipe de vendas para garantir a fidelização e retenção de clientes a longo prazo. -Realizei acompanhamento e análise de desempenho através de KPIs de vendas, implementei métodos estratégicos para manter indicadores de performance alinhados aos objetivos da empresa. Envolvei-me na rotina administrativa, processos internos e interface com diversos departamentos, como financeiro, RH e comercial, desenvolvendo controles e planejamentos. -Fui responsável pela prospecção e manutenção da carteira de clientes -Organização da escala de trabalho dos vendedores.-Entre 2014 e 2017, atuei como supervisor de vendas, liderando uma equipe de 4 consultores e administrando uma carteira de 80 agências de viagens ativas. Fui responsável por todo o departamento de vendas e operacional da empresa.Resultados alcançados: Sob minha gestão, as lojas alcançaram um crescimento médio de 20% ao ano. Além disso, mantive um baixo turnover na equipe, demonstrando minha capacidade de liderança e gestão eficaz de recursos humanos. Show less

Atividades:• Controle e manutenção de escala de trabalho e de transporte; liderava uma equipe composta de 20 a 30 pessoas na aérea de operações de rides (brinquedos do parque).• Executava treinamento e reciclagem dos atendentes nos brinquedos; realizava auditoria mensal em todas as áreas operacionais. Admissão e demissão de funcionários.Resultados atingidos: A reciclagem constante da equipe, permitiu o melhor preparo para a resolução de problemas no dia a dia… Show more Atividades:• Controle e manutenção de escala de trabalho e de transporte; liderava uma equipe composta de 20 a 30 pessoas na aérea de operações de rides (brinquedos do parque).• Executava treinamento e reciclagem dos atendentes nos brinquedos; realizava auditoria mensal em todas as áreas operacionais. Admissão e demissão de funcionários.Resultados atingidos: A reciclagem constante da equipe, permitiu o melhor preparo para a resolução de problemas no dia a dia, proporcionando maior eficiência. Show less