Regularização Imobiliária, Projetos e Obras, Licenças e Funcionamento, Clínica de Medicina Ocupacional, Corretora de Seguros e Previdência e Serviços para Recursos Humanos.

Minha missão nos negócios da RHonna: Desenvolver habilidades extraordinárias em pessoas comuns, assegurando a obtenção dos resultados definidos nos planos operacionais e administrativos, em conformidade com a missão da RHonna Human Solutions, seus princípios e filosofia de negócios, dentro das diretrizes estratégicas e operacionais estabelecidas pelo corpo diretivo, por meio da coordenação geral de todas as áreas da empresa.Minha visão: Propor soluções humanas e tecnológicas através de práticas sustentáveis e com responsabilidade socialMeus valores: Respeito, trabalho em equipe e melhoria contínua.

Planejar e supervisionar as atividades da área comercial de Recursos Humanos, visando atingir os objetivos da empresa relacionados com o cumprimento das metas de vendas, atendimento ao cliente, participação de mercado, ações de marketing e outros, dentro das políticas estabelecidas.Planejar e organizar reuniões periódicas, com a participação da força de vendas da empresa, para análise e avaliação dos resultados atingidos, correção de cursos de ação e identificação de novas oportunidades de vendas.Analisar diariamente o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas.Acompanhar junto ao estoque a disponibilidade de produtos para o atendimento dos volumes diários de vendas.Programar o trabalho da equipe de vendedores, representantes e supervisor de vendas, definindo as estratégias e procedimentos para captação de novos clientes, visando o incremento das vendas e a minimização de problemas de inadimplência.Supervisionar as atividades dos vendedores, representantes e supervisor de vendas, visando a conformidade de seus procedimentos com a política comercial da empresa.Informar aos vendedores, representantes e supervisor de vendas sobre ocorrências e alterações na programação das áreas de produção, expedição, cobrança e entrega.Controlar as emissões de pedidos de vendas, em termos de preço, prazo e especificações.Supervisionar todo o fluxo operacional do departamento comercial, identificando eventuais gargalos e propondo e/ou adotando as medidas corretivas necessárias.Manter controle das alterações nos pedidos de clientes.Identificar oportunidades para otimizar o atendimento a clientes.Aprimorar o retorno de informação para vendedores, representantes, supervisor de vendas e clientes.Sugerir procedimentos para minimizar as ocorrências que representam desvios no fluxo vendas e entrega.Acompanhar a entrega dos produtos, assegurando a correta execução do serviço e a satisfação do cliente.

Coordenação de equipes, atuando na distribuição de tarefas, avaliação de desempenho, aplicação de feedback e concessão de orientações, formando grupos de alta performance e alinhados ao cumprimento das metas propostas.Destacada atuação no planejamento e estruturação da área de Treinamento & Desenvolvimento, trabalhando no desenvolvimento de Coach para equipes, definição de objetivos estratégicos para as áreas junto à Diretoria e Presidência, estabelecimento de políticas, procedimentos e diretrizes internas e dimensionamento e contratação de equipe.Participação ativa no gerenciamento de Departamento Pessoal, com base no eSocial Versão 2.1 a partir de 2017, envolvendo a administração das rotinas de controle de ponto, pagamentos, férias, 13º salário, PLR, horas extras, encargos sociais (INSS, IRRF, SEFIP, CAGED, informe de rendimentos, DIRF, RAIS, guias sindicais e patrimoniais), pró-Labore, absenteísmo e turnover.Destaque na estruturação de Coaching para a Alta Gestão, alcançando a minimização do nível de stress e melhoria na qualidade de vida, prezando pela integridade física dos colaboradores e melhor desenvoltura nas atividades desenvolvidas.Ampla habilidade na gestão dos processos de Recrutamento & Seleção, estudo do pedido de abertura do processo seletivo, admissão de funcionários e instrução da proposta de nomeação, buscando a contratação de profissionais qualificados para as vagas propostas.Expertise no desenvolvimento do sistema de Remuneração, abrangendo a estruturação de planos de carreira, criação, transformação e reavaliação de cargos, controle de quadros e funções e implementação de oportunidades de evolução profissional, através de procedimentos baseados na valorização, mérito, qualificação e tempo de serviço. Sucesso na redução dos custos em 20%, por meio da via de implantação de componentes com base em PDCA como: Indicadores de RH, Análise de Concorrentes, Swot, Avaliação de Modelos de Negócios, Plano de Ação 5W2H e Planilha de Ishikawa.

Empresa com crescimento expressivo ao longo de 7 anos, saindo de 5 lojas para 22 lojas. O período que antecedeu minha entrada, não existia o Departamento de RH. Implantei todos os subsistemas, dando ênfase a processos e controles de Administração de Pessoal, como folha de pagamento, Abertura e Fechamento de Lojas, Ponto Eletrônico na Matriz e Lojas.Implantação de treinamento para vendedores e gerentes de lojas, participando diretamente na construção do Centro de Aprimoramento; Planejamento, elaboração e implantação de diversos manuais: Manual de Vendas, Manual de Produtos, Manual de Processos e Procedimentos em Vendas, Manual de Gestão em Vendas, Manual de Ponto Eletrônico, Manual de Ética, assim como Manual de Recursos Humanos.Implantação de Score Card em Auditoria de Lojas e implantação de campanhas de incentivo à equipe de vendas.Implantação e ênfase no subsistema Recrutamento e Seleção, utilizando as ferramentas comportamentais como RH Profiler, BFP – Bateria Fatorial de Personalidade e IHS – Inventário de Habilidade Sociais, reduzindo o turn-over de 22% a menos de 3%.Participação ativa nos processos trabalhistas e negociação sindical para dissídio coletivo da categoria bem como assembleias para aprovação de Banco de Horas, PLR, Plano de Cargos e Salários, Compensação de Horas para Folgas ao Sábados.Construção e implementação de procedimentos operacionais(processos das áreas RH, Logística, Financeiro, Atendimento SAC e Comercial) e elaboração do budget para acompanhamento do "expenses analisys”.Desenvolvimento de estratégias para implementação de programas de sucessão e retenção de talentos com êxito em job rotation voltada para empresas familiares.Elaboração de relatórios gerenciais, captando todas as informações sobre indicadores e resultados de Recursos Humanos das Unidades, contribuindo nas tomadas de decisões estratégicas e corporativas. Participação efetiva na Implementação dos sistemas integrados de RH (Sistema Totus, ADP ADPWEB e Datamace).

 Responsável pela prestação de consultoria à área de Recursos Humanos, envolvendo os subsistemas de Administração de Pessoal, R&S, Cargos e Salários e Benefícios, realizando a aplicação de cursos e indicação de palestras.  Case de sucesso na redução de 80% do turnover e no aumento de 25% do faturamento, através da implantação do Plano de PLR - Participação nos Lucros e Resultados, realizando a negociação do acordo com o sindicato da categoria. Vivência na implantação de controle de ponto diário e do banco de horas, eliminando 80% das horas extras, bem como na implantação de budget na área de RH, obtendo melhor aproveitamento dos recursos financeiros para treinamento e formação dos profissionais.

 Forte atuação na elaboração e implantação de procedimentos para a área de Administração de Pessoal, envolvendo controle de ponto, análise e autorização de lançamentos em folha de pagamento e liberação para pagamento salarial, além de reduzir a realização de horas extras. Êxito na elaboração de relatórios gerenciais e na implantação de sistema de gestão integrada entre os subsetores, possibilitando uma comunicação eficaz entre os departamentos e um maior controle dos procedimentos. Responsável pela implantação da estrutura de Cargos e Salários com foco em resultados, conquistando melhor aproveitamento dos cargos e motivação das equipes, além de oferecer um plano de carreira baseado na função. Atuação na otimização de processos da área de R&S, possibilitando a redução de 90% de entrevistas desnecessárias, realizando a aplicação de testes qualificatórios e análise comportamental do candidato, reduzindo o nível de turnover. Realização de confraternizações entre estrangeiros e japoneses, possibilitando melhor entrosamento entre funcionários, além de negociar convênios com prefeituras e associações das localidades e implantar o pagamento de bônus por pontualidade, reduzindo o absenteísmo em 85%. Vivência na aplicação de treinamentos funcionais e operacionais a funcionários brasileiros, peruanos e argentinos, repassando as técnicas de atendimento de qualidade do Japão, conquistando a redução de 50% das perdas de produtos perecíveis, além de aumentar 20% do faturamento mensal das lojas.

Carreira desenvolvida na área de Recursos Humanos, com significativa experiência nos subsistemas de Recrutamento & Seleção, Treinamento & Desenvolvimento, Remuneração & Benefícios, Departamento Pessoal e Saúde e Segurança do Trabalho, atuando conforme a missão, visão e valores da instituição, com foco no alcance e superação dos objetivos estabelecidos.

Carreira desenvolvida na área de Recursos Humanos, com significativa experiência nos subsistemas de Recrutamento & Seleção, Treinamento & Desenvolvimento, Remuneração & Benefícios, Departamento Pessoal e Saúde e Segurança do Trabalho, atuando conforme a missão, visão e valores da instituição, com foco no alcance e superação dos objetivos estabelecidos.