Automation Customer Service Team Leader
Current- Gestão da escala de sobreaviso da equipe de automação.
- Aprovação de relatórios de atendimento do time de Customer Service.
- Desenvolvimento e manutenção da URA para chamados.
- Desenvolvimento e manutenção do canal de Whatsapp para chamados.
- Controle de créditos em contratos de manutenção.
- Suporte técnico em automação.