Ronald Walter Email & Phone Number

Den Haag

In 2010 is door de overheid besloten de taak Inburgering en Participatie per 1 januari 2013 bij de gemeenten te laten vervallen. De gehele afdeling wordt hierdoor opgeheven. Een belangrijk onderdeel van mijn taak is om de afbouw in goede banen te leiden. De nadruk ligt op het begeleiden van de vaste medewerkers van werk naar werk. In 2013 zijn wij als gemeente nog wel verantwoordelijk voor de handhaving en de afhandeling van de nog lopende trajecten. Mijn verantwoordelijkheden bestaan verder uit het realiseren van de portefeuilledoelstellingen, het bewaken van de uitvoering van de teamtaken, het optimaliseren van de processen en het uitvoeren van het personeels- en arbobeleid. Daarnaast participeer ik in het managementoverleg en lever ik een bijdrage aan het beleid en de bedrijfsvoering van de portefeuille Inburgering en Participatie.

De nadruk lag op de structurering van de afdeling met als doel de serviceafspraken met klanten te realiseren en kostenbesparingen door te voeren. Een continu proces waarbij het doorvoeren van verbeteringen op het gebied van kwaliteit en efficiency centraal stond. Dit met behulp van de Lean-methodiek, bij Syntrus Achmea “SENS” genoemd (Samen Effectief Naar Succes).

De belangrijkste taak bestond uit het behalen van de overeengekomen verkoopdoelstellingen en het uitbreiden van de bestaande commerciële contacten.

De afdeling bestond uit de disciplines Contractbeheer, Management Informatie, Indoor Account Management en de BackOffice. Ik onderhield nauwe contacten met Sales, Customer Care en Logistiek met als doel het realiseren van omzet, marge- en kostendoelstellingen.

De gehele binnendienst viel onder mijn verantwoording. De afdeling bestond uit Sales Support, Indoor Account Management, Customer Support, Orderverwerking en het Secretariaat.

De afdeling bestond uit de disciplines Contractbeheer, Management Informatie, Indoor Account Management en de BackOffice. Ik onderhield nauwe contacten met Sales, Customer Care en Logistiek met als doel het realiseren van omzet, marge- en kostendoelstellingen.

Commerciele Economie

Vwo

Havo