ServicedeskHet telefonisch aannemen van verstoringen in de ICT omgevingHet doorzetten van meldingen naar de 2e lijnServicePointHet uitleveren van GSM en Laptop volgens de Arkin normen.Het terugzetten naar fabrieksinstellingen van de ingenomen GSM's (iPhone en Samsung) tbv hergebruik.Het opnieuw installeren van de ingenomen laptops (DELL en HP) tbv hergebruik.

Ondersteuning bij het opzetten van de servicedesk, 1e lijns beheer en de eindgebruikers begeleiden in deze transitie.Zie verder de omschrijving van de werkzaamheden bij: Senior Servicedesk & Werkplekbeheerder bij PlanBureau voor de Leefomgeving

Het opzetten van een Servicedesk en Werkplekondersteuning (1e en 2e lijns).Ondersteuning in de overgang van XP Pro en Office 2002 en 2003 naar Windows 7 en Office 2010Ondersteuning van de projectleider als coördinator in de overgang naar Windows 10 en MS365Ondersteuning in de overgang van vaste naar mobiele telefonie in het kader van Het Nieuwe Werken (HNW)Proces beschrijvingen maken ivm de overgang naar de nieuwe omgevingOndersteuning van de Projectleider T&T aangaande verschillende processenOpzetten van Topdesk als SAAS adminWindows 7 en Windows 10Microsoft Office 2010, Office 2016 en de MS365Microsoft365 (koppeling met Outlook) Licentie koppelen, Gemeenschappelijk mailboxen aanmaken, ed.Registratie/rapportage middels Topdesk groepenMaken van Topdesk mail koppelingen.Incident en Change management vanuit TOPdeskAD werkzaamheden (gebruikers aanmaken, in groepen zetten enz.)Ondersteuning bij VideoconferentieUitgifte en registratie Vasco tokensUitgifte, Instructie van de Iphone en Samsung Galaxy toestellenHandleidingen en documentaties schrijven die voor iedereen begrijpelijk zijnBijhouden van de ICT intranet site en voorzien van documentatieHet aanmaken van mededelingen, teksten en pagina's op het intranet middels Druppal V7

Wegens een bezuinigingsronde binnen de ministeries werd mijn contract niet verlengd.Na 87 sollicitaties gelukkig toch werk gevonden, thuis zitten is niets voor mij.

GebruikersondersteuningWindows XP ProMicrosoft Office 2003Registratie middels HP OpenviewBeheerder op de Mitel VoIPMitel Enterprise Manager Release 4.0

GebruikersondersteuningWindows XP ProMicrosoft Office 2003Registratie middels HP OpenviewBeheerder op de Ericsson MD 110 software release BC 13Extention managerTABS

Na 19 maanden detachering op een 2 jarig contract in dienst gekomen van de rijksoverheid.GebruikersondersteuningWindows XP ProMicrosoft Office 2000Registratie middels HP OpenviewBeheerder Philips iS3070 middels OMTABS 7.026 Build 866Voicemanager 510via Management@Net en Terminal ServerDatabase in Access gebouwd t.b.v. PatchAdminBeëdigd d.d. 12 Mei 2009V.O.G. d.d. 02 Juni 2009

Door "IT's a Go" uitgeleend aan "ICT4You"Beheerder telecom bij Ministerie van Infrastructuur en Milieu

Ik ben via ItsAgo gedetacheerde geweest bij GNA GlasvezelNet Amsterdam voor 6 maanden en daarna uitgezonden (via ICT4you) naar de afdeling ICT van het ministerie van Verkeer en Waterstaat

Na de fusie tussen ANOVA, ANOZ en ZAO gaat het verder als Agis.GebruikersondersteuningWindows XP ProMicrosoft Office 2003Registratie middels MagicBeheerder Philips iS3070 middels MacManager en OM, TABS en Voicemanager 560Beheerder Ericsson Consono MD110 BC10 middels ExtentionManager, TABS en OperatorWorkstationAspectVOX DaVo Small en IOok werkzaamheden verricht op Server 2003 waaronder de AD, printers, ed.

Begonnen als Facilitair medewerker gebouwen beheer met EHBO, BHV en TelecomMet het automaat beheer overgestapt naar de ICT als:GebruikersondersteuningWindows NTMicrosoft Office 97Beheerder van een Ericsson MD110 automaat:Extention ManagerDirectory ManagerOperator Work StationTabs 3.895De MD110 eerst beheert met BC5.0 daarna via upgrade BC 10.0 ik heb ook andere lokaties beheert waaronder 1 met BC 7.22 en 1 met BC7.0Aspect CallCenter met Unix interface.Ook werkzaamheden verricht op de NT server waaronder aanmaak accounts, printers, citrix PC's, image's maken en plaatsen, ed.

Siemens gedetacheerd geweest door IPG detachering:KLM - Installeren krachtstroom en meet en regelsystemenKlooster in Voorburg - Installeren.zusteroproepinstallatieKPN - Vitaliseren van inpandige KPN bekabeling bij gebruikersGVB Asd - Modificatie besturingssysteem van de sneltramsSiemens - Controleur brandmeldsystemen Rayon West midden

Installeren, programmeren, instrueren en aftersales van telefooncentrales voor particulieren en het MKBReparatie van telefoontoestellen, beantwoorders en faxen.

Leidinggevende eigen afdeling van 8 personenLeidinggevende over een collega z’n afdeling wegens 6 maanden ziekte over 22 personenLaatste jaar kwaliteits controleur/bewaking

101 Lkhrstcie (Legerkorps herstel compagnie)Rang: soldaat der 1ste klasseElectromonteur wielvoertuigen

VDO toegangstechniek 5 maandenInfotec Reparatie van een stand alone computer systeem metterminals 5 maanden