Sólida experiência em:Liderança, recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento e dimensionamento de equipes multidisciplinares próprias e terceirizadas e incentivo e apoio a criação e adesão de PDI;Resolução de conflitos e criação de ambiente harmônico apesar de competitivo;Aumento de engajamento dos funcionários, redução no turn-over, absenteísmo e horas extras, atração de talentos e disseminação de cultura organizacional;Atendimento e negociação com clientes internos e externos, fornecedores, prestadores de serviços e parceiros; Elaboração e acompanhamento de propostas, contratos, orçamentos, KPIs, formulários e políticas de boas práticas;Fidelização e aumento de carteira de clientes, captação e aplicação de recursos;Melhoria na gestão de fluxo de caixa, controle de budget mensal e anual, confecção de cash flow e redução de custos;Mapeamento de processos, controle de qualidade e aplicação de metodologias de melhoria contínua;Mensuração e mitigação de riscos para tomada de decisão executiva, auditoria de identificação e prevenção de roubos e fraudes; Atenção ao cumprimento de princípios legais contábeis, fiscais, tributários e éticos, e aplicação de compliance e da LGPD;Supervisão e suporte a empresas terceirizadas como escritórios de contabilidade, equipe jurídica, auditorias internas e externas e consultorias;Reporte direto à Alta Gestão e apoio interdepartamental;Planejamento estratégico, foco em melhoria contínua, controle de qualidade, elaboração de processos gerenciais e operacionais, planos de ação, análises de indicadores e performances da área;Aplicação de pesquisas de satisfação dos clientes e otimização de SLA`s;Abertura, manutenção e conservação de unidade de negócio, de patrimônio e fiscalização de obras; Gestão de estoques, compras, inventários, expedição, recebimento, abastecimento, conferência e armazenagem de produtos;Participação e realização de eventos e key user na implantação de sistemas; Implantação de políticas de segurança e medidas sanitárias de prevenção ao COVID – 19, redução dos riscos de acidentes e doenças ocupacionais;Comportamento ownership, capacidade analítica, tomadas de decisões, pensamento crítico e visão estratégica.Destaque para:Conquistando NPS de 83% na média de 2020 a 2021 e atingimento de EBITDA de 17% em 2020;Atendendo clientes como: Shopping Santa Ursula, Ribeirão Shopping, Banco do Brasil, SICREDI, SICOOB, OVD, CTC, International Paper, Merck, Alphaville D. Pedro, EATON, Ingredion, Citrosuco, entre outros.Contatos: +55 19 993290663 ou roneilgjr@gmail.com