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Olá, eu sou RONI e sou apaixonado por TECNOLOGIA e PESSOAS! 👔Tenho mais de 10 anos de experiência em STARTUPS e serviços financeiros, desenvolvi habilidades como ser ADAPTÁVEL, liderar / gestão multidisciplinares de tecnologia e de produtos, gerir o cliente (CS), ter VISÃO de DONO, ser PRAGMÁTICO, pensar analiticamente e lidar com AI / Big Data.Meu ESTILO de LIDERANÇA promove colaboração, comunicação assertiva e responsabilidade individual com o objetivo de ENGAJAR EQUIPES a atingirem os objetivos e maximizar o retorno financeiro da empresa.🎓Sou GRADUADO em desenvolvimento de sistemas, PÓS-GRADUADO em gestão de projetos (PMI e metodologias ágeis) e pós-graduado em controladoria e finanças. Consigo flutuar entre as áreas técnicas e negócio devido ao meu perfil GENERALISTA:🛠Projetos:-- Gestão de Backlog (Trello, JIRA, Project ...)🛠Pré-Venda e Vendas:-- Prospecção / Negociação (LinkedIn, Eventos...)-- Rastreamento de Processos (BPM, Visio, Astah UML...)-- Definição de tecnologias / Recursos (API, CRM, RPA...)-- Definição de Preço (Comissão, Margem, Payback...)🛠Back-End e Front-End:-- Criação DW e ETL (SSIS / Pentaho)-- Modelagem de Dados (SQL, MySQL, SAS...)-- Dashboard / Mockup (Excel, Power B.I, QlikView, Tableau...)🛠Controladoria:-- Análise de Indicadores Financeiros (DRE, DFC, ROI, FORECAST...)🛠Planejamento:-- Operacional (PDCA, TMO, TMA, HIT RATE, SPIN RATE, BTC, ABS, WFM...)-- Estratégico (Roadmap, Real x Orçado, BSC...) 🛠Designer:-- Apresentações (Desgin Thinking, UX, Photoshop...)⚠️Tenho como objetivo pessoal MENTORAR novos profissionais. Acredito que essa é uma forma de retribuir o que aprendi e ajudar outras pessoas a se desenvolverem.Me contate nos canais abaixo para demais informações: --📞WhatsApp: (11) 96137-4336--📩E-mail: roni.cesar@outlook.com.br
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Gerente De ProjetosEvolloState Of São Paulo, Brazil
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Project Delivery ManagerEvollo Nov 2021 - PresentSão Paulo, Brasil🚀Case: Centralidade do Cliente--🚨Dor: Falta do entendimento das entregas, momento atual do cliente e comunicação eficaz--🎯Desafio: Aproximar-se do cliente--🏆Ganho: Aumento na satisfação, aumento de contrato e retenção do cliente--🎖Lições Aprendidas: Se possível, entregue algo fora do escopo que apoie o momento do cliente🚀Case: Centralização das Informações do Projeto--🚨Dor: Falta do entendimento das áreas em relação a demandas e especificações de implantação--🎯Desafio: Criar um repositório único e compartilhado que facilite o direcionamento dos envolvidos--🏆Ganho: Integração de todos as áreas envolvidas (Técnica / Negócio) e facilitação do gerenciamento--🎖Lições Aprendidas: A informação precisa ser consumida de uma única fonte💼Atividades:-- Gestão de equipe / Backlog-- Relacionamento com Cliente-- Criação de apresentações (One Page, evolução dos resultados...)-- Interface entre a área técnica e operacional (Negociação de prazos).-- Análise de KPI e definição de plano de ação-- Diagnósticos Qualitativos e Quantitativas (Margem de erro e acurácia)
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Consultor De NegócioMeeta Solutions Jun 2018 - Feb 2020São Paulo🚀Case: Migração Estrutura de B.I (Open Source x Proprietário)--🚨Dor: Falta de performance no momento da coleta / estruturação dos dados --🎯Desafio: Migrar todo o algoritmo que realiza o ETL do dados--🏆Ganho: Atualização do B.I de 1 dia para 30 minuto em 30 minutos--💪Lições Aprendidas: Tomada de decisão eficaz precisa de dados em real-time 🚀Case: Implementar a Cultura de MVP--🚨Dor: Falta de engajamento do cliente em relação as entregas--🎯Desafio: Definir alguma metodologia para materializar as entregas--🏆Ganho: Alinhamento das expectativas do que será entregue--💪Lições Aprendidas: É necessário se aproximar do cliente em todo ciclo de vida do projeto (CS)💼Atividades:-- Gestão de equipe / Backlog (Jira / Trello)-- Pré-Venda / Relacionamento com Cliente-- Mapeamento e Modelagem de processos (Bizagi)-- Análise de KPI / Comitê de evolução dos resultados-- Interface entre a área técnica e operacional (Negociação de prazos). -
Consultor De Planejamento EstratégicoFlex Contact Center Apr 2017 - Mar 2018São Paulo E Região, Brasil🚀Case: Automação da Régua de Ações Massificadas--🚨Dor: Falta de gerenciamento do budget das ações massificadas--🎯Desafio: Criar algoritmo para identificar quais as melhores ferramentas (SMS/ E-mail...) por público--🏆Ganho: Aumento da conversão e representatividade de 30% do faturamento da carteira--💪Lições Aprendidas: É possível contribuir com o resultado se a seleção ocorrer no público correto🚀Case: Scoragem de Bases (Conceito KS)--🚨Dor: Falta de priorização dos cliente com maior potencial financeiro / localização--🎯Desafio: Priorizar as discagens nos melhores momento de localização (best time to call) --🏆Ganho: Aumento da recuperação financeira sem adição de capacity--💪Lições Aprendidas: Regra de negócio e programação são a chave para fazer mais com menos💼Atividades:-- Apresentação de resultados para cliente-- Monitoramento/controle e Forescat das Metas-- Estratégias de Discagem / Enriquecimento / Ura-- Régua de Cobrança (Discador, ações massificadas e operacionais)-- Elaboração de plano de prospecção (Margem de contribuição e Break-Even)-- Desenvolvimento de Mala Correio-- Scoragem de propensão de pagamento (Conceito KS / análise de pagamento)-- Desenvolvimento de Status,Progress e Target Report -
Analista De Planejamento EstratégicoKainos Soluções Apr 2016 - Mar 2017São Paulo E Região, Brasil🚀Case: Controle de Produção em Real Time--🚨Dor: Falta de indicadores para direcionamento operacional--🎯Desafio: Desenvolver template do relatório e conectar no banco de produção do fornecedor--🏆Ganho: Tomada de decisão com embasadas em números--💪Lições Aprendidas: São necessários poucos KPIs atualizados em real time para decisões corretas🚀Case: Dashboard de Validação das Escalas Operacionais--🚨Dor: Falta de acompanhamento entre o "planejado" x "realizado"--🎯Desafio: Desenvolver template de relatório e um ETL para checagem dos indicadores--🏆Ganho: Validação da acurácia da ferramenta de WFM--💪Lições Aprendidas: Absorver a demanda internamente pode eliminar custos adicionais de contrato💼Atividades:-- Elaboração e Gerenciamento dos dimensionamentos da escala-- Estudo de tráfego e alocação de recursos-- Monitoramento do mailing (Penetração, alcance e conversão) -- Análise de contingência e elaboração de relatórios gerenciais (% NS, % de abandono, TMO, TMA...)-- Analise de impactos no desempenho da operação -
Consultor De B.IGrupo Intervalor Apr 2015 - Mar 2016São Paulo E Região, Brasil🚀Case: Tracking de Implantação de Produto--🚨Dor: Falta de integração das áreas --🎯Desafio: Mapear os processos e engajar as partes interessadas--🏆Ganho: Evolução de 30 dias para 15 dias na implantação de uma nova carteira de cobrança--💪Lições Aprendidas: Processos bem definidos auxiliam todos com as devidas responsabilidades💼Atividades:-- Programação para automatização de processos / Mapeamento de processos -- Apresentação de Resultados-- Desenvolvimento de Query para manuseio de base de dados -- Criação de base para B.I e desenvolvimento das visões para comitê corporativo-- Manuseio Dos Discadores/Ferramentas: OLOS, TALK, ALTITUDE, ASPECT, Spotfire, Power B.I...-- Análise de KPI operacionais -- Interface entre a área técnica e operacional -- Análise de performance de KPIs Operacionais -- Front End (Access) para automatização de processos -
Analista De B.ILocalcred Sep 2011 - Apr 2015São Paulo E Região, Brasil🚀Case: Estruturação da área de B.I / Analytics--🚨Dor: Falta de confiabilidade nos indicadores gerados pela área--🎯Desafio: Estrutura os indicadores bem como os papéis e responsabilidades de cada nível--🏆Ganho: A área operacional começou a considerar a área de B.I nas decisões estratégicas--💪Lições Aprendidas: É necessário ter um time multi-skill💼Atividades:-- Criação de base para B.I e desenvolvimento das visões para comitê corporativo-- Programação VBA para automatização de planilhas-- Desenvolvimento de JOB para automatização de relatórios-- Desenvolvimento de Query para extração de base-- Manuseio Dos Discadores/Ferramentas: ASPECT, VOCALCOM, ALTITUDE,PCS, Qlikview, ADCOB...-- Análise de KPI operacionais-- Análise de performance de ações eletrônicas-- Desenvolvimento de Front End (Access)-- Tratamento de arquivos TXT-- Mapeamento de processos -
Assistente De Help DeskAdar Industria Feb 2010 - Feb 2011São Paulo E Região, Brasil🚀Case: Controle de SLA de Chamados--🚨Dor: Reclamações da demora no atendimento dos chamados--🎯Desafio: Desenvolver um dashboard com os principais indicadores de atendimento--🏆Ganho: Identificação da necessidade de um novo capacity por conta da demanda--💪Lições Aprendidas: Tenha os indicadores antes de requisitar algo💼Atividades:-- Mensurar o nível de satisfação dos usuários-- Gerenciar e administrar atendimentos-- Acompanhamento dos reportes de problemas e o andamento de suas soluções-- Emissão de relatórios para acompanhamento de performances por atendimento-- Estabelecer uma comunicação única e personalizada com os clientes
Roni Cesar Skills
Roni Cesar Education Details
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Contabilidade E Finanças -
Gestão De Projetos
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Gestão De Sistemas De Informação
Frequently Asked Questions about Roni Cesar
What company does Roni Cesar work for?
Roni Cesar works for Evollo
What is Roni Cesar's role at the current company?
Roni Cesar's current role is Gerente de Projetos.
What is Roni Cesar's email address?
Roni Cesar's email address is ro****@****ail.com
What schools did Roni Cesar attend?
Roni Cesar attended Senac Brasil, Senac Brasil, Faculdade Flamingo.
What are some of Roni Cesar's interests?
Roni Cesar has interest in Social Services, Children, Vendas E Comercial, Mis, Planejamento, Science And Technology, Planejamento Estratégico, Áreas Relacionadas A Projetos, Information Systems Manager, Compliance.
What skills is Roni Cesar known for?
Roni Cesar has skills like Microsoft Sql Server, Microsoft Excel, Microsoft Access, Vba, Banco De Dados, Microsoft Powerpoint, Mysql, Microsoft Project, Microsoft Visio, Sistemas Operacionais, Pmi, Metodologia Pmbok.
Who are Roni Cesar's colleagues?
Roni Cesar's colleagues are Ellen Liberato Dos Santos Cavalcante, Mateus Simoes, Kayk Gomes, Felipe Rodrigues, Vitor Gomes, Beatriz Meira, Herisson F..
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Sete Lagoas, Mg
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