Ronny Luna Email & Phone Number

Lima, Perú

*Líder del área de Canales Retail de Promart y Oechsle. El equipo se conforma por 6 personas.Reestructurar el área en tema de tareas, horarios y aplicar planes para estabilizar los sistemas.*Gestión del conocimiento.*Gestionar incidentes y requerimientos de 2 empresas por separado.*Gestión de usuarios de central: Lunes a Viernes 8 a 7pm.*Soporte a tienda 7am a 11pm de Lunes a Domingo incluyendo feriados. Además, dar apoyo por incidentes a los cierres centralizados de 11pm a 6am.*Responsable de los equipos de soporte a la venta Nivel 1 y Nivel 2. El equipo Nivel 3 es el equipo de central bajo mi supervisión.->Proyectos Destacables: Logros1) Implementar Contactless / Apple Pay / NFC Payments. Abril 2022.2) Migración: Sistema operativo Linux de los POS, tanto Puntos de Ventas y servidor: 100% Tiendas migradas a nivel nacional. 2023.3) Migración Promotion Management Software : Mejora de procesamiento y despliegue. 2023.4) Proyecto Corporativo - Nueva Plataforma de Comprobantes Electrónicos. 2024.5) Aplicar Gestión Incidentes - Mesa de Ayuda: Reducir considerablemente el volumen de tickets, se reduce a 4 tickets diarios por tema software / hardware. 2022-Actualidad.6) Desarrollar herramientas para automatizar correcciones de datos, validación de configuración/despliegue y contingencia de procesos.

Lima, Perú

*Líder del área de Canales Retail de Promart y Oechsle. El equipo se conforma por 6 personas.Reestructurar el área en tema de tareas, horarios y aplicar planes para estabilizar los sistemas.*Gestión del conocimiento.*Gestionar incidentes y requerimientos de 2 empresas por separado.*Gestión de usuarios de central: Lunes a Viernes 8 a 7pm.*Soporte a tienda 7am a 11pm de Lunes a Domingo incluyendo feriados. Además, dar apoyo por incidentes a los cierres centralizados de 11pm a 6am.*Responsable de los equipos de soporte a la venta Nivel 1 y Nivel 2. El equipo Nivel 3 es el equipo de central bajo mi supervisión.->Proyectos Destacables: Logros1) Implementar Contactless / Apple Pay / NFC Payments. Abril 2022.2) Migración: Sistema operativo Linux de los POS, tanto Puntos de Ventas y servidor: 100% Tiendas migradas a nivel nacional. Abril 2024.3) Migración Promotion Management Software: Mejora de procesamiento y despliegue. 2023.4) Implementar Funcionalidad de Garantías y optimizar sus procesos. 20235) Proyecto Corporativo - Nueva Plataforma de Comprobantes Electrónicos. 2024.6) Aplicar Gestión Incidentes - Mesa de Ayuda: Reducir considerablemente el volumen de tickets, se reduce a 6 tickets diarios por tema software / hardware. 2022-Actualidad.7) Desarrollar herramientas para automatizar correcciones de datos, validación de configuración/despliegue y contingencia de procesos.

Proyectos En Latinoamérica Y Europa

Descripción de los proyectos que he participado en 3 países latinoamericanos hasta el 03/06/2019.->Bolivia y Argentina:Según la experiencia obtenida en la implementación Visa Contactless de Perú, fui contratado como consultor externo para la implementación de Visa Paywave en dichos países. Se buscó soluciones con el equipo local sobre los problemas presentados durante la implementación de dicha tecnología, se analizó los reportes de certificación y logs de las plataformas.->Ecuador:Participar en proyectos de innovación y transformación digital para mejorar la experiencia de compra en tiendas físicas durante concurrencia masiva para importantes Retail. Se analizó las ventas que generan el 60% de los ingresos. Se obtuvo el ranking de venta por SKU y rango de valor por ticket, los cuales estaban agrupados por pago efectivo, tarjeta o ambas operaciones. ->PM Freelance - Proyectos en Europa: Diciembre 2018 hasta 09/07/2019-Project Manager en países europeos viendo soluciones medios de pago, bancario y transformación digital.-Iniciar trabajo desde Perú a las 2am para comunicación con el equipo europeo y a partir de las 7:00pm seguimiento del proyecto con la fabrica de software, ingenieros freelance en los países de Argentina, Canadá, Colombia, Ecuador y México.

Ecuador, Colombia, Panamá, Perú, Chile, México

El Staff de consultores independientes trabajan en importantes empresas en 6 países en los sectores: industrias gráficas, telecomunicaciones, financiero, seguros, medios de pago, supermercados / Retail y gobierno.• Implementar las mejores Soluciones Tecnológicas para diversos proyectos.• Ofrecer importantes ahorros a nuestros clientes al ofrecer equipos de trabajo con experiencia (Staff Oficial realiza el trabajo, se descarta la tercerización o contrato de empleados temporales)• Experiencia en corregir y mejorar diversos proyectos y plataformas.• Experiencia en migrar soluciones a estándares vigentes.• Experiencia en automatización de Procesos para Retail y Entidades Financieras.Actualmente el Staff se encuentra trabajando en 3 importantes proyectos: Omnicanalidad de una entidad financiera –Chile; Estabilizar plataforma Retail Telco – Panamá; Implementar procesos Background en sistema logístico-Ecuador.

Lima, Perú

Sumar mi experiencia y aptitud para proyectos complejos con distintas dificultades para empresas públicas o privadas, así como a profesionales independientes para crear soluciones o productos. -Diciembre 2022 a Marzo 2023: Trabaje en una empresa outsourcing latinoamericana como reemplazo de un Project Manager con licencia de salud. Un proyecto muy dificil no tanto por la complejidad de los procesos involucrados y retraso en los tiempos planificados, sino por la actitud de las personas. Una gran experiencia sobre todo personal, ya que me ayudo a fortalecer mi paciencia, carácter y resiliencia.**A todos que inician la vida laboral: Existe un código: "No importa como te trataron, despedite con palabras y reacciones de gratitud".Autónomo / Freelance como trabajo completo o Part-Time.

Perú

• Líder de Área/Torre de Soluciones POS:-Liderar Equipo de 3 personas (1 Asistente de Soluciones POS y 2 Analistas Externos)-Especialista en generar soluciones realizando investigación del problema con el objetivo de corregir y/o mejorar procesos transaccionales/medios de pago (POS/Pinpad,MOTO,Host,BackOffice)-Obtener requerimientos UX, aplicar metodologías agiles, innovación, crear documentación técnica de alto y bajo nivel para los desarrollos de software-Gestionar los incidentes mediante Mesa de Ayuda y coordinar la solución con proveedores extranjeros: Chile,Colombia,EE.UU,México y Brasil-Priorizar requerimientos comerciales mediante la gestión de la demanda - JIRA-Liderar el proceso de homologar software en marcas de terminales POS / Pinpad-Habilidad para analizar evidencias de plataformas internas como externas (proveedores/clientes) para detectar fallas de implementación-Gestionar pruebas integrales de procesamiento de tarjetas con bancos emisores / procesadoras-Generar plan de trabajo sobre solución de problemas de procesamiento de vouchers en los sistemas de Punto de Venta, realizando las coordinaciones con nuestro equipo de proveedores y del cliente-Supervisar y coordinar la correcta operativa/instalación POS en los laboratorios de clientes-Mejorar el proceso de calidad/certificación• Proyectos Destacados1) Certificación Contactless Visa paywave – Pagos Sin Contacto-Lograr la Certificación de CDET/ADVT y Host de VISA (Supervisar carga de formulario CCRT)-Gestionar pruebas integrales con los bancos que implementen EMV Contactless mediante la generación de dispositivos CTLS (Tarjetas,Wearables,Smartphone/SmartWatch,Wallet NFC)2) Proyecto: DCC – Dynamic Currency Conversion-Gestionar con proveedores locales y extranjeros (Uruguay,Irlanda,EE.UU) el software del POS para el proceso de elegibilidad/procesamiento divisas-Participar del proceso de generación de incoming/outgoing de Visa para el cuadre contable a nivel transaccional de las divisas

Chorrillos - Lima - Perú

•Administrar las actividades del área de Soporte POS.-Generar nuevos procedimientos para el control de actividades del equipo a mi cargo del área. Además de distribuir eficientemente la carga de tareas según una cola de trabajo que se actualiza constantemente.-Definir el nuevo procedimiento de guardar los problemas con las soluciones aplicadas por el equipo, según un formato determinado de estructuras de carpetas y contenido en los archivos.-Administrar el control de tickets de incidentes/requerimientos de los locales de toda la cadena.-Supervisar los desarrollos de los sistemas en los lenguajes de programación de Java y PL/SQL.-Supervisar y Ejecutar las cuadraturas diarias de documentos electrónicos de la empresa (Boletas, Facturas, Notas de crédito) con el proveedor de servicios Paperless.•Ejecutar Actividades Administrativas y de apoyo al área.-Apoyar al área de CRM/Atención al cliente y Operaciones en resolver reclamos y/o consultas.-Participar en el análisis, desarrollo y pruebas para acelerar los tiempos en los entregables.-Atender requerimientos y participar/generar reuniones con usuarios de diferentes áreas de la empresa.-Generar informes diarios a la jefatura sobre los avances de los proyectos, actividades y procedimientos.-Optimizar y solucionar reportes de contabilidad, finanzas, logística e inventario.•Gestión de proveedores-Administrar los tiempos y avances de los proyectos con proveedores. -Supervisar los cambios definidos por los usuarios y los proveedores.-Buscar solución a problemas complejos conocidos de los sistemas con el proveedor de software Factory.

Miraflores - Lima - Perú

• Responsable del proyecto mPOS Visanet del Perú.(https://www.visanet.com.pe/novedades/sala-multimedia/promocion-de-comercio.html)https://www.youtube.com/watch?v=y1R52mIgB1c-Supervisar las compras/garantías de equipos de medios de pago POS/Pin Pad con proveedores extranjeros Europa/Asia.-Ejecutar y administrar las actividades de logística de los dispositivos (Control del inventario, atención a clientes y proveedores, almacenamiento, entre otros).-Gestionar las actividades de soporte operativo y capacitación con proveedores extranjeros.-Supervisar las actividades de desarrollo de software tercerizado (consultores externos).-Supervisar el desarrollo de las aplicaciones: móviles en las plataformas Android / IOS; Standalone/Web en lenguaje Java.-Supervisar las pruebas de calidad de software.-Ejecutar las actividades de gestión del proyecto.-Administrar los controles de cambios.-Cotizar los costos por control de cambios y nuevos requerimientos.-Responsable de la seguridad de la información y Criptografía (Estándar PCI).-Responsable de la configuración e inicialización de los equipos POS / Pin Pad.-Responsable de la capacitación al equipo del cliente en tema logístico y de producción.-Gestionar y ejecutar las soluciones a los incidentes operativos.

San Isidro - Lima - Perú

•Analizar y diseñar un motor de reglas de crédito aplicando reingeniería a los procesos y módulos de evaluación existentes. •Implementar el motor de reglas para la aprobación de la evaluación crediticia para USSD (Riesgo financiero y Scoring, estado de pago (Deuda), estado de BlackList o HotList, tipo de riesgo y análisis de la renta básica).•Diseñar e implementar un nuevo proceso automatizado para el pago a distribuidores de Nextel. A su vez, integración de los datos financieros en Oracle Financial. •Implementar y mejorar funcionalidades y procesos para las plataformas de Retail, Sistema de Gestión de Intermediarios, Pedidos de distribución a los puntos de venta Retail y de Contabilidad.•Diseñar e implementar una nueva arquitectura para el procesamiento y exportación de datos de alta demanda, las cuales debe notificar el registro, ejecución y finalización del proceso a los usuarios. Además, la solución cuenta con controladores para el reprocesamiento en caso de fallas.•Optimizar los reportes de almacén. Además, automatizar los reportes de Inconsistencias de IMEI’s vendidos diariamente, ventas facturadas de consignación y el reporte de Agente Autorizado.•Diseñar e implementar un sistema de catálogo de productos y servicios que permita administrar kit masivamente.•Modificar funcionalidades existentes en los módulos de CRM Portal Nextel para que se ejecuten en modo Background y Asíncronos, con el fin de evitar problemas de timeout en la arquitectura cliente/servidor.•Diseñar e implementar nuevas campañas de retención y notificación para la Portabilidad de los clientes.•Crear procesos y configuraciones de continuidad del negocio durante el pase a producción.•Responsable de la migración de las herramientas de control de versiones de la empresa.•Se recibió capacitación en la plataforma de campañas (administración de campañas y creación de inbox, listas, templates, perfiles, roles), Oracle Web Portal y los servicios/sistemas de TI de Nextel.

Jesús Maria, Lima - Perú

•Entrevistar al personal de las cooperativas de ahorro y créditos financieras (Gerentes, Jefe de Sistemas, Analistas, Asistentes, Contadores, Personal de Ventanilla y entre otros cargos) para la captura de requerimientos.•Revisar los procesos, reportes y documentación establecidos por la cooperativa para la búsqueda de funcionalidades necesarias para el software financiero.•Liderar el equipo de trabajo estableciendo controles, seguimientos y documentación de sus actividades.•Motivar el trabajo en equipo y enseñarles las mejores prácticas para realizar las actividades que eran asignados. Además, se alentaba que el conocimiento y experiencia debe ser compartida para los integrantes del equipo actuales y futuros. Para ello, se generaban documentación del tipo guía y eran modificados por cada miembro del equipo para contribuir que el conocimiento quede registrado en documentos para la empresa.•Optimizar los desarrollos de los módulos aplicando patrones de diseño, buenas practica de programación, interoperabilidad y optimizar las consultas a BD, con el fin de consumir el menor ancho de banda para aquellas cooperativas que se encuentre en las provincias del Perú y tengan acceso a internet muy limitado (56-128 KBPS).•Realizar Testing a los módulos del SFI. Luego, generar reportes con la información de errores encontrados. Además, solicitar control de cambios de funcionalidades que no cumplan con las reglas de negocio de las cooperativas.•Jefe de proyecto para la implementación de los requerimientos de la cooperativa de ahorro y crédito CACOP.•Revisar los análisis y acuerdos establecidos por los líderes de proyectos anteriores de ambas empresas. Luego, se realizó reuniones con la gerencia de CACOP para informar sobre los resultados y avances del proyecto.•Responsable en brindar presentaciones a los usuarios finales de la plataforma. Dichas capacitaciones se dieron de persona a persona así como en auditorios de más de 20 participantes.

Surco - Lima - Perú

*Consultor dedicado a proyectos independientes para empresas orientado al rubro de servicios tecnológicos.*Responsable de la integración de plataformas empleando estándares públicos y privados.*Analista programador de módulos terminados que requieren correcciones o mejores a las funcionalidades, estos módulos son realizados con o sin documentación y capacitación previa(Habilidades para continuar la programación de otros consultores).*Analista de requerimientos.

Miraflores - Lima - Perú

*Responsable de las plataformas de interoperabilidad para el intercambio de información financiera y de servicios.*Responsable de plataforma de autorización del proyecto Visa Flotas.*Desarrollador e implementador de una pasarela de pago de comercio electrónico para empresas financieras.*Implementador del 3-D Secure de Visa - ACS y ADC.*Integrador de comercios electrónicos.

San Borja – Lima – Perú

*Soporte técnico de computadoras y de sistemas.*Documentador de sistemas.*Instalar y configurar componentes del sistema en las instalaciones de los clientes.

San Juan De Lurigancho – Lima – Perú

*Administrador de las computadoras de la empresa.*Administrar los sistemas de facturación.

Titulado En Ingeniero De Sistemas, Systems Engineering

Activities and Societies: Grado de tesis obtenido: Notable. La validación de la titulación de Ingeniero de Sistemas se realiza en el.

Online Program, Digital Transformation / Transformación Digital

Activities and Societies: Blockchain Applications. Cloud. Artificial Intelligence and the Future of Work. The Internet of Things ( IoT )..

Bachiller En Ingeniería De Sistemas, Tecnología De La Información, Tercio Superior

-Matriculado en la División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE) - Clases en las noches. -Pertenecer al orden de mérito.

Diplomado En Administración De Proyectos Ti, Gestión De Proyectos

Titulado Técnico En Computación E Informática, Tecnología De La Información, Décimo Superior

-Pertenecer al cuadro de mérito académico Décimo Superior en promedio -Titulado al nombre de la nación Peruana Nº 103789.