Ron Windhouwer Email & Phone Number

Apeldoorn, Ge, Nl

"Gelijke kansen voor iedereen"Dit is sinds de oprichting de drijfveer voor medewerkers van Cito. Onze primaire focus van 'goed en eerlijk toetsen' hebben we verbreed naar het 'objectief meten van mogelijkheden en talenten'. We zetten onze unieke expertise in om de ontwikkeling van kennis, vaardigheden en competenties te volgen en inzichtelijk te maken. Daarmee ondersteunen we leraren, ouders en werkgevers. Zo kunnen leerlingen en professionals het beste uit zichzelf halen en richting geven aan hun toekomst.Als Sr. Relatiemanager Besturen Primair Onderwijs sta ik opgesteld voor het doorlopend onderhouden en verder uitdiepen van de relatie met onze Key-Accounts in het Primair Onderwijs. Daarbij adviseer deze accounts nadrukkelijk bij het gebruik van het Leerlingvolgsysteem "Leerling in Beeld", het optimaal gebruik van de bijbehorende toetsen en de analyse van de verschillende resultaten, zowel op leerling-, groep-, school- en bovenschools niveau.

Landelijk

Als interim Sr. Klant- en Relatiemanager werkzaam bij Loyal Interim. Inzet bij diverse organisaties, programma’s en projecten waarbij de nadruk ligt op het ontwikkelen, inrichten en/of verbeteren van de (externe) klantbediening. Rol: • Interim (sr) account- en/of relatiemanager.• Onderhouden en uitbreiden van contacten met diverse opdrachtgevers. • Aansturing, begeleiding, training en coaching van directie, management en verkoopteams /medewerkers van opdrachtgevers bij het continu verbeteren van de klantbediening.

Als migratiemanager eTrade mede-verantwoordelijk voor de klantmigratie van Rabo Trade Access naar Rabo eTrade, het nieuwe Trade Finance platform voor de zakelijke (corporate) klanten van de Rabobank.opdracht via IBC Experient

Landelijk

Als Sr. Formulemanager verantwoordelijk voor de samenwerkingen met Franchisenemers (Key Accounts) van de RegioBank. Dé gesprekspartner op het gebied van toekomstvisie, strategie, formule, kantoormanagement en verdienmodel. Daarnaast pro-actief in coaching en begeleiding van Franchisenemers, management en bankmedewerkers van deze Franchisenemers. Aanvullende taken/werkzaamheden:* Opzetten en implementeren van het Klantteam Key-Accounts en daarbij de vertaling van de strategie en het operationeel plan van de RegioBank naar een teamplan Klantcontact. Samen met mijn team verantwoordelijk voor alle klantcontacten. * Lid van Taskforce Bedrijven met als doel de marktintroductie van de zakelijke debet propositie van de Regiobank.

Hilversum

Als contactmanager binnen het programma Herbeoordeling Rentederivaten verantwoordelijk voor enerzijds het contact met de klanten van de Rabobank en anderzijds voor het ondersteunen van de lokale Rabobanken bij dit programma.

Landelijk

Doorlopend onderhouden en verder uitdiepen van de relatie met en het ondersteunen van lokale Rabobanken. Begeleiding, training en coaching van directie, management en medewerkers van Rabobanken bij veranderprocessen en continu verbeteren.Verantwoordelijk voor diverse adviestrajecten gericht op verbetering van het resultaat, risico en rentabiliteit van de Rabobanken. Succesvol in het verbinden van directie, management en medewerkers door vertrouwen van alle spelers te winnen, op basis van interviews en onderzoek een goede diagnose te stellen en interventies toe te passen. Hierdoor zijn op verschillende banken de commerciële resultaten verbeterd, heeft een cultuurverandering plaatsgevonden en is de efficiëntie verbeterd.

Landelijk

Als verandermanager / coach begeleid ik vanuit het programma Verzekeren Zakelijke Markt de verdere professionalisering van de zakelijke dienstverlening. Het juist inzetten en het creëren van meerwaarde voor de klant inzake Verzekeren is hierbij de basis. Mijn focus ligt hierbij op het begeleiden, stimuleren en coachen van lokale directie en management, maar tevens op het aansturen van het lokale salesteam.Het absolute uitgangspunt is om lokaal nog beter de klanten van advies en service te kunnen voorzien (verbeteren Klantbediening), wat vervolgens ook moet leiden tot meer omzet en lagere kosten (rentabiliteit) voor Verzekeren. Mede met mijn inbreng heeft dit bij een groot aantal rabobank geleid tot een verbetering van de klantbediening of/en verbetering van de klantrentabiliteit.Tevens vanaf 2011 actief betrokken geweest bij de totstandkoming en verdere ontwikkeling van dit programma.

Landelijk

Als SEPA Migratie Consultant ben ik enerzijds medeverantwoordelijk voor de inrichting van de ondersteuning aan de lokale Rabobanken en anderzijds adviseer en begeleid ik de Large Corporates (top 1000) van de Rabobank bij de SEPA-migratie (implementatie van de nieuwe Europese betaalstandaard). Verantwoordelijk voor opstellen en realiseren van migratieplannen met de lokale banken en ondersteuning van de lokale banken bij het maken van de klantanalsyes. De ondersteuning richting de lokale banken bestaat uit oa. het trainen van interne medewerkers en FL-adviseurs, het optreden als gastspreker bij door de lokale bank georganiseerde SEPA-klantbijeenkomsten en waar nodig in de advisering van Grootzakelijke relaties van de lokale Rabobank.Daarnaast een groot deel van de Top-1000 relaties van de Rabobank Organisatie tijdens de implementatie begeleid. Ook opgetreden als woordvoerder/gastspreker voor de Rabobank vwb SEPA-migratie bij klantbijeenkomsten, SEPA-manifestaties en middels Webinars.Al deze inspanningen hebben ertoe geleid, dat vrijwel alle grote klanten van de Rabobank succesvol de overstap naar SEPA hebben gemaakt.

Utrecht Area, Netherlands

Binnen het project Financiele Logistiek MOVE in eerste instantie de ondersteuning voor de lokale banken bij dit project mede vormgegeven en daarna als implementatiemanager de lokale banken en hun grootzakelijke relaties begeleid bij de grootschalige migratie van offline- naar onlinebankieren (RCM). Verantwoordelijk voor opstellen en realiseren van migratieplannen met de lokale banken en ondersteuning van de lokale banken bij het maken van de klantanalsyes. Daarnaast zowel voor de Corporates van Rabobank International als van de Grootzakelijke klanten van lokale Rabobanken klanttrainingen gegeven om deze klanten te helpen bij de migratie van Rabo Telebankieren naar Rabo CashManagement.

Apeldoorn En Omgeving, Nederland

Als projectleider verantwoordelijk voor de organisatie van het Bar End Paasbike weekend 2016. Het mountainbike weekend bestaat uit een MTB marathon (70 of 105 km) die op zaterdag 26 maart wordt verreden in de bosrijke omgeving van Apeldoorn. Op maandag 28 maart (2e paasdag) wordt de MPL Stappenbelt Trophy verreden; een MTB Cross-Country wedstrijd over verschillende categorieën en een funklasse dames/heren.

Regio Zuid-Oost Nederland

Als Regiomanager en CRM-Consultant het eerste aanspreekpunt en relatieverantwoordelijke voor de directies en CRM-managers van lokale Rabobanken. In deze rol verantwoordelijk om lokale Rabobanken te begeleiden naar een hoger CRM-niveau. Vertrekpunt is hierbij het CRM-masterplan wat ik gezamenlijk met de directie en het management vorm geef. Gedurende de implementatie van het masterplan begeleid ik de bank door middel van o.a. sparren, trainen en coachen van de directie, management en CRM-teams, het organiseren van workshops en trainingen. Daarnaast inventariseer ik de behoefte aan verdere ondersteuning door aanvullende specialisten/consultants en schakel deze waar nodig/gewenst in.

Landelijk

Doorlopend onderhouden en verder uitdiepen vd relatie met en het ondersteunen van de Directie Bedrijven en het management van lokale Rabobanken in Noord-Oost Nederland. Hierbij jaarlijks het opstellen van een accountplan met de Directeur Bedrijven van de lokale Rabobank. In die hoedanigheid ook verantwoordelijk voor de implementatie van (complexe) nieuwe (bedrijven)formules, producten, processen, systemen en marketingacties. Daarnaast thematische ondersteuning van lokale banken bij centrale workshops, gebaseerd op het vergroten van de kennis van de inhoud van het thema, het analyseren van de eigen positie en mogelijkheden in de markt inclusief het opleveren van een concreet plan van aanpak. De haal- en brengfunctie tussen lokale banken en de centrale organisatie met betrekking tot onder andere formules, marketing, productmanagement, CRM en veranderprogramma's, maar ook voor ad hoc onderwerpen. Het leveren van denkkracht bij het ontwikkelen van diverse implementatie-/veranderprogramma’s als Springplank Verzekeren, Financieren met Lef en KICK

Landelijk

als consultant begeleiden van lokale banken bij migratie, implementatie en optimalisatie van grootschalig veranderproces FAST Bedrijven, zijnde de nieuwe zakelijke klantbedieningsformules. In die functie verantwoordelijk voor migratie, implementatie, borging en optimalisatie van het met FAST Bedrijven ingezette veranderproces op de lokale banken. De lokale banken aansturen op de navolging van de PDCA en hen daarmee ondersteunen hun eigen ambities en doelstellingen te bereiken. Het organiseren en begeleiden van regionale benchmarkbijeenkomst in het kader van optimalisatie FAST Bedrijven. Daarnaast ondersteuning verlenen aan overige projecten/thema’s vanuit Directoraat MKB, zoals optimalisatie ZR/CRM en Structurele Verankering Pensioenen.

Regio Oost-Nederland

Regiomanager Employment Benefits. Hierbij (mede)verantwoordelijk voor de ontwikkeling en inrichting klantbenadering grootbedrijf door middel van consultative selling. Tevens verantwoordelijk voor het aansturen van de pilot met het regioteam corporate clients in regio Oost. Als inhoudelijk EB-specialist als klantadviseur ondersteuning verleend aan de accountmanagers van Rabobank Nederland Corporate Clients. Tevens ambassadeursfunctie voor Employment Benefits richting de lokale Rabobanken.Daarnaast vanuit projectmanagementrol mede-verantwoordelijk voor de centralisatie van werknemersparen en de implementatie van verlofsparen.

Doetinchem En Omstreken

Als Manager Verzekeren verantwoordelijk voor het opstellen van het jaar-/businessplan voor de afdeling assurantiën en het opzetten en ontwikkelen van het onderdeel Employment Benefits. Tevens verantwoordelijk voor de bediening van de grootzakelijke relaties / key accounts.

Landelijk

Als Branchemanager Banking & Insurance verantwoordelijk voor de oprichting en ontwikkeling van Brunel Banking & Insurance (Euromatch). Na uitgebreid marktonderzoek en de binnen de financiele dienstverlening geconstateerde behoefte naar een gesprecialiseerde detacherings- en recruitmentaanbod, de dienstverlening uitgebreid met het onderdeel banken en verzekeren. Hierbij tevens verantwoordelijk voor het totstandbrengen en uitbreiden van de contacten met de key-accounts binnen deze sector en het aantsturen van de binnen dit onderdeel opererende accountmanagers.

Enschede Area, Netherlands

Bij captive van Stad Rotterdam in Enschede (Rottink Enschede) werkzaam als Accountmanager voor de zakelijke markt en de ondernemer in privé.. Verantwoordelijk voor het adviseren en begeleiden van bestaande accounts en acquisitie van nieuwe zakelijke relaties. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor een deel van de communicatie en marketing activiteiten.

Regio Oost-Nederland

Accountmanager Employee Benefits binnen de divisie Particulieren bij Centraal Beheer te Apeldoorn. Verantwoordelijk voor verkoop, onderhoud en uitbreiding van collectieve contracten op het gebied van Employee Benefits bij werkgevers en overheden.

Apeldoorn Area, Netherlands

Intern Accountmanager bij Centraal Beheer te Apeldoorn, afdeling Schadeverzekeringen Verkeer en Wonen. Verantwoordelijk voor de verkoop, acceptatie en het beheer van collectieve auto- en wooncontracten, binnen de divisie Particulieren. Daarnaast betrokken bij het opstellen van marketingplannen voor nieuwe producten en diensten binnen de divisie Particulieren.

Lean Green Belt

Change Management (People)

Prince2 Foundation, Prince2

Heao, Commerciële Economie

Nima-A

Meao-Ba