-Accoglienza clienti;-Presentazione emozionale e tecnica dei prodotti;-Gestione del centralino, della posta elettronica e certificata; -Gestione agenda;-Preventivazione commerciale in presenza e da software gestionale;-Registrazione dati, gestione, inserimento, controllo e monitoraggio delle pratiche amministrative;-Apertura e risoluzione ticket di assistenza;-Gestione archivio;-Creazione reti di vendita, ricerca e fidelizzazione dei professionisti.

Mi occupavo di customer care: accoglienza, fidelizzazione, reclami e servizi;interfaccia con fornitori, manutentori e merchandiser; invio ordini e resi.Curavo il centralino, la posta elettronica, le varie campagne pubblicitarie e i registri contabili.Ho svolto attività di front and back office.