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Roma, Lazio, Italia

Roma, Italia

Area tecnica• Controllo e monitoraggio in esercizio applicativo di macchine ed installazioni infrastrutturali di tipo Web server, Application Server, Cloud attraverso l’impostazione di allarmi specifici e relative procedure finalizzate alla retention di degrado e disservizio degli SLA stabiliti per le performance attese.• Esecuzione di procedure, job, intervento tecnico in ambito di release o Change Request ed altre attività richieste one shot dal cliente interno. Analisi contestuale di crash dei sistemi di vendita e self Provisioning (Pos, Area Clienti, Self Care)• Verifica giornaliera dell’uptime dei siti istituzionali (www.wind.it, www.windgroup,it, www.infostrada.it), di vendita (POS, Pagodealer, servizi web afferenti ad Amazon) e di Self caring (Area Clienti 155 e Wind, App Veon, App My Wind, Ecare)Area Assurance• Presa in carico, soluzione oppure indirizzamento alla soluzione di trouble Ticket provenienti dall’applicativo Remedy o da segnalazioni puntuali utente.• Reportistica di dettaglio (XLS, PPT, Grafici) on demand o a cadenza giornaliera, settimanale, mensile destinata agli utenti di Governance, Bu Digital e Product development a fini statistici e documentali per indagini e verifiche di Business• Analisi di approfondimento e reportistica on demand (XLS, PPT) destinate alle BU Regulatory e Lawful Data Services per Polizia Giudiziaria e Pubblica Amministrazione

Roma, Italia

1. Gestione delle Service Request aziendali inerenti alla produzione di reportistica di riepilogo on demand relativamente a prodotti e servizi (Mobile, Fisso, Offerte Dati). 2. Gestione ed analisi di segnalazioni cliente interno area Development Managment e Marketing- 3. Analista RUEI con la responsabilità di verificare e reportizzare tramite Tool Oracle le principali funzionalità dei CRM e degli applicativi aziendali con particolare Focus sulle performance di rete e dei Gateway.

Project Manager per la supervisione di richieste di avanzamento lavori ed innovazione tecnologica del cliente interno (Marketing, Sviluppo Prodotti, Management). Trattasi di progetti indirizzati al mercato Consumer e Corporate. Tra le attività è prevalente l’analisi di dettaglio di singoli requisiti, verifica con altre fabbriche aziendali, controllo ed analisi di Use Case. L’ambito aziendale trattato è il mercato di Telefonia Fissa/Mobile e Web Applications corporate e consumer.

Roma

Area Tecnica. Referente per il controllo giornaliero di applicazioni Web ad uso della clientela TLC e del cliente interno (venditori, personale di Customer Operation, Call Center) con l’incarico di analisi e coordinamento di soluzioni a problemi di performance e disservizi . . Attività di verifica ed assistenza di richieste di aggiornamento e/o migliorie agli applicativi ad uso del cliente interno (Es Vendite, Sviluppo Prodotti, Marketing, Call Center)Area Assurance. Reporting di dati di performance di Web Application Corporate. Reporting e gestione di procedure legate al Billing e Revenue contabili del mercato Consumer

Pozzuoli (Na)

Operatore Telefonico di Call Center per assurance commerciale della clientela del mercato Tlc Fisso Consumer/MicrobusinessEsperienza di back office

con l’incarico di gestire comunicazioni inbounddella clientela consumer e micro business per il mercato delle Tlc. Tra le attività,la gestione ed ilcontrollo della documentazione cliente (Fatturazione, Contratti, richieste varie)

Insegnante Terzo ambito disciplinare nel II ciclo della scuola Primaria (Storia, Geografia, Studi Sociali)- Assistente insegnante Scuola dell'Infanzia fascia dai 6 ai 24 mesi.

Specializzazione Post Laurea- Tfa Sostegno V Ciclo, Scienze Della Formazione Primaria, 29/30

Laurea In Filosofia Ad Indirizzo Psico Pedagogico, Lettere E Filosofia

Abilitazione Insegnamento

Abilitazione ed idoneità all’insegnamento nella scuola Primaria e dell’Infanzia Concorso pubblico per Titoli ed esami Concorso per.

Education record

Corso intensivo di lingua francese con insegnante madrelingua. Esercitazioni scritte ed orali.