 Cartão Nacional S/A – período 03/04/89 até 1995 ( atendimento ao público - central de atend. nível Brasil ( pessoa física e jurídica),apoio a supervisores ( substituía-os em suas folgas), controlava as quedas de sistema nos finais de semana junto com o técnico operacional. Cartão Unibanco Ltda ( sucedeu ao Cartão Nacional em: 10/01/96 como empregador) Função: Atend. Cardway ll – Central de autorizações, atend. telefônico aos estabelecimentos afiliados ao Cartão Unibanco; fornecia autorizações de compras para associados ao sistema Visa; operadora de telex nacional e internacional. Central de Serviços aos Estabelecimento, Suporte operacional para solucionar problemas aos créditos, junto ao setor de regularização financeira; apoio aos usuários de terminais eletrônicos – P.O.S; controle da qualidade dos serviços prestados pelas áreas envolvidas com a Central de Atendimento comoBack up da Supervisão, monitorava e avaliava os funcionários, controlava as horas extras, elaborava as escalas de folgas de funcionários, controle de produtividade e performance, serviços administrativos, treinamento de novos funcionários, cadastramento e baixas de estabelecimentos, , organização do arquivo,etc.; Central de Atendimento aos Associados dos Cartões de Crédito Unibanco,Chase e Mastercard, para informações sobre o produto, fornecimento de saldo, solicitação de segunda via do cartão e da senha, solicitação de cartão adicional, recálculos de faturas e regularização de valores junto ao suporte financeiro( estorno de lançamentos indevidos e realização de créditos devidos , cancelamento de cartões (roubo ou perda ) emissão de faturas; Setor de Cobrança, Efetuava contato com os associados inadimplentes com os cartões bloqueados ( negociava dívidas e regularizava a situação dos mesmos). Setor de microfilmagem( regularização de compras em duplicidade, não reconhecidas e tarifas cobradas indevidamente) Setor Jurídico, arquivamento de processos, preposta do cartão, secretária, etc

PREENCHIA OS AVISOS DE SINISTROS/ DAVA ENTRADA NAS COMPANHIAS DE SEGUROS/ FISCSLIZAVA OS SERVIÇOS JUNTOS AS OFICINAS/ E REALIZAVA CÁLCULOS PARA AQUISIÇÃO DE SEGUROS NOVOS.