Atendimento adulto.

Atendimento online a adultos.

Monitoria do departamento de vendas, avaliação e acompanhamento das ligações, feedback das monitorias realizadas apontando os desvios identificados, avaliação dos processos de atendimento, análise e controle de não-conformidades.

Cobrança.Treinamento de novos colaboradores.Pesquisa de Satisfação.Vivência em atendimento (chat, e-mail, telefone, whatsapp), emissão de boletos, treinamento de novos colaboradores.

Compreender os fenômenos humanos de ordem cognitiva, comportamental e afetiva no contexto da Saúde Mental. Apreender os processos biopsicossociais do adoecimento psíquico. Entrevistas clínicas interventivas e atendimentos grupais. Atendimentos clínicos semanais. Estabelecer estratégias de intervenção clínica a partir de um referencial teórico. Atendimento da demanda psicológica imediata e emergente. Intervenção de forma imediata na brevidade que caracteriza o encontro. Avaliar e decidir a conduta e/ou encaminhamento mais adequado a cada cliente em sua singularidade. Orientação e intervenção a queixa escolar. Oficina de Criatividade - Atendimentos grupais de caráter preventivo,terapêutico e educativo. Atuação nas demandas escolares no contexto institucional. Análise da queixa escolar e das relações família-escola. Mediação no processo de produção da queixa escolar e das histórias de fracasso. Contribuição para a construção do sentido pessoal e social do ensinar edo aprender para todos os segmentos envolvidos. Elaboração de relatórios técnicos de acordo com asdeterminações do CFP.

Focal da equipe de Comissões e Controladoria, delegando tarefas e efetuando acompanhamento do trabalho.Utilização do módulo financeiro do SAP, controle e lançamento de NFs, avaliando pagamento e suporte ao cliente.Análise e Correção de faturamento de Pessoa Física e Jurídica, lançamento de mensalidade, reversão de multa, confecção de boletos utilizando o Sistema SIEBEL, retenção de tributos. Responsável pela abertura, acompanhamento e fechamento de incidentes, fechamento de fatura, apontamento e correção de BUGs, treinamento de novos funcionários, baixa de pagamento em Sistema BPM, confecção de POPs (Procedimento Operacional Padrão), lançamento OFFSHORE, testes de sistemas em ambiente de homologação, e em produção.Utilização dos sistemas Bizagi, Oracle-BRM, IBS

Scaner, organização e arquivo de processos, triagem de ligações internas e externas, input e output de processos completos e apensos em sistemas específicos, execução de checklist, despachos diversos para Procuradoria Geral da República, parcelamentos especiais e excepcionais, movimentação de processos e juntados via sistema.

Gestão de agendas dos Diretores, organização e arquivo de documentos, centralização de correspondências, filtragem e direcionamento de ligações externas e internas, redação de e-mails, logísticas de reuniões; cotação e compras de material de escritório, solicitação de táxi, preparação de viagens, pagamento de faturas, emissão de DANFE’s, contas a pagar e receber.

• Controle de agendas;• Requisições de Compras;• Suporte às demais Secretarias do departamento;• Atender, filtrar e direcionar ligações internas e externas;• Organização de arquivo;• Confecção de ATAS;• Redação e envio de e-mails;• Logística de reuniões, reserva de salas;• Triagem de malote e correspondências;• Requisição de material de escritório;• Reserva de carros e táxis para eventos externos;• Pedido de serviço via intranet (PS - Eletrônico);• Solicitações de acesso a novos funcionários;• Preparação de viagens incluindo reembolso de despesas.

Venda de cartões de crédito.

Documentação de Sistemas utilizando o Software ERWIN das Empresas Ática/Scipione pertencentes ao Grupo Abril.

• Responsável por toda a documentação do Projeto CLASS executando a Documentação de Sistemas através de Aplicativo Intranet CMC.• Requisição de CMC (Change Management Control)

Coordenação de contas a pagar e de receber;Controle de caixa diário e fechamento junto ao médico proprietário;Organização de documentos para cobrança dos convênios;Organização de arquivos;Organização de agenda, (Cirurgia e consultas);Coordenação de reuniões; Compra de materiais de escritório, cirúrgicos e de limpeza;Atendimento telefônico;Controle de planilhas de férias;Pagamento aos fornecedores;Acompanhamento de contratos;Fechamento mensal de contas médicas;Pagamento dos residentes;Controle do revezamento dos médicos plantonistas.

Assistência a Gerência (Secretária);Registro e atualização de Carteiras de Trabalho, fichas e livros de registro;Admissão e treinamento de pessoal;Organização de arquivo;Atendimento telefônico;Homologação e rescisão contratual junto a Sindicatos e Ministério do trabalho;Digitação;Auxílio no setor de benefícios;Cadastro de PIS;Cadastro em convênio médicos.