Rosane Brito Email and Phone Number
Profissional graduada em Administração de Empresas e pós-graduada em Psicologia Organizacional e acadêmica em Psicologia. Possui experiência profissional com Departamento Pessoal, admissão e demissão, folha de pagamento, documentação e assinaturas dos funcionários. Vivência com suporte administrativo, faturamento e atendimento ao cliente. Mais de 4 anos de experiência com prevenção à fraude bancária, prestando serviço para o Itaú. Atuou em uma startup, contribuindo com a gestão, análise e digitação de documentos corporativos. Profissional altamente capacitada para trabalho em equipe, comprometida, organizada, que busca enriquecer e atualizar os conhecimentos contribuindo positivamente para o time.
Somos Educação
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Analista De Relacionamento Jr.Somos EducaçãoSão Paulo, Brazil
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Analista De RelacionamentoGi Group Holding Sep 2024 - Dec 2024São Paulo, Brasil- Suporte e atendimento aos clientes internos e externos.- Resolução de problemas de 1º nível na Central de Relacionamento, coleta as informações necessárias para que os demais níveis de atendimento tenham informações.- Atendimento por meio dos canais: ligação, e-mail e whatsapp.- Registro de atendimentos realizados no CRM, gerando uma ocorrência, e informando o nº em linha, e-mail ou whatsapp.- Informar o SLA para atendimento da ocorrência. -
Analista OperacionalClosecare Apr 2024 - Jun 2024São Paulo, São Paulo, Brasil- Leitura de atestados e declarações médicas via sistema online.- Análise de documentos e dados.- Digitação de dados no sistema da empresa. - Apontamento de documentos fraudulentos.- Suporte e atendimento(via e-mail, telefone, chat) para clientes(gerentes e líderes de equipes, funcionários, usuários da plataforma).- Extração e analise de relatórios dos clientes.- Atuação ativamente com equipe interna(áreas comercial, médica, atendimento ao cliente e desenvolvimento). -
Prevenção À Fraude | CartõesTeleperformance Aug 2023 - May 2024São Paulo, Brasil- Análise de Risco e Prevenção à fraude de um produto bancário.- Análise de documento de identidade e Bureaus de identificação facial.- Análise de dados e condução de casos a fim de identificar padrões suspeitos de fraude. - Gerenciamento de risco e Capacidade de avaliar situações complexas e tomar decisões. - Comunicação via atendimento telefônico, e-mail e sms.- Solução de ocorrências abertas pelo SAC.- Atendimento backoffice de carteira digital e cartões de crédito. -
Prevenção À Fraude | Onboarding DigitalTeleperformance Jan 2020 - May 2024São Paulo, Brasil
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Líder Educadora (Interino)Teleperformance Apr 2021 - May 2021São Paulo, Brasil- Treinamento corporativo.- Habilidade de comunicação eficaz e técnicas de aprendizagem.- Planejamento das sessões de treinamento, adaptação a diferentes públicos e estilos de aprendizagem. - Aplicação de dinâmicas para fixação do conteúdo e interação da turma, simulações, alinhamento de expectativas, feedbacks.- Reports diário, semanal e mensal.- Empatia ao lidar com os participantes e paciência para ajudá-los a aprender.
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Auxiliar De EscritórioItaú Unibanco May 2018 - Aug 2019Caieiras, São Paulo- Atuação como jovem aprendiz administrativo.- Boa comunicação, paciência e empatia.- Recepção e atendimento ao cliente no caixa eletrônico.- Habilidade de multitarefa: lidar com várias tarefas, como atender os clientes, tirar dúvidas e direcionar.- Distribuição de senhas, aquisição e divulgação de produtos bancários; triagem e organização de filas, envio de fax, organização de arquivos e compras.- Trabalho em equipe: colaborar com outros funcionários para garantir uma experiência positiva ao cliente. -
Auxiliar AdministrativoE. Alves Dias Vidraçaria Jul 2016 - Dec 2017Viçosa Do Ceará, Ceará- Supervisão: monitoração das atividades dos funcionários e garantir que os procedimentos operacionais sejam seguidos.- Atendimento ao cliente. - Gestão de estoque: controle do inventário da loja, fazer pedidos de reposição e garantir que os produtos estejam disponíveis. - Gerenciar transações financeiras, como vendas, caixa e registros contábeis.- Abertura/Fechamento: Abrir e fechar a loja, garantindo a segurança do local.- Tomada de decisão: tomar decisões operacionais em nome do dono na ausência deste, - Relatórios: Preparar relatórios diários, semanais ou mensais sobre o desempenho da loja.
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Auxiliar De ContabilidadeFontenele Contabilidade Apr 2015 - Sep 2015Viçosa Do Ceará, Ceará- Departamento pessoal: coleta de documentos e informações pessoais de novos funcionários.- Utilizava o sistema de gestão contábil e empresarial Fortes Tecnologia.- Registro de funcionários: cadastro no sistema, preenchimento dos dados no livro de registro de funcionários e Carteira de Trabalho. - Arquivamento: Organizar e manter registros relacionados a funcionários e folha de pagamento de forma segura e organizada. - Produção de procurações, declarações e ASO.
Rosane Brito Education Details
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Campus Liberdade -
Faculdade FlamingoPsicologia Organizacional -
Faculdade FlamingoBusiness Administration And Management, General
Frequently Asked Questions about Rosane Brito
What company does Rosane Brito work for?
Rosane Brito works for Somos Educação
What is Rosane Brito's role at the current company?
Rosane Brito's current role is Analista de Relacionamento Jr..
What schools did Rosane Brito attend?
Rosane Brito attended Universidade Cruzeiro Do Sul, Faculdade Flamingo, Faculdade Flamingo.
Who are Rosane Brito's colleagues?
Rosane Brito's colleagues are Elidia Grazielle Fernandes, William Lopes, Nathalia Carmona, Maria Claudia Oliveira, Talita Alves, Mauricio Sampaio Do Nascimento, João Ivo Paixão Júnior.
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Rosane Brito
Profissional De Educação Física | Pedagoga | Filósofa | Mestrado Psicologia | Ergonomista | Coordenadora De Estágio | DocenteImperatriz, Ma -
Rosane Brito
Eng. Ambiental, Economista, Administradora E Contadora. Especialista Em Economia E Meio AmbienteFoz Do Iguaçu, Pr
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