Gestionar, dirigir, supervisar y controlar las estrategias comerciales y de gestión en Comgrap. Garantizar eficiencia, calidad y rentabilidad en las operaciones de la compañía. Supervisar el correcto funcionamiento de los equipos operacionales de la organización. Funciones:1. Planificar: estrategias e indicadores operacionales para el logro de los objetivos generales de la empresa. 2. Metas: Definir metas a corto y largo plazo e identificar oportunidades y riesgos relacionados con la operación de la compañía.3. Gestionar:a. Proyectos de automatización en todo su proceso, inicio al final, asignación de recursos, gestión de riesgo y seguimiento de este.b. Área de RRHH desde la contratación, capacitación, supervisión y remuneracionesc. Toda la documentación pertinente:i. Relacionado con los colaboradoresii. Relacionado con la organización (poderes, acuerdos, contratos de las marcas, boletas de garantía).d. Líneas de crédito relacionada a los clientes4. Asegurar estándares de calidad establecidos en:a. Productos y servicios.b. Implementar procesos de prueba y resolución de problemasc. Fomentar un entorno eficiente y productivo junto a CEO y Gerencia General.d. La infraestructura de la organización, en mantención, orden y limpieza en sitio de trabajo, reportando y accionando sobre cualquier anomalía.5. Promover el bienestar de los colaboradores de la organización6. Seguridad: Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización. 7. Solicitar y administrar toda información contable y reportes a Jefe Administración Contable. 8. Las demás funciones que le encomienden su superior jerárquico.

Mi función principal es asegurar la satisfacción y éxito de nuestros clientes. Establezco relaciones sólidas con ellos, basadas en confianza y comunicación efectiva. Mi objetivo principal es garantizar que obtengan el máximo valor de nuestros productos o servicios.Mi trabajo implica trabajar de cerca con los clientes, desde el proceso de onboarding hasta el seguimiento regular. Durante el onboarding, me aseguro de que los clientes se integren adecuadamente y comiencen a utilizar nuestros productos o servicios de manera exitosa.Establezco objetivos claros y medibles en colaboración con los clientes, y defino métricas para evaluar su éxito. Realizo un seguimiento regular a través de llamadas, reuniones y actualizaciones para verificar su satisfacción y progreso. Siempre estoy atento a cualquier oportunidad para mejorar su experiencia y proponer soluciones adicionales que beneficien a ambas partes.Además, soy responsable de gestionar las cuentas asignadas a mi cartera de clientes. Mantengo registros actualizados y coordino acciones internas para atender sus necesidades de manera eficiente.La renovación de contratos es otro aspecto crucial de mi trabajo. Trabajo en estrecha colaboración con el equipo de ventas para asegurar que los clientes renueven sus contratos. Esto implica demostrar constantemente el valor y los beneficios continuos que nuestros productos o servicios les brindan.Si los clientes enfrentan problemas o desafíos, actúo como su punto de contacto principal. Coordinando internamente, me aseguro de proporcionar soluciones rápidas y efectivas para resolver cualquier problema que puedan enfrentar.Además, recolecto la retroalimentación de los clientes, tanto positiva como negativa, y la comparto internamente. Esta retroalimentación es fundamental para impulsar mejoras continuas en nuestros productos, servicios y procesos.

Como Gerente de Operaciones en una empresa de venta de software, mi rol es garantizar la eficiencia y efectividad de todas las operaciones. Trabajo en colaboración con los departamentos para asegurar un flujo de trabajo fluido. Superviso y gestiono las actividades operativas diarias, organizando recursos y procesos para entregar nuestros productos de software puntualmente. Colaboro con el equipo de desarrollo para cumplir los plazos y estándares de calidad. Apoyo al equipo de ventas para alcanzar objetivos, comprendiendo las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones adecuadas. Gestiono el inventario y coordino la adquisición de suministros. Velando por la calidad, superviso la logística y los procesos de entrega para una satisfacción del cliente óptima. Identifico oportunidades de mejora, analizando indicadores clave y proponiendo acciones correctivas para optimizar eficiencia y reducir costos. En resumen, mi objetivo es garantizar la eficiencia y efectividad de las operaciones en la venta de software, trabajando con los departamentos, supervisando proyectos, gestionando inventario, logística y mejorando continuamente.

Supervisar los procesos generales de toda la empresa. Detecta y verifica problemas que afecten el buen funcionamiento de la empresa. Encargada del Equipo Contable. Prepara informes para el control gerencial, análisis y presentación de Estados Financieros.

Encargada de inventario, facturación y despacho.Control de inventario, entradas y salidas.Control de rutas de despacho.

Me desempeñe como asistente contable, ejerciendo las siguientes funciones:Control Cuenta Corriente, Libros contables de compra y venta, control de inventarios. Actualmente soy Asistente Comercial y desempeño las siguientes funciones: Preparación de informes de Ventas, manejo de herramientas B2B, Control de ordenes de compra y análisis de ventas.

Docente de la Cátedra de Contabilidad y Contabilidad de Costos.

Asesoría académica en el área de Contabilidad de Costos y Asesoría de Trabajos de grado en el Área Contable y Administrativa.