- Gerenciar atribuições para funções do Microsoft Entra, atualizando as atribuições existentes para garantir que os usuários tenham acesso just-in-time a funções com privilégios- Concessão de acessos a projetos via Senha Segura- Realizar análises regulares de conformidade e revisões de acesso, assegurando que os padrões de segurança sejam mantidos, utilizando PowerShell e Active Directory. -Criação de usuários de rede, revogações de acessos a sistemas, edição de dados e atributos de objetos no AD utilizando PowerShell- Analise e Gerenciamento do processo de gestão de acessos, utiliando ferramentas Active Directory para remoção, inclusão, bloqueio de contas, dentre outras atividades.- Concessão de perfis de acesso, funções e direitos a usuários de rede através da da IDN Sailpoint-Gerenciar contas dentro do ambiente Microsoft Exchange 365 - Ambiente de colaboração: (Criação de grupos; Lista de distribuição; Caixa de E-mail compartilhada para equipes)- Analise e concessão de acessos a Roles de projetos, criação de grupos dentro do ambiente Azure-Coleta de informações e evidências para auditoria BDO em sistemas financeiros/contábeis

- Analises de erros e bugs nos sitemas de operacionais tais como, logistica, transporte, financeiro, marketplace entre outros. - Documentar e solucionar erros e bugs conhecidos utilizando banco de dados (SQL) para deletar, imputar ou consultar dados. - Escalonar e documentar com evidências e testes realizados os erros e bugs não conhecidos ao time de Sustentação utilizando o Jira/Confluence- Priorizar o backlog de chamados dentro do SLA utilizando FreshService- Executar scripts de automação dentro de API Postman- Monitorar serviços e aplicativos dentro do Data Dog, e em caso de algum incidente contactar imediatamente os times responsáveis- Monitorar Alarmes de sistemas, efetuando primeiras análises em caso de suspensão do serviço e trabalhando junto com o time de sustentação na investigação e solução do incidente. - Criar relatorios diversos para áreas diversas através do Banco de Dados (SQL) - Analises e configuração de uso em sistemas WMS, liberação de notas fiscais, liberação de MDF para transporte.- Analise e input de dados para criação de pedidos em web service.

Criar Documentação e manuais de novas funcionalidades do sistema• Acompanhar Sprints de desenvolvimento e validar todas as entregas feitas pelotime, bem como sua priorização e ajudar no refinamento• Coletar feedbacks de franqueados e lojas próprias sobre utilização do sistema esuas melhorias, bugs e tratativas junto ao time de desenvolvimento.• Efetuar testes das novas funcionalidades junto aos Franqueados elojas próprias• Criar relatórios de acompanhamentos para suporte a diretoria emtomada de decisões.• Supervisionar equipe de Suporte técnico – Levando pontos críticos aserem tratados.• Liderar e acompanhar projetos de implementações de integrações, tais como;Mercado Pago – Bradesco – Total Express• Atuação remota na implantação de novas franquias, referente ao sistema deFrente de loja• Acompanhar e participar de reuniões junto ao comercial /Fiscal sobremudanças no negócio

Suporte pós venda e técnico as concessionárias Toyota na usabilidade de ERP´s Fiscais com as atividades principais:● Efetuar abertura e tratamento de chamados abertos no canais de atendimento, sempre dentro do prazo SLA;● Realizar suporte Consultivo, sobre as ferramentas do Sistema, e suas adequações às normas/leis fiscais. ● Realizar contatos proativos com a carteira de clientes visando abordar melhorias e oportunidades com o produto, realizando follow up , identificando novas oportunidades de negócio,quando houver;● Experiências adquiridas: SQL (select, update, delete, unload,load,insert) no banco de dados Informix. Leitura de NFe,NFC-E, leitura de XML e logs e debugs.● Participação no projeto de implantação do Chatboot Laís, efetuando a inserção de dados para base de conhecimento, na geração de suporte automático para clientes