Roselene Jesus Silva Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

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Líder da área de projetos do pilar ´´home services´´ da empresa, foi responsável por conduzir projetos tecnologia, inovação e melhoria, liderando análises do negócios, geração de briefings, condução de squads/war room e relacionamento com os clientes internos e externos, com impacto em ~600 vendedores.Principais atividades:+ Governança de projetos da divisão ´´home service´´ da empresa;+ Desenvolvimento de cronogramas, controle de sprints, análises de impactos;+ Análises… Show more Líder da área de projetos do pilar ´´home services´´ da empresa, foi responsável por conduzir projetos tecnologia, inovação e melhoria, liderando análises do negócios, geração de briefings, condução de squads/war room e relacionamento com os clientes internos e externos, com impacto em ~600 vendedores.Principais atividades:+ Governança de projetos da divisão ´´home service´´ da empresa;+ Desenvolvimento de cronogramas, controle de sprints, análises de impactos;+ Análises do projeto: pré, durante e pós e entregas, atuando sobre desvios;+ Relacionamento com os principais clientes da empresa, entre eles VIVO, Claro e Oi;+ Implantação do novo CRM da empresa, em menos de 2 meses;+ Mapeamento, construção e revisão de processos;+ Análises de mercado e possíveis tecnologias;+ Liderança de 4 pessoas diretamente; Show less

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Integrante do time de projetos da empresa, teve atuação como Product Owner no projeto do novo CRM da empresa, acompanhando, entre outras frentes, a visão Marketing/Produtos. Também respondeu pelo projeto de migração de tecnologia de cidades (GPON), respondendo por:+ Relacionamento com todos os stakeholders para geração/análises de briefing;+ Gestão dos catálogos de produtos da empresa, garantindo que estes estivem alinhados ao sistema;+ Interface com o time de produtos/ofertas… Show more Integrante do time de projetos da empresa, teve atuação como Product Owner no projeto do novo CRM da empresa, acompanhando, entre outras frentes, a visão Marketing/Produtos. Também respondeu pelo projeto de migração de tecnologia de cidades (GPON), respondendo por:+ Relacionamento com todos os stakeholders para geração/análises de briefing;+ Gestão dos catálogos de produtos da empresa, garantindo que estes estivem alinhados ao sistema;+ Interface com o time de produtos/ofertas para alinhamentos de políticas/necessidades;+ Desenvolvimento de briefings, documentação de projetos, cronogramas, sprints de entrega, etc;+ Suporte para todos os squads do projeto, alinhando processos/políticas/necessidades;+ Análises da base de clientes, alinhando piloto dos sistema na cidade de Chapecó;+ Homologação de sistemas, listando oportunidades e acertos;+ Conhecimento da metodologia ágil, aplicando ela em todos os projetos;+ Roll back de sistemas, avaliando cenários e riscos; Show less

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Integrante do time de Suporte a Vendas da Diretoria Comercial, foi responsável pela condução de diversos projetos juntos aos canais de vendas (presenciais, remotos e digitais), apoiando toda a estrutura em:+ Suporte para 100% dos líderes da empresa quanto estratégias, políticas, processos comerciais;+ Interface com o time de marketing para alinhamento da estratégia de produtos/ofertas;+ Cronograma de testes dos sistemas (para implantação/desenvolvimento de cada um deles);+… Show more Integrante do time de Suporte a Vendas da Diretoria Comercial, foi responsável pela condução de diversos projetos juntos aos canais de vendas (presenciais, remotos e digitais), apoiando toda a estrutura em:+ Suporte para 100% dos líderes da empresa quanto estratégias, políticas, processos comerciais;+ Interface com o time de marketing para alinhamento da estratégia de produtos/ofertas;+ Cronograma de testes dos sistemas (para implantação/desenvolvimento de cada um deles);+ Desenvolvimento de books de produtos/treinamentos para toda a força de vendas;+ Criação/validação de todos os comunicados da diretoria;+ Visitas a campo, diagnosticando necessidades para ganho de produtividade;+ Mapeamento de processos, recomendando mudanças para as áreas;+ Relacionamento com todos os líderes comerciais, atuando sobre desvios;+ Participação de War Rooms em nome do Comercial, solicitando/acompanhando demandas;+ Interface com o time de treinamento, criando vídeos aulas para apoio da empresa;+ Relacionamento com agências de publicidade, gerando briefings de necessidades;+ Aplicação de treinamento para a força de vendas (quando necessário); Show less

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Mba, Gestão Empresarial

Bacharelado, Business Administration, Management And Operations