Planificación y administración del negocio, incluyendo los procesos de: compras, recursos humanos, legales (sanidad), contabilidad, mercadeo, ventas, atención al cliente y relaciones públicas.

- Definición y lanzamiento de la metodología y herramientas para el Manejo del Cambio en Farmatodo. Formación de 40 líderes de proyecto. Agosto 2012-Mayo 2013- Definición de la estrategia para la selección y lanzamiento de la red de Agentes de Cambio del Centro de Distribución de Farmatodo. 40 colaboradores seleccionados de 700. Preparados con el apoyo del Dr. Manuel Barroso para promover los valores y normas de la empresa. Octubre 2012-Mayo 2013- Planificación y coordinación del estudio censal de clima organizacional ECO 2013 en Farmatodo Venezuela y Colombia. Participación: 97% de los colaboradores. Definición de los lineamientos para la comunicación en cascada a toda la organización. Presentación y asesoría al Comité Ejecutivo. Febrero-Abril 2013- Definición de la estrategia de manejo del cambio interna para apoyar el objetivo estratégico de Intimidad con el cliente: definición de las conductas de servicio para las 3 unidades principales (oficina, centro de distribución y farmacias)- Apoyo en la definición de un proyecto para fortalecer el liderazgo, supervisión y cultura en el Centro de Distribución- Apoyo en la facilitación del taller de presentaciones orales efectivas para subgerentes, gerentes y regentes de farmacias. Más de 100 colaboradores formados

- Planificación y coordinación de un estudio pulso de clima organizacional en Farmatodo Venezuela y Colombia. Participación: 78% de los colaboradores. Noviembre 2011- Apoyo a diferentes proyectos e iniciativas a través del diseño, coordinación y ejecución de acciones para el Manejo del Cambio y de la Cultura (comunicación, motivación, documentación y capacitación), de manera que los colaboradores impactados, así como los stakeholders, acepten y afronten el cambio.Proyectos/Iniciativas a los que se brindó apoyo:1) Lanzamiento del Sistema de Autogestión del Empleado. Alcance: 450 empleados. Diciembre 20112) Lanzamiento del nuevo Modelo de Competencias. Alcance: Más de 6000 empleados. Agosto 2011-Enero 20123) Proyecto Automatización de procesos de RRHH. Alcance: 1000 empleados. Agosto 2011-Mayo 2013

- Apoyo en la búsqueda de nuevos negocios y soporte de los procesos de Venta y Post Venta, a través del diseño de propuestas de gestión de cambio para clientes actuales y potenciales- Diseño y seguimiento a la ejecución de estrategias y planes de gestión de cambio para cambios tecnológicos en las siguientes empresas: Corporación OFL (Venezuela), Unit Trust Corporation (Trinidad)- Diseño de estrategias y planes de comunicación para las audiencias impactadas en cambios tecnológicos- Diseño de estrategias y planes de capacitación para los usuarios finales en cambios tecnológicos- Diseño de estrategias de documentación de procesos para asegurar la gerencia del conocimiento en cambios tecnológicos- Diseño de planes de mitigación para el impacto organizacional por cambios tecnológicos- Diseño de estrategias y actividades de integración para permitir el fortalecimiento de las competencias conductuales necesarias para asumir los procesos de cambio: trabajo en equipo, liderazgo compartido, comunicación asertiva, entre otras- Diseño de estrategias y planes para dar reconocimiento a la contribución individual y grupal al éxito de las iniciativas de cambio• Diseño de estrategias y planes para la transformación cultural y organizacional de CSCorp Andina y Caribe• Planificación, dirección y control de los recursos de consultoría a su cargo, con la finalidad de garantizar los objetivos de productividad, calidad y rentabilidad establecidos• Planificación de los requerimientos de consultoría de acuerdo a los planes de Mercadeo, Ventas y Finanzas• Participación en ejercicios de Gestión Estratégica

- Ejecución de estrategias de cambio, comunicación, capacitación y documentación de procesos para cambios tecnológicos en las siguientes empresas: Cativen, PDVSA y OFL- Diseño de planes de mitigación para el impacto organizacional por cambios tecnológicos- Diseño de estrategias y actividades de integración para permitir el fortalecimiento de las competencias conductuales necesarias para asumir los procesos de cambio: trabajo en equipo, liderazgo compartido, comunicación asertiva, entre otras

Responsable de coordinar la implantación de un CRM en Sodexo Venezuela, lo cual incluyó:- Seguimiento a los avances del proyecto y elaboración de reportes de avance para presentar a la gerencia general y al comité directivo ubicado en Brasil- Seguimiento a los consultores de SalesLogix- Control del presupuesto del proyecto e identificación anticipada de posibles desviaciones de presupuesto definido vs. presupuesto ejecutado- Identificación de los riesgos del proyecto conjuntamente con el gerente y el equipo de proyecto, actualización de la matriz de riesgos y seguimiento al cumplimiento de los planes de mitigación y contingencia- Manejo del Cambio y Comunicación dirigida a toda el área comercial durante la implantación del proyecto - Lanzamiento del CRM y seguimiento a la fuerza de ventas en su implantación en Caracas, Valencia, Maracaibo y Puerto La Cruz

Participación y apoyo en proyectos de consultoría en Empresas Polar en áreas de la cadena de suministros y recursos humanos:- Apoyo al frente de Manejo del Cambio en el diseño e implantación de una estrategia de movilización de personal y de comunicación en Alimentos Polar- Análisis de Manufactura y Redes de Redistribución para diseñar la nueva estrategia de la cadena de suministros de Alimentos Polar- Apoyo al frente de Manejo del Cambio en la creación del primer Centro de Servicios Compartidos de Empresas Polar- Diseño de entrenamientos para la capacitación en la herramienta de la Oficina de Gestión de Proyectos de Alimentos Polar- Elaboración de manuales de réplica de iniciativas de logística para las sucursales de Alimentos Polar- Análisis de brechas de capacidades en la Dirección de Logística y Abastecimiento de Alimentos Polar