Responsável pela coordenação e gestão da rede de postos no RN, contando com pouco mais de 200 funcionários diretos e indiretos.

Responsável pela operação da TIM BRASIL no segmento Master de telecomunicações, atuando no estado do Rio Grande do Norte, com 21 lojas e 41 funcionários.Operação: Controle e gerenciamento de Metas e indicadores, prospecção e manutenção da carteira de clientes (B2B), treinamentos e suporte a venda, suporte operacional e sistêmico, elaboração de estratégia de vendas e execução de projetos, elaboração de planilhas e relatórios, gestão de rotas.

Responsável pela operação da TIM BRASIL no segmento Master de telecomunicações, atuando nos estados do Rio Grande do Norte e Paraíba, com 76 lojas e 215 funcionários.Operação: Controle e gerenciamento de Metas e indicadores, treinamentos, suporte a venda, suporte operacional e sistêmico, elaboração de estratégia de vendas e execução de projetos, prospecção e manutenção da carteira de clientes (B2B),, elaboração de planilhas e relatórios, gestão de rotas.

Gerenciamento Comercial e Logístico, acompanhamento de rota, gerenciamento de estoque e vendas, gestão de metas e indicadores, elaboração de planilhas e relatórios, elaboração de planos estratégicos de ação e analise financeira.

Coordenação e gestão de setor acadêmico, gestão de metas e indicadores, gerenciamento esupervisão de equipes, organização e planejamento de tarefas, atendimento ao público, orientação decarreira, retenção de clientes, elaboração de planilhas e relatórios, ações comerciais internas e externas.

Atendimento ao cliente, informações e negociações financeira, emissão e digitalização de notas fiscais, abertura e fechamento de caixa, esclarecimento e contratação de financiamento (FIES, PROUNI), Serviços de cobrança via telemarketing, Ações comerciais para prospecção de clientes, Serviços de pós-venda.

Processos administrativos e financeiro, atendimento ao público, arquivos e digitalização de documentos, esclarecimentos financeiros, informações financeiras e acadêmicas via telemarketing.