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Rose Sirnes is listed as Customer Success Manager | Sucesso do cliente at RD Station, a company with 34 employees, based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Rose Sirnes.
Rose Sirnes previously worked as Customer Success Executive at Rd Station and Customer Success at Goomer. Rose Sirnes holds Letras - Português/Literatura from Universidade Federal Fluminense.
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Entusiasmada por criar novas formas e comprometida com melhorias constantes na rotina de trabalho. Possuo experiência consistente na área de relacionamento com clientes B2C e B2B, atuando no atendimento por diversos canais. Além disso, possuo experiência na gestão e desenvolvimento de equipes de relacionamento.
Listed skills include Microsoft Office, Relacionamentos Interpessoais, Trabalho Em Equipe, Microsoft Excel, and 4 others.
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A career timeline built from the work history available for this profile.
Gestão da carteira de clientes de contas estratégicasCondução de iniciativas internas: Café com Estratégia, Customer Stories e webinars de Education (CRM)Participação no evento online Impulsione suas vendas on line: https://university.rdstation.com/course/especial-impulsione-suas-vendas-online
Gestão de carteira de clientes;Construção da jornada do cliente;Acompanhamento de jornada;Colaboração no levantamento de melhorias junto a área de produto;Criação de playbooks de processos;Gerenciamento de clientes em risco; Identificação de oportunidade de upsell e cross sell;Treinamento e consultorias;Análise de métricas e indicadores de.
Responsável pelo onboarding de novos clientesAcompanhamento de métricas e resultadosDesenvolvimento de plano de ação para cada clienteGestão de carteira de 25 clientesOrientação dos clientes visando uma experiência adequada com o produto/serviço.Implementação de estratégia de cross sell e upsell
Acompanhamento de indicadores para alcance de metas e tomada de decisãoGestão e desenvolvimento de equipe Implementação de melhoria de processos operacionais Organização de processos e priorizaçõesImplementação de softwares de prospecção e qualificação de leads - Spotter Exact SalesResponsável pelo treinamento da equipe e auditoria de qualidadeResponsável.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Liderança da equipe responsável pela renovação de alunos e central de atendimentoLiderança da equipe de apoio à operação das unidades próprias Cultura InglesaAcompanhamento dos projetos de melhoria de processos da áreaTreinamento de processos da área
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Suporte à operação de 55 unidades próprias Cultura InglesaTreinamento de processo operacionais para as equipes das unidadesAuditoria de processo das unidadesOrientação sobre processos operacionais e sistêmicosElaboração de conteúdos informacionais e instrucionais destinado às unidades da Cultura InglesaParticipação nos projetos de melhoria de processos da.
Rio De Janeiro E Região, Brasil
Atendimento ao públicoVenda de produtos e serviçosSupervisão do Exame de CambridgeControle de contas à pagarCobrança
Other employees you can reach at rdstation.com. View company contacts for 34 employees →
Viviane Bornholdt
Colleague at Rd Station
Santa Catarina, Brazil, Brazil
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SG
Stephanie Gomes
Colleague at Rd Station
Curitiba, Paraná, Brazil, Brazil
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BC
Beatriz Costa
Colleague at Rd Station
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AR
Amanda Rocha
Colleague at Rd Station
Fortaleza, Ceará, Brazil, Brazil
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TV
Tati Vaz
Colleague at Rd Station
Sant Vicenç Dels Horts, Catalonia, Spain, Spain
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PO
Pedro Oliveira
Colleague at Rd Station
Fortaleza, Ceará, Brazil, Brazil
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GW
Gabriela Wolff
Colleague at Rd Station
Santa Catarina, Brazil, Brazil
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JM
João Moita
Colleague at Rd Station
Fortaleza, Ceará, Brazil, Brazil
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AI
Alexander Iwamoto
Colleague at Rd Station
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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MR
Marielle Ribeiro
Colleague at Rd Station
Santa Catarina, Brazil, Brazil
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Activities and Societies: - Inbound Marketing - SEO - Mídias Sociais - Google Ads - Google Analytics - E-mail Marketing
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Rose Sirnes works for RD Station.
Rose Sirnes is listed as Customer Success Manager | Sucesso do cliente at RD Station.
Rose Sirnes is based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil while working with RD Station.
Rose Sirnes has worked for Rd Station, Goomer, Edify Education, Cultura Inglesa - Rj, Df, Go, Es E Rs, and Fisk Centro De Ensino.
Rose Sirnes's colleagues at RD Station include Viviane Bornholdt, Stephanie Gomes, Beatriz Costa, Amanda Rocha, and Tati Vaz.
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Rose Sirnes holds Letras - Português/Literatura from Universidade Federal Fluminense.
Rose Sirnes is listed with skills including Microsoft Office, Relacionamentos Interpessoais, Trabalho Em Equipe, Microsoft Excel, Melhoria De Processos Empresariais, Vendas, Melhoria De Processos, and Foco No Cliente.
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