> Responsabilidade sobre a reestruturação da empresa (análise de processos, relatórios com indicadores e informes gerenciais, criação de novos setores, treinamento e seleção de pessoas).> Definição do Plano de Contas para apuração de resultados financeiros (balancete de verificação). Adequação do sistema operacional para atender às demandas de cobrança, estoque e a gestão de atendimentos externos. Treinamento de equipe e feedbacks individuais.> Redução nos índices de cancelamento com a adoção de medidas preventivas sobre a qualidade do serviço e eficiência no atendimento ao cliente. Redução de inadimplência com a realização de projetos relacionados à facilidade de acesso ao boleto e adoção de rotina de cobrança. Redução de custo com o estoque a partir de controles internos e definição de nova cartela de fornecedores.

> Na ausência do gerente de loja, assumir a responsabilidade de garantir execução de atividades relacionadas ao funcionamento de loja (recebimento e pedido de mercadorias, visual merchandising, abertura e fechamento de loja, apuração de metas, e quaisquer problemas na loja). Vendas direta e telemarketing.> Planejamento de organização do estoque: escala de organização por sessões, vistorias, análise do giro de estoque para ações promocionais.

> Responsável pelo lançamento de despesas por centro de custo para a análise de Budget e forecast.> Desenvolvimento e aplicação de um novo modelo de processo na atividade de organização do movimento diário de pagamento.> Redução no tempo de elaboração dos movimentos diários de pagamentos. A nova definição de processos implicou na redução do quadro de funcionários do setor Contas a Pagar.

> Prospecção de clientes para cursos e palestras gratuitas oferecidos pela corretora.> Responsável pelo desenvolvimento do material de apoio para o curso preparatório do exame da Ancord.> Elaborei uma estratégia de relacionamento com os clientes para que as abordagens de vendas de produtos financeiros, cursos e convites para palestras gratuitas, fossem mais assertivos. Desse modo, houve redução na necessidade de realizar palestras gratuitas em detrimento do aumento da venda de cursos.

> Responsável pelo visual da loja, atendimento ao cliente, customização de peças e acessórios, organização de eventos para lançamento de coleção e atividades administrativas.